美容师应该具备的素养

美容师应该具备的素养

作为一个美容师的前提，都应该具备一些基本素养，不管是外在素养还是内在素养，都应该具备！对于美容师来说，都想知道要具备什么样的素养才可以让自己变得更加专业，下面我们来了解一下美容师应该具备的素养吧！

美容师应该具备的素养1 美容师是美容院的核心和基本，想要成功经营美容院，美容师的专业技术和职业素养是关键，想要在众多美容行业中脱颖而出，就必须拥有优秀的美容师团队。

能不能够拥有优秀的美容师团队，对于美容院的经营很重要，顾客进店是为了享受服务的，如果美容师在专业技术方面不能让顾客满意的享受服务，那顾客会进店消费吗？所以一个美容师的专业技术能力很重要，这也决定着美容院的业绩问题。那么，一个优秀的美容师应具备哪些专业的技术和职业素养呢？

良好的服务态度

一个美容师，无论工作能力有多优秀，如果在对待工作问题上不认真、对工作没有热情，并且态度不认真，那么这是任何一家成功的美容院所不能够忍受的，美容院作为高端的服务行业，服务态度是最基本的条件，如果一个美容师的服务态度让顾客觉得不满意，这样只会直接影响到顾客的情绪，这样只会让美容院的顾客流失严重，业绩得不到提高，这样的美容院是很难经营下去的，所以，一个优秀的美容师必须具备良好的服务态度。

优秀的销售能力

美容师的业绩就代表着美容院的业绩，一个优秀的美容师不仅要具备良好的服务态度和专业技术能力，还要具备良好的销售能力，美则碧容师是与顾客接触最多的人员，美容师服务的好坏直接决定了美容院的客源问题，美容师在为顾客服务时候的氛围不要死气沉沉的，顾客进店是为了享受服务的，并且放松心情的，所以美容院要具备良好的沟通能力，让顾客能够享受的进行服务的同时，好可以放松心情，尽最大努力让顾客满意美容师的服务，在顾客相信美容师的情况下，美容师就可以对顾客推荐美容院的产品和项目了，这样的情况下顾客会更容易接受，所以作为一名优秀的美容师，还要具备一定的销售沟通能力，因为美容师的业绩，也代表着美容院的业绩。

对工作怀有热情

一个优秀的美容师应该在工作的同时，对所从事的职位怀有感激之心，并且足够的热渣培爱美容行业，这是一个员工的基本素养，只有对自己所从事的工作抱有热情，美容师将会尽自己最大的能力去努力工作。符合以上几点的美容师，才是优秀的美容师。

美容师应该具备的素养2 一、美容师主要的工作内容

通过向不同的顾客以不同的方式提供不同的美容服务，在此过程中推荐并促使顾客购买美容院的产品和服务，从而实现美容院的经营目标的工作。

二、美容师应具备的素质

美容师的工作不论是售前还是售后的，其职责就是在服务使顾客满意的前提下引导顾客产生最高的消费额。要完成这样的职责，需要美容师具备各方面的素质，从大的方面来分为：

1、职业道德素质。包括对本职业的认识，对工作的态度和理解，工作中的恪守的`原则等。

2、文化素质。包括专业的美容知识，一定的社会知识和常识、文化知识、语言。

3、专业如盯唯的技能。包括专业的手法，对美容仪器的了解和使用，销售沟通的技巧。

4、心理素质。包括情绪的控制力，心态等。

5、专业产品知识和公司经营政策掌握水平。这些素质的具备需要美容师不断的学习和通过工作中的积累来完成和达到。

●售前美容师

美容师的工作，因为位置的不一样，工作的节奏和重点也有所不同。作为售前美容师来讲，没有什么固定的顾客，那么要想实现销售目标，工作节奏自然是比较快的，随机的反应和把握能力是锻炼提高的重点，而能力的提高则需要不断的积累总结方法、更需要美容师之间互相学习和交流技巧。

作为售前美容师，在空闲的时候，应该随时提醒自己的角色意识，为自己寻找和安排做一些有利于工作的事情，如：帮其他人促成交易或递送工具物品;整理工作环境;添补耗用品;做门口迎宾;利用空档学习记忆美容知识或公司培训内容;甚至与等待的顾客去沟通和交流。就是说，只有美容师不停的做有利于工作的事情，全心去投入，美容院的工作业绩才可能是不断提高的。

●售后美容师

售后美容师的工作是主要和老顾客打交道，在顾客人数较多的情况下，如何针对不同的顾客做好每一次服务就需要讲究工作上的统筹方法，如管理顾客档案，高效安排预约时间、提高嘉宾人数计划，提高顾客光顾频次，提升顾客产品正常消耗水平等都是需要去改进的工作方面，这些需要美容师在工作之余做好工作记录和做必要的整理分析，从而找出可行有效的办法。

在一个美容院里，美容师比较多，美容师之间的关系协调好坏会直接影响到正常的工作氛围、工作效率和销售业绩。美容师除了提高自身修养，与同事团结友好相处之外，美容院制定美容师之间良性的竞争机制也很重要，要体现公平竞争的精神，美容师的考核至少应该是业绩和工作表现(工作主动性、同事关系、工作配合度、进步趋势等)两方面的综合结果，避免只以业绩来分高下的办法，这样的机制可以减少许多合作上的摩擦。