超市前台文员的工作内容？

一、超市前台文员的工作内容？

超市文员是超市中非常重要的工作岗位，关系到一个超市帐务系统的准确性、整个超市商品盘点的准确性、给供货商结帐的准确性、超市商品信息的保密性、理货组业务方面的工作效率。 　　一、超市文员主要工作内容如下： 　　1、每天必须保证各种单据的及时、准确的录入； 　　2、商品入库时必须认真核对商品的名称、进价、数量，核对订单与随货单的填写是否一致； 　　3、入完库后将订单按日期与供货商进行整理，归档； 　　4、及时要货并统计好未到货、缺货商品，及时上报给店长； 　　5、每天早上分组查询并打印出全店的商品销售排行榜，将商品销售排行榜，及时交给店长助理，以便检查各组的要货情况； 　　6、商品信息的汇总，每天及时查询系统内的商品信息（包括：缺货信息、未到货商品信息、高库存商品信息、低库存商品信息、负库商品信息、临期商品信息等），将这些信息及时报告给店长； 　　7、商品信息及变价信息的录入，商品价签的打印以及各种数据报表的制做以打印； 　　8、每天认真核对前台退货记录与微机内的退货记录是否一至，并向店长汇报核对结果； 　　9、员工及促销员入店资料的管理； 　　10、供货商资料的管理； 　　11、对超市的商品信息，促销信息，价格信息以及供货商信息进行保密； 　　12、完成领导交办其它的工作内容。 　　二、超市文员岗位要求如下： 　　1、形象好，气质佳，年龄在22~35岁； 　　2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先； 　　3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程； 　　4、具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力； 　　5、熟练运用OFFICE等办公软件； 　　6、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

二、前台文员年终工作总结怎么写？

岁月如梭，转眼又快迎来新的一年。在即将过去的2010年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。来到保利达集团已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。我感到了责任的重大，平时除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。现在对2010年的工作作出总结。　　一、前台工作的基本内容　　前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。2010年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等。　　二、前台工作的经验和教训　　在来到保利达之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。　　三、前台工作的下一步计划　　基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。　　2011,新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天，兔年吉祥，谢谢大家。

三、前台文员（行政文员）都做哪些工作？

1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。

2、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

3、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

5、 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。

四、前台打单文员的主要工作内容是什么？

文员，四年前我做过，通常来说，文员工作内容主要是负责各种文件的保管、数据报表和考勤的输入。上面是办公室考勤文员干的活，当然还有前台文员，这个工作就是撑门面，对来访人员的登记、职员出勤的记录；还有仓库文员，工作内容是对库存的数据输入，目前重要物品的在库情况汇报和申请，偶尔兼职仓库人员考勤。

还有各部门文员的工作也有其他的性质，人事部文员经常会去跟随领导或者自己负责招聘工作，还有就是通告各部门人事方面的公告邮件和纸质公告的粘贴。

有些公司有两到三个监察部门，这些部门文员工作就是领导安排的巡查、工作规章制度文件的发放偶尔会发送PDF文件的邮件、还有就是公告栏粘贴各种巡查问题公司规则制度的公告。

总的来说，考勤，数据报表输入，领导确认好的邮件公告文件粘贴发送，当然各种打印文件少不了。

五、前台和文员的工作区别？

　　前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，还有迎接、引导客人等工作。

　　办公室文员的主要工作内容是日常行政性事物，如档案资料的整理，公司文件、通知、邮件等的收发，会议纪要，相关信息的收集及反馈等。　　总的来说前台文员工作较为集中：电话接听、客人接待等；办公室文员工作就比较琐碎。中小型公司办公室文员的岗位职责可能会兼顾前台文员职责故而不设前台文员，而在大公司里面前台文员和办公室文员分工就较为明确。　　前台工作职责： 　　

1、 负责公司前台接待工作。　　

2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。　　

3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。　　

4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。文员（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）工作职责： 　　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。　　2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。　　3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。　　4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。　　

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。　　

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

六、酒店前台工作总结？

酒店前台接待工作总结 过去的2011年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 　　前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说： 　　一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。 　　二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。 　　三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！ 　　四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！ 　　五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 　　在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

七、前台人事文员的工作内容是什么？详细点……急？

　　前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误等工作。　　一、前台文员主要工作内容如下：　　1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；　　6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务；　　7、完成领导交办其它的工作内容。　　二、前台文员岗位要求如下：　　1、文秘或管理类相关中专以上学历；　　2、从事一年以上前台文员工作经验者优先；　　3、熟悉办公室行政管理知识，熟悉办公软件；　　4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；　　5、五官端正、形象良好、声音甜美，有较强的亲和力和服务意识。

八、公寓前台工作内容？

公寓前台主要工作就是处理公寓客人点客户关系。其实说起来很宏观，但是具体起来会非常繁琐。每日需要处理昨日公寓客人，电话汇总，是否有工程维修问题。工程维修点问题需要汇总后提供给工程部，然后在协调工程部和客人的时间，去公寓安排维修。

电话回复客人对于入住公寓的其他问题，例如网络，收发快递，是否公寓附近有生活配套设施等。

九、文员工作内容？

文员1：（分为好多种，每种要求不通，但基本要求相同，以下为办公室文员） 工作职责：

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产账目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常办刊杂志及邮件交换。 技能要求：

1、教育背景：文秘活管理类相关中专以上学历。

2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。

3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则。

5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

6、年龄在20-25岁左右 文员2：（工程文员）

工作职责：

1、处理来函文件，等级、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、协助编制部门工资、奖金发放表格。

协助做好做好工程部月材料、资金消耗表、水电、煤月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责等级员工考勤表。

7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建账和保持资料的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。 技能要求：

1、高中以上文化程度，有一定工作能力。

2、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。

3、从事工作二年以上，书写工整、流利、受过秘书工作培训。

4、身体健康、精力充沛。 助理：（行政助理）

工作概述： 制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理，合理安排车辆调度，员工日常行为的督导，办公区域的管理，日常行政事务的管理。 工作职责：

1、拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查 2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率 3、负责员工午餐的安排及协调工作 4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制 5、新进员工办公桌位的安排 6、负责办公区域的管理 7、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚 8、配合行政部经理做好年度行政预算工作 9、负责公司通讯费用的审查与管理工作 10、负责会议室与活动中心的管理工作 11、负责为客户和公司活动准备场地 12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购、超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购 13、严格按照采购管理制度进行才股，要货比三家（至少三家），进行询价、比价、议价 14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划 技能要求：

1、大学专科学历，文秘专业优先考虑 2、限女性 3、计算机操作熟练 4、1年以上行政或文秘相关工作 5、有人力资源职业资格证书或财会知识的优先考虑 助理：

（销售助理）

1、电话的接听工作及上门客户的接待工作。

熟悉公司产品的基本情况，得体的会打问题或转给相关人员（部门）。

2、客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的email，直邮及信息反馈工作。

3、网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。

4、广告的管理工作。

包括印刷品的设计制作，小礼品，促销活动的策划和制作。

5、产品的网上直销工作，包括电话销售和订单处理。

技能要求：

1、大专以上（管理/营销相关专业优先）

2、较强的沟通交往能力，演讲演示能力 3、能熟练运用office等办公软件 4、有较强的文字处理能力和表达能力 5、有较强英文读，写，听，说运用能力 6、有分析整理客户资料的能力 7、一年以上销售或行业工作经验

十、前台文员工作月报怎么写？

首先对工作的认同和理解以及对工作的大概总结以及感谢领导的套话。

然后再对本月工作的具体说明细分。

再就是对下月的工作计划。

最后写点好听的结束语。