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宠物店员工如何管理

来源:www.jobdf.com  时间:2023-01-17 21:55   点击:144  编辑:admin   手机版

一、宠物店员工如何管理

1、招聘与配置

招聘初期和单店不存在人员储备,人才梯队建设等运作

A 招聘渠道:委托各种劳动就业机构:宠才网,猎宠网;自行招聘录用:转介绍,门店自招,校招

B 配置要求:门店必备至少一名美容师,一名美容师助理,一名前台或者店长

C

面试:宠物一线工作人员对于技能操作要求比价高,面试基本以实操为主,由店长和资深美容师共同参与实操,不过个人觉得年龄,性别,性格等因素任然是重点考虑因素。

2、培训与开发

培训分为:岗前培训,升职培训,企业文化培训(建议公司100人规模左右),企业目标培训,涵盖美容技术培训,门店管理培训,商品销售培训,前台接待培训,活体饲养销售培训,医疗饲养知识培训等

培训的目的:提高工作绩效水平,提高员工的工作能力;增强组织或个人的应变和适应能力。;提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属

培训渠道:内部培训:由内部资深人员带队培训(每月一次);外部培训由外部资深导师带队(一个季度一次)

培训内容:讲授法;操作示范法;案例研讨法等

总结:培训是一个系统的工作,首先需要有培训目标,目标定量,目标分解,目标规划的三个过程分解,最后需要目标考核监测培训的最终效果

3、绩效管理KPI

单店是否需要绩效管理?答案是必须需要。

绩效:有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价

通俗的说,绩效管理是根据门店年度计划分解成以季度,月,周,天为目标单位,对员工进行评估,考核,明确公司每个员工的工作效率和业绩水平,通过绩效挂钩薪资来完成多来多得的目标管理法。

绩效管理的作用:1 薪资调整 2 培训管理 3 员工激励 4 岗位调整

绩效管理在门店日常的运用:

第一步:设定年度目标(可衡量)例如:实现门店营业额120万

第二步:120万/12个月=10万/月营业额

第三步:每月4万美容业绩,每月3万用品销售,每月2万活体,每月1万寄样,每月5000主营业务外收入

第四步:美容业务主要收入权重70%美容师,30%前台店长,商品销售70%店长,30%美容师,适配分可以根据权重比例灵活分配。

第五步:每月总结分析绩效考核的系数,匹配相应的绩效工资

KPI的缺点:KPI缺点很明显是由上直下的分配模式,由最高决策者总目标来分解为导向的,基层员工在目标接受度上可能存在争议,所以更好的方法我们可以参照OKR管理法,OKR是由下而上的考核方式,可以更加好的横向了解团队成员的工作结果。

4、薪酬福利管理

不谈工资只谈理想的老板都是扯淡。

如何建立起良好的薪酬福利体系:

基础版:基本薪资+提成+补贴(缺点:较难体现多劳多得,效率和薪资挂钩)

PLUS版:基本薪资+职级薪资+绩效工资+工龄工资+提成+补贴

宠物店加盟连锁-宠物店员工如何管理

1、制定宠物店管理制度。员工要如何做,才算是遵守宠物店制度?不妨将一切都写入宠物店管理制度中,从员工着装到商品陈列,要做到事无巨细,制度覆盖的范围越广,越能起到重要作用。

如何制定宠物店制度呢?不妨先将其分成几个模块:员工形象、商品陈列管理、宠物美容店卫生情况、产品厅布置等,再对每个模块的具体内容进行细分。

2、定期整顿宠物店制度。即便定下了制度,宠物店还是会出现不和谐画面,所以说,光有制度不行,管理者还要定期整顿宠物店的秩序。对环境进行检查,如果发现不符合制度的情况,管理者根据具体问题,召集员工开会,告诉他们在最近一段时间里,他们在哪些方面做的不好,并且提出下一步管理策略。

3、将宠物店管理与员工考核联系起来。有了制度,员工不一定都会遵守,如果将其与员工考核联系起来,处理工作就方便多了。

二、激励美容师好好学习的话

加油,困难都是短暂的,幸福才是长远的。

三、如何作一个业绩很好的美容师

面对现实,不说大道理,自己的前途,自己来把握

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当我们追求理想时,当然不能忽略了实际问题。 最完美的是能将理想和实际相结合,

找一份你最爱的工作。 当理想和实际有分歧时,你要分三步走。

1)面对现实,只要能得温饱,有了一定的收入,你能从中得到物质的享受

2) 从实际出发,做你不是最喜爱的工作。把不爱做的工作做得“足够好”,然后再说去追逐什么理想。

3)逐步实现理想,做你不是最爱的工作,而在你不爱的工作上拚命,

赚够了钱,解决了吃饭的问题,再去做你最爱的工作。 。。。

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理想与实际是可以兼得的。但是你必须有计划,必须付出,必须执著。

三百六十行,行行出状元,所以不能说什么工作好什么工作不好。

许多做出成就的人其实都是从小事做起,兢兢业业,然后才取得成功的。

一个工作只要你喜欢,而且这个工作又特别适合你,能最大限度地发挥你的长处,

那么,这就是个好工作。我不太赞成找不到工作就不就业的做法。在就业的同时能实现择业当然好,

但是,在就业形势比较严峻的形势下,很难在就业的同时实现择业。

在这种情况下,先就业后择业未必就不是一件好事,在这个过程中你会发现自己积累了好多社会经验,

积累了许多职业技能,而现在企业越来越看中经验。所以先积累经验,

这也有助于你以后找到更为理想的工作。 打工,实践,积蓄,有一定条件后自己发展。

应该说哪一行都不好做,只要努力哪一行都能做好!

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祝你成功!

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