求企业后勤管理书籍？

一、求企业后勤管理书籍？

后勤流程管理 作者：朱永庚　等编著 出版：天津大学出版社　出版日期：2009年09月 后勤服务是一项非常烦琐、辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。

多年的实践证明，没有有效的后勤工作作保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及每个职工，与职工的切身利益息息相关，并直接影响职工的工作情绪、工作效率以及单位的形象与和谐。在后勤工作中必须把握“细”字，只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到职工的认可。勤于思考、善于总结经验，是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取经验教训，完善工作。http://www.xinhuabookstore.com/product/1256674/

二、企业后勤管理的研究意义？

后勤管理的自然属性，决定了它的自然科学性，这是不同的政治、经济制度下具有的共性的东西，是可以互相借鉴的部分。也就是说，我们在后勤管理中，不仅要总结和运用自己的成功经验，而且应当有原则地学习外国的经验，学习外国的先进技术和科学的管理方法。

国后勤管理先进单位评选

社会属性

后勤管理的社会属性又决定了它具有鲜明的阶级性。社会主义的后勤管理要坚持社会主义的方向，体现无产阶级的要求，坚持执行党的各项方针政策，始终贯彻为广大人民群众服务的宗旨，这是在任何时候和任何情况下都不能动摇的。

三、企业后勤管理的五个要素？

第一、要会主动服务

主动服务，而不是被动的做事，主动与被动之间相差还是非常大的，主动的去服务不仅能够提高工作的效率，还能够增加与公司其他员工的关系，以便开展之后的工作。

第二、要有比较好的沟通协调变通能力

沟通协调能力对后勤工作来说是十分重要的，而学会变通能让工作的开展更加完善。在行政后勤的工作当中，不仅要按照规章制度办事，更要在工作处理中顾及到员工的心态，积极与员工进行沟通，让员工支持其工作。只有把原则与灵活变通相结合，才能事半功倍的处理工作。

第三、把握人际关系

企业员工之间的人际关系就是需要对部门与部门之间的关系，员工与员工之间的关系，领导与员工之间的关系进行处理。因此处理好企业之间的人际关系，是一个优秀的后勤工作者需要把握的技能。并且需要十分注意的是，切记不要在部门之间搞特殊，这样会加重后勤与其他部门之间的矛盾，不利于企业的发展与运营。

第四、处理事情学会分类

分类不仅要分清基本，更要分清事情的轻重缓急。对于行政后勤工作人员的工作来说，事情比较多，也比较杂，因此需要有一个规划，善于总结经验，并制定合理的分类计划，才能在工作时免于手忙脚乱。

第五、细心严谨

做事细心，做事严谨，是一个后勤工作者必备的技能。但同时，也不是容易的，把后勤的各项事务都细心去做。用严谨的态度，一方面能够使工作的开展顺利，一方面也彰显了自己的能力。

四、企业后勤管理的基本工作有哪些？

每个企业方向不同，所以后勤工作也有所不同。

1、负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、人力资源管理与开发。提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致， 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏。 工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意评价系统。

3、公司各项规章制度的修订，制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

4、总务管理没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。

5、强调公司精神，创建公司的企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感`积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力。扩展资料企业后勤的加强1、制定一系列规章制度，我行注重吸收先进后勤管理经验，陆续制定和完善了《财务开支管理办法》、《物品采购、资产维修管理办法》、《办公用品购置和领用管理办法》等一系列制度，坚决做到按章办事。2、加强对物品采购的管理，促进采购工作的规范化、透明化，对各科室办公用品的购置和领用，我行按照季度计划管理、一次采购、分次发放的原则，对日常办公用品实行各部室按季度编制计划。3、严格控制领用和使用纸张等耗材物品。深入推进网络化办公，尽量在计算机上进行文件修改与发送。4、从通讯、照明、供暖、供水、制冷等细节入手，努力开源节流、节能降耗、勤俭办行，积极推广使用节水、节点设备，加强用水、用电设备的日常维护与管理，杜绝跑冒滴漏。5、加强公务用车管理,严格按照营业部的派车流程要求，着力在安全降耗上下功夫。

