美容养生馆如何增加顾客量？

一、美容养生馆如何增加顾客量？

随着人们生活水平的提高。

人们对于美的追求也是在逐渐的提升。现在的美容养生馆也是越来越多。面对当前的激烈竞争，美容养生馆如何才能增加顾客量呢?是我们现在迫切要解决的问题，现在我们一起探讨如何增加顾客量。可以采取以下几种战略方法：形角战略首选是定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销，如果只是寻求广乏的顾客类型反而会模糊美容养生馆在人们心目中的形象;可以考虑引入CIS战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。产品战略要有拳头产品、特色项目，这是形象宣传的一个支柱 ;技术领先很重要，紧跟流行潮流，推出产品附加值高的其他美容项目，不囿于传统的技术和服务项目。只有这样，才能长期处于领先地位。促销战略要抓住核心顾客，然后依靠客户介绍的途径扩大顾客群;先期可通过与媒体介合作扩大影响，通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣，甚至组织客户联谊，让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀，形成稳步扩大的顾客群。让老顾客感到满意，进而带来新的顾客。长此以 往，顾客会越来越多的。拓展战略宜在居区、商业区或宾馆区展示形象;进而可视资金、管理等条件开设几家分店，数量不宜多，以便加强控制，保证水平;分店的风格可以略有差异，选址注重针对不同的目标客户，使得总体而言呈现多样化的局面。以上几种战略可以使您的美容养生馆增加很多的顾客，只要用心去管理，用心去研究，美容养生馆肯定是越办越红火。

