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美容顾问的职责

来源:www.jobdf.com  时间:2023-01-13 03:26   点击:59  编辑:admin   手机版

一、美容顾问的职责

l、热情周到地接待来馆顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务。若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意,除此之外,通过这些沟通还要达到这几个目的:

① 顾客真实的需要;

② 评估顾客的消费水平;

③ 了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况,确切地了解顾客的真实情况,以便选用合适产品及养生美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案,针对上述询问过的资料及客人的护理项目,购买产品等做详细记录。

4、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程,清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题,完成该流程能达到哪种改善效果,为客人设计家居养护产品,同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后,让客人稍作休息,并与客人攀谈,交代家居护理的细节。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

二、美容师是干什么的

美容师是为顾客提供美容服务的,比如洗脸、按摩、保养、SPA、瘦身等面部与身体的护理等。

美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,帮助客户做皮肤护理,如面部、身体护理等。

主要从事工作包括:一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;二是运用基面化妆技巧,使用不同化妆用品,辅以药物及工具进行保健美容;三是使用药物和激光仪器设备,预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。

三、屈臣氏美容顾问是做什么啊?

无论是哪里的美容顾问,其工作内容都是一样的:

1、与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目,每月都需要交下月销售计划,及下月促销方案,每周星期天交上周工作总结。

2、了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。

3、以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理。

4、定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧。

5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,提供解决问题的参考建议。

6、协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况。

7、主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。

8、注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适。

9、忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志。

10、发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

就是销售屈臣氏的商品,有可能是自有品牌,如果是屈臣氏直招,就属于屈臣氏员工,厂家招的就是促销员归厂家

产品促销员!现在销售化妆品之类的都叫美容顾问

推销化妆品

四、美容顾问是什么,怎么才能做到美容顾问

美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。一个优秀的美容顾问,首先要专业,要对自己品牌的各系列产品有全面的认识,能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书,顾客往往是理解了字面上的含义,而没有理解到深邃。其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华,如高效水柔新肤霜,它为什么可以达到十小时的保湿效果,为什么能让细胞的水分充足,这一切你都要通过说明书,通过产品配方等,明白无误地传递给顾客。也就是说,你要成为销售高手,首先你要成为专家,皮肤的专家,产品的专家;产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。

五、美容顾问具体是干什么工作的

公司招的都是 教你点保养手法啊 告诉你他们什么新产品比较好啊 什么产品适合你啊 三忽悠两忽悠 你就掏钱了

美容顾问 就是销售人员 !让你掏钱的!

六、美容师,美导,美容顾问具体是干什么的?

美容师是给顾客做美容美体等护理,美导是给美容师做培训辅导的。美容顾问是给顾客分析指导如何保护皮肤,美导和顾问其实都差不多,都要具备专业的知识和素质!其次还要懂点化妆和销售知识等~!

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