五、后勤管理职责？

       1、协助处长做后勤的日常工作。

　　2、负责制定工作计划并做年度工作总结。

　　3、负责后勤人员的考勤，安排并调配流动人员的工作。

　　4、负责后勤档案及材料的统计、存档工作。

　　5、负责检查教学楼内的卫生与管理工作。

　　6、负责学校的排水、给水、供暖、供电工作。

　　7、负责安排后勤人员维修全校的水、暖、电、下水设施的工作。

　　8、负责管理后勤经费使用情况，支付各项各类经济活动的费用。

　　9、负责车库的全面管理工作。

　　10、组织安排各项活动，完成领导的交办的其他工作。

六、企业后勤管理的中心理念是什么？

你好

企业后勤管理中心理念

1以满意为宗旨坚持为学校教学、科研和师生生活服务的根本指导思想，紧紧围绕学校的中心工作谋划集团工作，自觉服从和服务于学校的中心工作，使集团工作与学校整体工作相协调。正确处理社会效益与经济效益的关系，正确处理遵循教育规律与遵循经济规律的关系，把“为您服务，让您满意”作为第一口号叫响，以师生员工是否满意作为公司一切工作的出发点和落脚点，通过做好事、办实事、解难事、求实效，以优质服务、优良作风和优美环境让师生满意。

2以改革促发展

充分认识高校后勤社会化改革的必要性、重要性及不可逆转性，确立后勤服务市场化、企业化、专业化、集约化的新观念，主动调整心态，增强改革信心，理清思路，明确方向。确立“后勤之家”的观念及“企盛我荣、企衰我耻”的思想，视师生如亲人、与集团共命运。努力按照社会化改革的方针和现代企业制度的要求，通过不断实施管理体制及内部人事、分配、管理制度等运行机制的改革，充分调动员工的劳动积极性，充分发挥集团的整体效能，促进集团各项事业的发展。

3以服务创效益

牢固树立“师生至上、服务第一”的经营服务思想，践行海大后勤人的永恒承诺，以“十心服务”为载体，深入开展主题鲜明的文明服务、亲情服务、诚信服务、创新服务。实行“规范化管理，标准化服务”，积极挖掘服务潜力，努力改进服务手段，增强服务的主动性、预见性和超前性，从细微处入手，从点滴事做起，切实提高后勤管理水平与服务质量，使后勤服务工作贴近师生、贴近生活、贴近实际，做到服务见真情，满意在后勤。用服务赢得师生信赖，形成服务的良性循环，促进经济效益的稳步提高。

4以创新求市场

坚持思维创新，进一步解放思想、开拓视野，确立后勤服务社会化的新观念。坚持制度创新，加强制度建设与制度落实，不断完善集团用人制度、分配制度和管理制度，建立优胜劣汰的竞争机制、充分调动劳动积极性的激励机制、规范经营服务行为的制约机制。坚持服务创新，根据师生需求变化，不断调整服务经营结构与方式，不断推出服务新举措。坚持内涵式发展与外延式发展并举的方针，积极开展社会市场服务，盘活资产，提高效益，增强后劲，壮大实力，不断巩固和拓展集团的市场生存空间。

5以质量树形象

无论后勤服务工作性质如何、服务工作量大小、服务时间长短都要努力做到全员、全程、全方位地热情周到、优质高效地服务，讲求服务的时间性，追求服务的实效性，要“雁过留声”，而不是“人走茶凉”，让师生真正感受到后勤服务的真情、善意和美味，不断提高师生的信任度与满意率。体现后勤员工“学历不高，素质高；服务不到，热情到”的良好风范，塑造“海大后勤”全新形象。

七、什么叫后勤管理?公司后勤管理包括哪些工作？

中文名称

　　后勤管理

　　英文名称

　　Logistics Management/logistic management

　　什么是后勤管理

　　后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。

　　后勤管理是管理的一种形式，是管理的一般本质在后勤管理中的一种表现，由于后勤工作部门是为一个单位的职能活动提供物资保障的机构，它的任务是为职能活动服务的。因此，后勤管理的任务就在于动用各种管理手段，通过组织、指挥和协调后勤职工的活动，来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量，以便高效率和高质量地完成后勤工作任务，进而保证单位职能工作的顺利开展。后勤管理在一个单位的各项管理工作中，是一项非常重要而又常常被人们忽视的管理活动。在其他条件相同的条件下，一个单位后勤工作的好坏，主要取决于管理水平的高低。

