印刷厂跟单文员的职责是什么？

一、印刷厂跟单文员的职责是什么？

一、印刷厂跟单文员主要职责如下：1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户；2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间；3、传播信息：将企业产品的信息传播出去；4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的；5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务；6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察；7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户； 8、其它工作：完成领导交办其它的工作。二、印刷厂跟单文员岗位要求如下：1、年龄在21-35岁，男女不限；2、中专、高中、大专学历均可；3、熟悉跟单知识及工作流程，具备良好的沟通能力；4、熟练运用OFFICE、CAD等软件；5、性格活泼，工作仔细认真、责任心强；6、有两年工作经验以上，在印刷厂做过优先。

二、印刷厂跟单文员是做什么的？

　　跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。因公司、单位性质不同，跟单文员有不同工作安排。　　一、印刷厂跟单文员主要工作内容如下：　　1、跟单员接听电话，并传达客户要求；　　2、客户打电话下单，不明白的，要求对方传真或叫送货人员去厂家拿版；　　3、客户下单是旧版，开生产工程单送至版房，如果是新版要问清楚工艺，报价才　　开单做货。工单上要填写清楚，并注明所用材料和各种工艺要求；　　4、送货员拿回的样板表达不清楚的，跟单员要打回电话给厂方，问清楚才开生产　　工单；　　5、每张工程单，要用夹板夹好，原版用样板袋装好跟工程单一起走；　　6、跟单人员要认真核对，确认无误后签名拿到版房，自己不能肯定是否正确的，要问清楚或传真给客户确认；　　7、跟单人员每天要跟踪订单进度，要做到随问随知，注意每批货的生产情况，做　　到合理安排每道工序的先后次序，并填写生产进度表；　　8、客户打电话催货要有明确、准确的回答，不能说得模棱两可，并把急单及时传达到相关部门，在预定货期里及时将货品送达；　　9、客户打样件，按原版介好，用信封袋装好交给业务员或客户，并自己留下一套，用文件夹贴好，以备下单之用；　　10、完工后的工程单、传真单、要分厂存放好，一个月整理一次，新产品留版分类存放好；　　11、完工的产品，包装员根据生产工单的数量包装，跟单员点清数量，开送货单送货，并追回送货单；　　12、每个月月终检查有无漏单或未签回单，并分类计算好交财务；　　13、如有电话找某人，而当事人不在时，不能帮忙解决的问题时，要将对方的姓　　名、厂名、电话、记录下来，以便当事人回来时复电；　　14、完成领导交办其它的工作内容。　　二、印刷厂跟单文员工作流程如下：　　1、出口货物跟单（外贸业务跟进）了解基本外贸知识（谈判，报价，接单，签合同等）；　　2、物料采购跟单（业务跟进）懂营销，懂产品（物料，性能，使用，保养）；　　3、生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通；　　4、货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识；　　5、客户联络跟踪（客户接待）了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。　　三、印刷厂跟单文员岗位要求如下：　　1、大学以上学历，行政管理或相关工作经验者优先；　　2、有较好的沟通表达能力及服务意识，具有2及以上行政助理的工作经验者优先；　　3、工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨；　　4、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识；　　5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力；　　6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。

三、印刷厂跟单文员的工作内容是什么？

在印刷厂里面做，必须了解印刷厂的整个作业流程：找业务（传统电话/面谈、网上）--客户询盘报价--打样--接单--生产--交货如果客户那边没有设计稿，那么还有帮忙设计。一般来说，如果是初次做的客户，必须要收30%以上的订金，如果是熟客，信誉好，那就不必要了。在说说印刷生产，整个生产流程大概有：CTP出版/菲林--分纸--切纸--印刷--表面处理（UV/光胶/哑胶/磨光/压痕/凹凸/烫金/烫银等等）--裱纸--模切--打钉/粘盒/装订每一道工序都需要认真去了解，就拿分纸来说，别看简单，其实很有讲究，你用的是多少克数的纸，什么纸（铜版/哑粉/白卡？），自家的机器能切多大的纸，怎么用纸能够更加省钱，这里面都是有大学问的。在印刷工序里面，颜色管理比较重要，一不留神颜色就偏了。推荐你看一下其他大神写的，用平面设计师的角度，去当一回客户：

