一、我想成为一个专业的美容师
爱美之心!
二、如何成为一名合格的美容师?
一、仪容仪表的装扮能力 仪容仪表综合起来就是指人的外貌、容貌、仪态、服饰、举止等。仪容仪表的基本要素是貌美、发美、肌肤美,主要要求整洁干净。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情;发质发型使其英俊潇洒、容光焕发;肌肤健美使其充满生命的活力,给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的仪容是天生的,长相如何不是致关重要的,关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己,接纳别人。 穿着打扮是给顾客的第一视觉,也是整个美容院的形象反射。自然美丽优雅的仪容仪表自然给人带来一种清新的美感。
因此,作为一名合格的美容师,应该要注意以下事项。
1、仪容要干净,勤洗手、洗脸、注意去表面的脏物质。
2、换衣服,消除身上异味。有狐臭要搽药品或及早治疗。
3、讲究卫生,是公民的义务,注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后嗽口,不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪,头发按时理,不得蓬头垢面,体味熏人,这是每个人都应当自觉做好的。
4、不能过于妖艳,要以“朴素,自然”为基本。
二、语言运用能力 语言,是人们思想交流的工具。言为心声,语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客,主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流,美容师的语言是否热情、礼貌、得体,直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意,只会起到相反的作用,影响顾客对产品和服务的满意程度。
因此,美容师在接待顾客时,必须要讲究语言艺术,提高使用接待用语的频率,主要应注意以下几点:
1. 态度要好,有诚意;
2. 要突出产品重点和要点;
3. 表达要恰当,语气要委婉;
4. 语调要柔和;
5. 要通俗易懂;
6. 要配合气氛;
7. 不夸大其词;
8. 要留有余地。
三、社交能力 社交能力包括与人交往使人感到愉快的能力、和解异议争端的能力以及控制交谈氛围的能力等。消费者形形色色,文化品位、经济能力、购买心理、个性特征、生活兴趣与爱好各不相同,优秀的美容师能充分掌握客户,凭丰富的经验快速判断客户的类型,并及时调整销售策略,始终让客户在自己设定的轨道上运行,客户从进门起就像进入一个大包围圈,无形之中被你牵着走,最终帮她作了明智的决定,既让顾客体会到你的服务,又不让顾客拖泥带水,解决问题干脆利落,无后顾之忧。
四、良好品质
1. 从公司的角度来看 虽然美容师工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了学习,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论目的是什么,唯有公司的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说,美容院是美容师进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助。又可以说,美容院是美容师镀金的学堂,在这里既要巩固专业知识,又可以增加社会经验,为未来的发展奠定基础。既然在美容师这个职位上可以得到这么多的益处,那么,美容师就要充分珍惜这一份工作。 一位优秀的美容师一般具备以下优良品质: 积极的工作态度; 饱满的工作热情; 良好的人际关系; 热诚可靠; 独立的工作能力; 具有创造性; 热爱本职工作,不断提高业务技能; 充分了解产品知识; 知道顾客的真正需求; 达成业绩目标; 能够显现出公司,美容院产品的附加值; 服从管理人员的领导; 虚心向有经验的人学习; 虚心接受批评; 忠实于企业。
2. 从顾客的角度来看 由于美容师直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对企业、美容院或一种产品的感受;又因为顾客是美容师生活来源的间接发放者,因此,美容师必须要取得顾客的信赖。不仅如此,从顾客的反应里还可以直接获知化妆品公司、美容院产品和自身的利弊所在。所以,顾客对于企业、美容院或美容师来讲,其重要性不言而喻。
三、怎样成为一名优秀的美容师
1、守时
上班不迟到,不早退。如果有预约客人的话,必须守时,要知道顾客都不喜欢让她等你。
2、主动
作为一名优秀美容师,不仅要承担美容院店长吩咐的工作,同时还得主动提出自己的新想法,并且采取行动、负责到底。
3、高效
美容师想要拥有高效率的工作,这意味着:速度快,质量高,多线程。
4、合作精神
这就需要美容师无论是对待同事、老板、还是合作伙伴,她们都需要保持友好、积极的态度。
5、学习力
当你还是个小学徒时,你会希望多学点技能让自己成为正式美容师,而成了后,也要不断激励自己,提高自己的专业知识面,不断学习新的专业技术。
6、态度
美容师工作不仅为顾客提供专业美容服务,同时还要求有耐心、爱心关怀我们的顾客,不要太急功近利,这样才能和顾客做朋友。
7、专业
美容师最能够打动客人的还是你的专业素养。人对人的影响和控制力,来自精神和思想,美容师掌控顾客的精神和思想,来自专业理论素养。所以,美容师的专业素质极为重要。
四、如何去做好一个美容师?
1.从公司的角度来看
虽然美容师工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了学习,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论目的是什么,唯有公司的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说,美容院是美容师进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助。又可以说,美容院是美容师镀金的学堂,在这里既要巩固专业知识,又可以增加社会经验,为未来的发展奠定基础。
据统计,目前以广州为例,许多私营化妆品企业老板曾是做美容师出身,因为这个职业既可学到专业知识,又可增强社交能力,还可学会产品销售。既然在美容师这个职位上可以得到这么多的益处,那么,美容师就要充分珍惜这一份工作。一位优秀的美容师一般具备以下优良品质:
积极的工作态度;饱满的工作热情;良好的人际关系;热诚可靠;独立的工作能力;具有创造性;热爱本职工作,不断提高业务技能;充分了解产品知识;知道顾客的真正需求;达成业绩目标;能够显现出公司,美容院产品的附加值;服从管理人员的领导;虚心向有经验的人学习;虚心接受批评;忠实于企业。
2.从顾客的角度来看
由于美容师直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对企业、美容院或一种产品的感受;又因为顾客是美容师生活来源的间接发放者,因此,美容师必须要取得顾客的信赖。不仅如此,从顾客的反应里还可以直接获知化妆品公司、美容院产品和自身的利弊所在。所以,顾客对于企业、美容院或美容师来讲,其重要性不言而喻。顾客喜欢的美容师一般都具备以下的特点:
外表整洁;有礼貌和耐心;亲切、热情、友好的态度、乐于助人;能提供快捷的服务;能回答所有问题;传达正确而准确的信息;介绍选购化妆品的特点;能提出建设性的意见;关心顾客的利益,急顾客所急;帮助顾客作出正确的产品选择;耐心地倾听顾客的意见和要求;记住老顾客的名字和偏好。
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