二、在汽车美容店上班，每天都有很多不同的客户，我要怎么样跟客户拉进距离，说些什么话题才好呢

这个可以看他需要什么你可以向他们推荐一些、、、其实这很简单的啊、、、

三、请专业的美容界大师给我策划一个51的拓展客户的方案，谢谢。

美容美发“五一”促销活动方案

活动背景： 今年为取消五一长假后的首个五一节，三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响，同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。 3、假如顾客想购买 88 元以上的产品可以灵活变通原产品原价基础上给予优惠 37 元（ 88 － 51 ＝ 37 ），可以提供更多的高于 88 元的产品供顾客挑选，同样产品上贴“ XX 元”的爆炸贴。 一、活动主题：“ 缤纷五一，五大惊喜大放送” 二、活动日期： 4 月 26 日 － 5 月 8 日 三、活动目的： 1 、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额； 2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润； 3 、让顾客产生好感，提升品牌形象。 四、活动内容： 惊喜一：天天前 5 名，低至 5.1 折 想烫就烫，活动期间每天前 5 名顾客消费原价 380 元的数码烫可享受 5.1 折优惠。 惊喜二：消费满 168 送 51 ，消费满 480 送 150 一次性消费满 168 元（或充值 200 元）送 51 元的现金券； 一次性消费满 480 元（或充值 500 元）元送 150 元的现金券。 惊喜三：加“ 51 元”＝“ 88 元” 活动期间消费 80 元（或充值 200 元），加 51 元可购买原价 88 元的产品，即省 37 元；购买 88 元以上其它美容 / 美发产品可以优惠 37 元，详细参与活动产品请向店员咨询。 惊喜四：夏日套餐精选，漂亮更出色 1、美容超值体验套餐：原价 519 元，体验价 258 元 （每人限体验一次） 皇室 SPA 松筋驻颜术 （ 188 元） ＋中医经络祛黑眼圈 （ 158 元） ＋全息身体理疗 （ 148-188 元） ＝ 258 元 2、XX 烫 368 元 ＋ XX 染 286 元 ＋ XX 护理 168 元 ＋水木年华高效润发 58 元 ， 原价 880 元，活动优惠价 580 元 惊喜五：“新”的选择，特惠放送 尚艺式皇式洗护 88 元，活动期间尝新体验价 48 元 五、活动内容操作细则说明： 惊喜一解释说明： 1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会； 2、具体 XX 烫及原价多少请根据本店实际情况设定； 3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。 注：部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。 惊喜二解释说明 ： 1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值，同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费； 2、51 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期： 5 月 18 日 － 7 月 18 日 ； 3、150 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期： 5 月 18 日 － 7 月 18 日 。 4、消费满 168 或 480 均指顾客结帐时的金额，送券时如顾客不能接受 150 元面值的现金券时，可以送三张面值 51 元的现金券代替 150 元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满 168 元或充值满 200 元可送 51 元的现金券，消费满 480 元或充值 500 元送 150 元现金券，感激顾客消费或充值满相应的额度，引导顾客消费高利润的项目套餐。 惊喜三解释说明： 1、惊喜三用加 51 元的可以购买 88 元产品的优惠吸引顾客，促进产品外卖销售； 2、具体的产品各店根据本店情况自行设定，各分店把原价 88 元左右的产品放于收银台显眼位置，并在产品包装上贴上“ XX 元”的爆炸贴，顾客买单满 80 元时接待人员提醒顾客可以加 51 元购买 88 元的产品； 例如： 洁容卸妆洁面乳二合一洁面乳 118 元，消费满 80 元再加 81 元即可购买； 玫瑰纯露原 168 元，消费满 80 元再加 131 元即可购买； 家居阳光乳 178 元，消费满 80 元再加 141 元即可购买； 惊喜四解释说明： 1、惊喜四套餐精选，以加强套餐的销售，提高客单价或特惠套餐吸引顾客，提升营业额 2、具体的套餐组合及价格各店可根据自己店铺的实际情况设定，客源充足客的分店可以推高价套餐，客源有限，客单价一直不高的分店可以推低价位套餐； 3、已经上了美容项目的分店可以以美发＋美容项目套餐或美容套餐的方式进行； 4、套餐的设定以 2 － 3 个为相宜，套餐的设置以“夏天养护 / 夏天美”套餐为概念。 惊喜五解释说明： 1、“ ‘ 新 ' 的选择，特惠放送”主要推广本店近段推出的新项目，可以设置 1 － 3 个新项目； 2、以“ XXX （项目）多少元 体验价多少元”的宣传设置，具体项目及价格自行设定。 备注： 针对以上五大惊喜各店可根据本店经营方面的实际选择 2 大惊喜作重点的主推，同时按主推的轻重来进行惊喜一至五的排序。另外，针对部分平时客数少，客单价不高的分店可以参考下面活动项目替换以上五大惊喜中的一项。 如：惊喜 XX ：清爽一夏，超值发型设计卡 100 元 /5 次 5 次发型设计 200 元，超值发型设计卡 100 元 5 次洗剪吹，省 100 元 解析说明： 1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点，吸引顾客在节后几个月内回头消费； 2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整； 3、发型设计卡 10 月前使用有效。 发型设计卡的正反面样稿： 请各店可以根据本店的情况有选择性的替换五大惊喜中的相关内容，选择发型设计卡的分店可参考“尚艺五一促销广告方案二”进行修改调整！ 六、活动的宣传： 1 、短信通知： 短信提示在活动前 4 到 2 天发送 A. 短信内容（发本店会员用）：“ 缤纷五一，尚艺 XX 店五大惊喜等着您，消费 168 即可送 51 ，另有多重优惠连环送，详情请电 8000008 或亲临本店” B. 短信内容（发外部顾客用）： “缤纷五一，尚艺五大惊喜等着您，消费 168 即可送 51 ，另有多重优惠连环送，尚艺美容美发连锁机构 XX 路 XX 店 8000008 ” 注： 发外部顾客可通过购买信息公司的移动 / 联通的用户平台发短信广告。 2 、户外派单： （详看附件） A. 派发时间：活动开始前 3 天开始 B. 派发地点：分店周边范围 1000 米 以内的商业区、住宅区、人流密集之地（如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等）以及政府部门、企事业单位、 大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校等区域。 C. 派发办法：分店主管带领员工大量派发，并监督员工派发数量和质量； D. 派发话术：您好，我们尚艺美容美发“五一”节搞促销活动，有五大惊喜优惠，如果顾客有爱好了解的话跟顾客简要说明活动相关优惠内容，介绍本店的具体地理位置。 3 、 DM 单页夹报： 与报纸的投递站联系，选择在投递往店铺四周 5 公里内的楼盘小区、居民区的报纸夹促销活动的宣传单页。（注：店铺顾客资源有限，尚需吸引更多顾客的分店可选择DM单页“夹报”的方式，但夹报不要选择在报亭 / 报摊销售点的“日报类报纸”夹报，最好选择报纸的投递站合作） 七、活动现场布置： 1 、门口： 1）、海报 /X 展架：店铺门口显眼地方放置活动内容“ X 展架”或悬挂 / 张贴活动内容海报； （详看附件） 2）、横幅：门口拉 “ 缤纷五一，五大惊喜大放送 ，低至 5.1 折，满 168 送 51 ” 内容的条幅 （条幅建议用灯箱布材料） ； A 、布条幅的设计效果： B 、灯箱布条幅的设计效果： 2 、店内： 1）、海报 /X 展架：前台收银旁放置活动内容“ X 展架”，店内显眼的位置悬挂五一活动内容海报； （详看附件） 2）、活动产品 / 项目：前台显眼位置放 88 元左右的产品，产品上贴 “ 88 元”或是涂上“ XXX 元”爆炸贴标签。 八、活动培训及活动执行要求： 1、店长亲自主抓培训，向员工传达本次活动以“五大惊喜来吸引顾客关注”、再重点向顾客主推本店的某一项 “惊喜内容”的思想，务必让每一个员工都清晰了解活动的相关内容； 21、加强员工活动推销观念，重点以五一五大惊喜优惠来吸引顾客，并适当向其主推五大惊喜当中的重点主推活动内容； 3、店长根据 POP 海报内容与员工分析各项惊喜的操作方法，并指导员工如何针对活动对顾客进行相关的活动内容告知说明； 4、店长根据的方案调整，对员工进行相应的话述培训； 5、店长活动前两天挑选好参与活动的外卖产品，并提炼产品的卖点，特殊是着点突出顾客 夏日需要那方面的保养、养护等方面来提炼产品卖点， 做好外卖产品推销的培训 ； 6、店长活动前一天定好五一活动期间的营业目标，把目标分解到个人，同时分解好店的每天总目标，每天晚会 / 晨会上主管或店长对当天 / 前一天的促销活动情况进行总结分析，指出不足之处这，对完成好的适当的表杨，差的批评； 九 、费用预算 1、DM 宣传单页 （详看附件） 印刷制作费用： 5000 张＝＞ 1000 元 2、现金券印刷费用：＝＞ 150 元 3、DM 宣传单页夹报派发费用： 2000 ＝＞ 300 元 （全部自已员工派发可省此笔费用） 4、促销海报、爆炸花、 X 展架、横幅等制作费用：＝＞ 200 元 注：以上广告物料的数量根据本店情况增减，活动费用预算仅供参考。