平面设计师需要掌握哪些印刷知识？ - Adobe Photoshop

如果还有更多不了解的，可以上

http://fungoprinting.cn

去了解，印刷厂内部人写的资讯，虽然不能够穷尽多有需要注意的地方，但是也算是比较用心的，入个门是没多大问题的。

四、排单文员和跟单文员区别？

排单文员是安排订单生产顺序，跟单文员是与客户接洽下单，交货，报价事宜

五、跟单文员总称？

一般来说，跟单文员总称就是公司或工厂企业做跟单文员，是负责公司跟单业务。

比例：公司有关业务来往，每一个有联系到你公司所有业务，接单听电话这些都要跟对方单位联系好，时不时跟踪业务情况，每天汇总后统一汇报领导或者老板，做好自己的工作和跟单业务。

所以，跟单文员总称就是这样的意思啊！

六、跟单文员和文员的区别，跟单文员和跟单员的区别？

跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。

（业务跟进）懂营销，懂产品。

（物料，性能，使用，保养）

3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

七、跟单文员是什么？

跟单文员，是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

八、生产文员与跟单文员的区别？

1、跟单文员：

跟单员，主要从事接到单之后和交货之前的一系列工作，包括联系生产商，联系老外客户，跟单文员，应该只是处理一些跟单的资料文件，做一些文秘之类的工作，但是很多公司跟单的资料都是跟单员自己处理的。

2、生产文员：

1、如果有用到ERP系统的话就涉及到录入。

2、生产部的每个员工的报表录入。

3、生产部员工的物品保管/领用。

4、月底生产报表的统计。

5、生产主管安排的事情。

九、跟单文员属于什么部门

跟单文员属于什么部门？

在现代企业中，跟单文员（Order Clerk）扮演着关键的角色，负责管理客户订单，确保订单的准确、及时地处理和交付。那么，跟单文员究竟属于哪个部门呢？本文将探讨跟单文员的工作职能以及他们常常所归属的部门。

跟单文员的工作职能

跟单文员的工作职能涵盖了广泛的领域，他们必须具备多项技能和知识，以保证客户订单的顺利处理。以下是跟单文员的主要职责：

订单处理：跟单文员负责处理客户订单，包括确认订单信息的准确性、检查库存可用性、安排生产和物流等。
与客户沟通：跟单文员与客户进行频繁的沟通，解答他们的问题，提供订单状态更新，处理投诉和退货等。
协调内外部资源：跟单文员需要与内部的生产、仓储和物流团队合作，确保订单的顺利完成。他们也需要与供应商和分销商进行沟通，协调物流和交付。
数据管理：跟单文员负责维护订单数据库，更新订单状态和相关信息，提供报表和分析。
问题解决：跟单文员需要及时处理订单中出现的问题，如延迟交货、缺货等，并与相关部门合作找到解决方案。

跟单文员所归属的部门

跟单文员的工作涉及到多个部门的合作与协调，因此他们通常会归属于生产、销售或供应链管理等部门之中。下面是这些部门的具体介绍：

生产部门

在某些企业中，跟单文员可能归属于生产部门。这是因为跟单文员需要与生产团队合作，确保订单在合适的时间内制造完成，并安排适当的货运方式。

在生产部门，跟单文员与生产计划员、生产主管和运营团队等人员密切合作。他们共同努力，确保订单生产过程的顺利进行，并及时解决可能出现的问题。

销售部门

跟单文员也可能归属于销售部门。销售部门负责与客户建立良好的关系，进行销售活动，并与跟单文员合作，处理客户的订单。

在销售部门中，跟单文员与销售团队紧密协作，及时提供订单状态更新和客户反馈。他们需要了解销售策略和目标，以确保订单的准确处理，并提供满意的客户服务。

供应链管理部门

供应链管理部门负责物料采购、物流管理和库存控制等任务。跟单文员在供应链管理部门的情况下，与采购团队、物流团队和仓储团队等密切合作。

他们共同协调供应链中的各个环节，确保订单的顺利处理和交付。跟单文员在供应链管理部门中起到桥梁的作用，将客户的需求传递给内部的不同部门，并协调资源以满足客户的要求。

结论

总的来说，跟单文员在现代企业中扮演着至关重要的角色。他们的工作职责涵盖了订单处理、客户沟通、资源协调和问题解决等多个方面。跟单文员通常归属于生产、销售或供应链管理等部门，与多个部门密切合作，确保订单的顺利处理。

无论跟单文员归属于哪个部门，他们的工作都需要高度的组织能力、沟通技巧和解决问题的能力。他们对整个供应链的顺利运作起着重要的推动作用，为企业的成功做出了重要的贡献。

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