怎样做好一个优秀的美容师？

美容师作为服务行业常见的一类职业，每天和各式各样的顾客打交道，我们经常讲美容师要有沟通交流的能力，其实也是美容师客勤关系维护的一方面。很多时候，顾客总是有不同的问题，而有的美容师往往处理不好这种问题导致工作渐渐失去信心，其实客户心情好了，很多时候这些问题都迎刃而解了，今天我们就来看看顾客最喜欢的五类美容师都有哪些。

丨保护客户隐私丨

顾客在美容护肤时，很多时候会有意或无意谈及很多隐私，或者顾客资料本身就是隐私，顾客在美容院消费，本身就是出于身心非常放松的时刻，美容师要遵从职业道德，不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点，但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客，这就是非常不职业的做法了，所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。

丨不看人下菜碟丨

有些美容师为了业绩，嫌贫爱富，对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理，这就是我说的“看人下菜碟”，这类美容师从顾客进店开始就打量推敲，企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力，自然有能力的就非常热情，对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄，顾客的消费潜力其实可以被挖掘，而且不同层次的顾客都有不同的营销手段，美容师这类的做法，会给顾客形成不好的印象，影响口碑。

丨适度推销丨

美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成，向顾客推销产品和服务无可厚非，但是过度推销却适得其反，有时候我们进美容院就开始被推销，即便是有经济能力的顾客也会感到不适，适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的，所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主，毕竟，关系好了，很多事情就水到渠成了，这也是为什么美容师初期是非常艰难的。

丨心态平和丨

美容师在服务顾客的时候，是和顾客最亲密接触的时候，有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑，虽然顾客有时候也会表现可以接受，但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节，但是反过来，自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开，不把个人情绪带入工作中，心态平和服务，让顾客如沐春风，你的口碑和地位也就起来了。

丨实事求是丨

我接触过很多美容师，有些经验明显不足，但是呢表现出来非常老练成熟，对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”，也有一些自认为非常懂了，对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念，驳斥顾客，其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。

抛开以上的这五项要求，另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的，希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业，真心喜欢这个职业，并且为之而努力，搞定了顾客就搞定了业绩，正确营销和维护方是长久之道。

做好一个美容师，要具备以下素质：

一、专业基本功

具有一定的美容专业常识，要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，能够熟练应用手法和仪器为顾客服务，其中包括：人体生理常识、美容化学常识、简单医药护理常识、简单中医经络常识、美容美体按摩手法、美容基本护理程序常识、消毒灭菌常识等。

二、美容服务水平

在态度上要主动热情，和蔼可亲；在工作上要耐心细致，真诚周到。一定要把“顾客至上”、“信誉第一”的要求牢记在心，并付诸以行动。能充分展示个人良好的自身品性。

三、顾客沟通以及销售能力

在和顾客的沟通中，要学会换角度思考，这也是在工作中处理问题的基本能力。这样你才能发现顾客需求，体会顾客心情，提供贴和顾客心意的服务。美容师担任着销售工作，因此销售能力要很强。

怎样做好一个优秀的美容师：

一个好的美容师，她每次都会在客人到店前三十分钟开始做准备，不管阴天下雨天，哪怕那天客人迟到，甚至不到，她还是会泡好一杯花茶，开启好香氛，调好最舒适的房间温度，挑选客人最喜欢的音乐，傻傻的一直在那等着。哪怕客人到天黑透也没来，她也不会生气，她要做的只是向客人打电话道歉，检讨自己的服务做的还不够尽善尽美。

一个好的美容师，每次都不止用技巧，更是用心为客人服务，客人舒服的睡在美容床上时，她们用尽全力，逐寸按摩一个细胞一个细胞的为客人放松。往往，等客人放松的睡着时，美容师已经筋疲力尽。

一个好的美容师，她真心关心客人的喜乐，哪怕客人一直对她不理不睬，她也会笑着去服务，她不见得是为了那一点点工资，而是她真心喜欢看到客人自她手中容光潋滟。

一个好的美容师，她每次打电话都会有礼貌的称呼您，她每次接电话都会很亲切的说：您好，这里是****会所，请问有什么可以为您服务？

一个好的美容师，她会一直对您微笑，哪怕今天被上级骂了，哪怕她今天一天都没来得及吃一口饭，哪怕她的孩子发高烧进了医院，她对您，都会一直微笑。

一个好的美容师，她的工资可能只够在他乡解决温饱，可他回到老家会兴奋的跟她的亲戚朋友说：我服务过一个客人，五年时间，她从四十岁回到了三十岁。

一个好的美容师，每次提供服务，都尽其所能把最好的感受带给客人，让客人在****会所可以抛离尘世间所有的不安与不愉快，还一片宁静安和的心境给您。

一个好的美容师，她是真心把您当上帝看，打心眼里崇拜您，尊重您，希望您越来越美丽，越来越健康，因为您可以买下她最希望亲身尝试的那个疗程项目，而她，却把这套疗程的好处背诵过一千一万遍。

一个好的美容师，您提了东西，她一定会老远冲出店门帮您提，哪怕东西很多，很重，天气很热，她都会想也不想冲出去。您忘记吃饭，她一定帮您出去买，哪怕要多跑三个跑口，要溅一脚泥水，她也会义无反顾。哪怕，那份饭的钱要贵过她今天的工资一倍。

一个好的美容师，她会把身体的能量贯入您的身体之中，您上楼，她会在您屁股后面，随时保护您，你下楼，她会走在您前面，仍然在保护着您。

一个好的美容师，她连打个电话回家的时间都没有，却从不主动挂您的电话，一直微笑着和您聊着，甚至听您骂着。

一个好的美容师，哪怕您半夜打电话问她脸上怎么长出一颗痘，她也会立即跳起来，说：没问题，我有十种消灭它的办法，慢慢来，我一个个教您。

一个好的美容师，听到您说句谢谢，她会激动的和所有同事说，甚至和家人说：妈，这里的客人特别喜欢我，我在这里干，很开心，我不苦，真的！

一个好的美容师，不会要客人一只苹果一杯水，哪怕她再累，也会让客人先休息好，她在一边提供服务。

一个好的美容师，她会把给您带来美丽当成自己的使命，您一天没有满意，她一天无法安睡。

一个好的美容师，不管在家里有多受宠，多倔强，被客人骂着，吼着，误会着，她也绝不会朝您大声回一句。

一个好的美容师可以做您的终身保姆，不管多忙，多累，只要您有需要，哪怕与业务无关，她也会随叫随到。

一个好的美容师，为了您一句无关紧要的疑问，她会四处咨询，直到有答案，她才会给您一个肯定的回复。

一个好的美容师，中午可能只值得吃顿简单的炒粉，可在天气不好时，她会第一个想起要在房间先打开电暖气，省得您一会来做护理时会觉得冷。

美容师工资是由底薪和提成构成，所以美容师想要取得高薪，销售能力一定不能差。那新手美容师如何提高销售能力呢？ 1、提升技术水平：技术是美容师专业度的体现，能增强顾客的信任度，而销售就是建立在信任之上。 2、读懂顾客的心理需求：善于观察顾客的一举一动，从而了解顾客的心理需求，这样才能得到顾客的满意。 3、以聊天方式打开话题：以平常的聊天方式展开话题，不但能给顾客营造温馨的气氛，也能有效的消除顾客的抵触心理，有利于成交。

找个做美容非常历害的老师带你。然后思维跟着她走。要充分相信你的产品，