　　马克思主义认为，管理具有两重性，即既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产力相互制约的社会属性。后勤管理是与科学技术的进步、生产力的发展水平紧密联系在一起的。生产力和科学技术水平直接决定着后勤工作中财和物的管理水平以及人员素质，这是后勤管理自然属性的表现。另一方面，后勤管理又是占有生产资料的阶级用来调整阶级关系，维护本阶级利益的一种手段，具有与生产关系相联系的性质，在阶级社会中具有鲜明的阶级性。社会主义制度下的后勤管理不再体现为剥削与被剥削的关系，而体现人与人之间平等互助的客观要求，这是后勤管理的社会属性。

　　我们不妨首先考察几本著名英语词典对这个概念的解释。韦氏新世界大学词典(Webster’s new world college dictionary，4th edition)的解释：logistics(1)是军事科学的分支学科，研究物资、人员和设施等的采购、储存和运输等事项；(2)指管理一项具体任务的执行。商务印书馆／美国兰登书屋大学词典(Random House Webster’s College Dictionary)：logistics用作单数或复数名词，是军事科学的分支，研究装备、补给品与人员的获得、维持与运输，即后勤学。剑桥国际英语词典：logistics是复数名词，意思是为了使复杂军事行动或企业活动成功而有效地执行，对这类行动／活动所进行的精心组织(即后勤管理)。

　　由上述几个著名词典的释义可得出，英语中的logistics既指后勤、后勤管理，又可指后勤学。后勤代表了一系列后勤活动(如运输、仓储、服务、信息等)，后勤管理则是对实际的一系列后勤活动的管理。由于后勤总是在有组织和管理的方式下进行，所以后勤与后勤管理不过是一个事物的两个方面。后勤学是一门专门研究后勤或后勤管理的学科。因此可认为logistics是多义词。若国内物流界当初直接从美国引进“logistics”，直译为后勤、后勤管理、后勤学，可能不至于发生今天在物流概念的理解上造成歧义化现象了。但由于国内物流界最先接受了日本的“物流”概念，习惯将物流与logistics对应，并做了再定义，写入了中国国家标准。从此logistics这个单词也较少翻译成“后勤”，而翻译为“物流”(本文遵照国内的惯例，将logistics译成物流)。但国内关于物流的标准定义与英文logistlcs的意义却有差别。

　　后勤管理的意义

　　认识后勤管理的两重性具有重要的意义。

　　后勤管理的自然属性，决定了它的自然科学性，这是不同的政治、经济制度下具有的共性的东西，是可以互相借鉴的部分。也就是说，我们在后勤管理中，不仅要总结和运用自己的成功经验，而且应当有原则地学习外国的经验，学习外国的先进技术和科学的管理方法。

　　后勤管理的社会属性又决定了它具有鲜明的阶级性。社会主义的后勤管理要坚持社会主义的方向，体现无产阶级的要求，坚持执行党的各项方针政策，始终贯彻为广大人民群众服务的宗旨，这是在任何时候和任何情况下都不能动摇的。

　　后勤管理的内容

　　从内容上来看，后勤管理具有十分丰富的内容。

　　后勤管理包括财务管理（财务计划管理、预算资金管理、预算外资金管理、财务活动分析与财务监督）、财产物资管理（固定资产管理、材料及低值易耗品的管理）、基本建设管理（计划管理、设计管理、施工前准备、施工组织管理、竣工验收与结算）、房产管理及维修（房产产权与档案管理、房屋使用管理、职工住宅分配管理、房屋及附属设备维修管理、经济管理）、水暖电气管理（供用电管理、给水与排水管理、供暖管理、经济管理）、伙食管理（食品质量管理、伙食成本管理、营养与卫生管理、伙食服务管理、伙食经济管理）、汽车运输管理（车辆管理、服务管理、安全管理、经济管理）、医疗卫生管理（医疗质量管理、医疗卫生经济管理）、其他服务管理（接待服务管理、生活服务管理、幼儿园管理等）以及后勤服务经营实体管理。

　　后勤管理的职能

　　后勤管理具有两个方面的基本职能：既有按本单位职能活动规律组织后勤服务的职能，又有通过管理推动社会主义生产关系，调动人的积极性的职能。正确认识服务与管理两个方面的职能，这对我们全面理解后勤管理的内容，坚持社会主义方向，实行后勤管理科学化、后勤服务社会化，有着很重要的意义。

　　[编辑本段]后勤管理的特点

　　后勤管理因其在各单位中履行服务职能，形成了区别于其他管理活动的7个方面的特点。

　　（1）社会性。后勤管理社会性的特点可以从3个方面来理解。一是后勤管理的内容。由于社会目前可能提供的后勤服务还不能满足各单位的需要，一个时期内机关办后勤、企事业单位办后勤的状况还无法彻底改变，因此，各单位的后勤服务门类，无所不包。二是后勤管理与社会上的联系。各单位的后勤离不开社会的供给、无论是物资、设备、能源、交通，还是人员、技术、空间、信息，都要由社会来提供，各单位的后勤要受社会的制约和影响，社会是各单位后勤工作的总后勤。三是后勤管理发展的方向。各单位的后勤服务正在向社会化的方向发展。数量更多，范围更广的后勤服务将随着社会的进步逐步由社会承担，后勤服务社会化迟早要实现。社会性这一特点要求后勤管理人员充分注意和利用社会上的各种条件为本单位服务，同时又要力所能及地创造条件为社会服务，改变封闭式的后勤管理。

　　（2）经济性。后勤工作是行政工作，又是经济工作。后勤服务劳动属于商品经济范畴。后勤工作的实质是通过市场经济手段和生产（劳务）、交换、分配、消费四个环节，对后勤资源进行高效的配置，而经济核算则是后勤工作的重要内容。

　　（3）服务性。后勤工作是服务工作。从它的管理对象来看，后勤工作并不直接体现一个单位的职能，而是单位职能活动进行的服务性工作。服务是后勤管理的一个特点，也是后勤管理的全部意义所在。

　　（4）时间性。各个单位的职能活动是一个有严密组织、严格程序的过程。为职能活动服务的后勤工作也必须按照这些程序的要求进行管理。每项服务工作都因职能活动的需要面有确定的时间要求，这就决定了后勤管理具有很强时间性的特点。这是其一。其二，时间性还体现在“后勤先行”方面。任何活动都要有一定的物资条件做保证，以一定的物质条件为基础的前提，后勤工作就是提供基础和前提的工作。其三，时间性还表现在很多后勤工作受到季节的影响和制约，违背了季节的要求，就会出现失误，造成损失。

　　（5）复杂性。后勤管理工作繁重，任务多，是复杂性的主要特性。诸如人事、财务、物资、设备、基建、房屋、伙食、交通、医疗、卫生、园林、环保、计划生育、幼儿教育以及其他各项综合服务工作，都由后勤部门管理。政策性强是其复杂性的又一个特性。财经纪律、基建法规、车辆配置原则、工资调整及发放等，后勤管理部门都必须按照党和国家既定的方针、政策、法令、法规办事，决不能随意而行。涉及面广，内外关系多，是后勤管理复杂性的第三个特性。在目前社会这个大“后勤”尚不完善的情况下，要完成这种全面的主体服务，各单位就不可避免地形成“大而全”的后勤服务体系，后勤机构庞大，服务项目齐全，把职工的衣、食、住、行、生、老、病、退、死等事宜几乎全部包下来。而要完成这诸多的服务内容，后勤既要与单位的每个职工打交道，又要与社会的有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅涉及到人，而且涉及到财、物、时间和空间。

　　（6）群众性。后勤管理的大量工作与群众有着密切的关系，是为广大群众服务的，与群众的切身利益有密切的关系。它必须天天接受群众的监督和检验。为了搞好后勤管理，还必须坚持发扬民主，坚持群众路线，这是依靠群众、相信群众、做好后勤管理工作的重要方法。

　　（7）知识多科性。后勤管理需要有广泛的知识作为基础，在社会科学领域涉及到管理学、会计学、教育学、心理学、社会学、法学等，在自然科学领域涉及到的学科则更为广泛。在后勤工作中知识多科性又表现在专业技术种类繁多，每个人都有一种或几种专业。这就要求后勤管理人员必须有广泛的知识和多种专业的常识，进行科学管理，使各项工作逐步实现标准化、规范化、制度化，用现代化的管理手段和方法不断提高科学管理水平。

　　后勤管理的作用

　　后勤管理的作用是由后勤管理的基本职能所决定的，具体来说主要体现在以下几个方面：

　　（1）为职能活动提供可靠的物质保障。一个单位的职能活动要想正常进行，后勤部门就必须事先安排搞好工作的必需的条件设施，提供后勤服务，这是职能活动正常进行的物质基础。只有加强后勤管理，才能使这些基本的物质条件得到可靠的保证。后勤管理的保证作用是其基本职能决定的，而这一作用是后勤管理的基本职能决定的，所以这一作用是后勤管理的基本作用。

　　（2）可以提高对人、财、物的利用率，从而促进职能工作效率的提高。如果只是有了充足的物质保障，而不去科学地组织管理，工作的效益是不会提高的。搞好后勤管理，可以使人、财、物似最佳方式结合，得以充分有效的利用，进而调动起人的主观能动作用，做到“人尽其才”；提高资金使用效能，做到“财尽其力”；充分发挥物资设备的潜力，做到“物尽其用”。所有这些正是职能工作高效进行的必要条件。一切管理的作用都在于提高效益，否则就没有管理的必要，从这个意义上说，这一作用是后勤管理的主要作用。

　　（3）可以体现党对群众的关怀和社会主义制度的优越性，促进职工积极性的发挥。后勤工作与职工的生活密切相关，牵涉到个人的切身利益，党的许多方针政策、党对群众的关怀和社会主义制度的优越性，往往是通过后勤管理工作来体现。后勤管理工作做得好，必然会使党的方针政策落到实处，把党对群众的关怀及时送到群众心里，使社会主义制度的优越性得到更充分的体现，职工就会更加热爱党、热爱社会主义。后勤工作搞好了，可以为职工提供舒适的生活、工作环境，解除他们的后顾之忧和实际困难，职工就会更加热爱自己的工作，以极大的热情一心扑在工作上，最大限度地发挥工作积极性，完成本职工作。

　　（4）促进社会主义精神文明建设。后勤工作是服务工作，服务工作多是单位的“窗口”，搞好后勤管理把住这些“窗口”，有益于社会主义精神文明建设。通过后勤“窗口”的文明服务，礼貌待人，去陶治人、教育人、培养高尚的共产主义情操；通过后勤“窗口”的清正廉洁，大公无私，反对腐败，端正党风，加强廉政建设；通过后勤“窗口”发掘共产主义协作精神，与兄弟单位团结协作，互相帮助。总之，通过后勤的“窗口”作用可以大大促进社会主义精神文明建设。

　　（5）稳定职工队伍和生活秩序。搞好后勤管理工作是稳定职工队伍和生活秩序，确保安定团结的重要条件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作，是后勤管理工作者的重要职责。后勤管理工作搞好了，可以使领导省心，职工们放心，大家都不担心。因此，职工队伍可以稳定，生活秩序可以安定，从而可以确保安定团结的局面。

　　正确认识后勤管理的作用，可以使人们正确对待后勤管理工作，重视后勤职工的劳动，使全体职工都来关心后勤管理工作；同时，能够引导后勤职工正确认识自己的工作，树立正确的服务思想，为单位职能活动提供更多的优质服务。

　　国内关于物流的标准定义为：“物流是指物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程”(《中华人民共和国国家标准·物流术语》)。

八、什么叫后勤管理？公司后勤管理包括哪些工作？

负责组织行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理

公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等

公司内部治安管理

行政管理的成本控制及水电管理等

配合部门经理制定公司行政管理制度并监督执行

为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持

负责公司车辆、设备、设施等固定资产的调配及管理

负责办公室其他行政事务

九、后勤考勤管理职责？

1、考勤原则：遵循实事求是、客观公正的原则。

2、考勤依据：由各部门（中心）根据岗位需要，设定每岗位或工种工作时间，确认到岗时间、实际操作时间和休息时间，并通知到每个员工。

3、考勤纪律：全体员工必须严格遵守劳动纪律与部门（中心）的作息制度，不得无故缺勤。因事、因病等不能正常上班的人员，必须如实填写《员工请假单》

4、考勤周期：周期为自然月。

5、考勤流程：各部门（中心）在当月末填妥当月考勤表，员工的考勤信息须由本人签字确认，当月的考勤结果经各部门（中心）负责人审核签字后报公司行政部。由行政部统一汇总审核考勤报表并存档。

6、考勤公示：各部门（中心）审核完毕的当月考勤表，需及时发布于“公示栏”进行公示。

7、考勤复核：员工对本人考勤记录存在疑问的，可向所在部门（中心）提出查询申请，行政部应及时进行复核。

8、考勤细则：各部门（中心）可根据实际情况，制定本部门（中心）考勤管理制度的实施细则，经分管领导审批后予以实施。

十、公司后勤管理内容？

负责经过领导审批的物品采购工作，并按时、按质、按量、按合理价格完成采购工作；

负责办公用品的领取、使用、管理和维护；向有关部门递交文件、报告等；负责全公司设施的管理，加强与有关部门的联络，保证物品的正常使用。