一、大堂经理职责?
职责如下:
1,维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;
2,妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;
3,处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
4,解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
5,每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
二、临商银行大堂经理招聘条件?
1.年龄18-35岁,大专学历,身高172以上,有一年管理经验以上
三、大堂经理和经理的区别?
1,大堂经理,通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。“大堂经理”作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色。
大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢,是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁。
2,部门经理,是负责一个部门的运营筹备和经营策划的职位,需要有丰富的管理经验。
需要建立健全一个部门的一些规章制度和考核制度,每周负责做出部门的计划工作指标和工作总结,制订部门的经营业绩指标,部门会议时上报到总经办处。
每周负责对部门员工进行周例会和培训。提升员工的工作能力和技巧,协调部门员工之间的合作关系,另外还要与其它部门负责人在工作上相互协调。
部门经理在整个部门运作当中起到承上启下的重要作用,解决和处理部门员工之间的问题,合计规划部门的物资统筹和消耗开支,每月做好部门物资盘点工作,配合采购做好物资采购工作。
做好年度工作计划和工作总结
四、银行招聘大堂经理是外包的吗?
不一定全部都是外包的,但出于用人风险、招聘渠道、用人成本等问题的考虑,多数银行都会把例如柜员、大堂、信用卡之类的职位外包给人力资源公司来运作。
银行外包貌似中智做的最多,可以到他们网站上看看,或者打当地分公司电话咨询。
这种职位,一般会要求本科应届毕业生(部分地区要求211工程院校,金融相关专业),男身高175女身高165以上,形象好,成绩优秀,当地生源最好。但也不一定,需要看当地银行人力资源部的政策。
外包的公司,多数也会在招聘网站上发布这样的职位,多留意一下就会找到的。
五、联通大堂经理职责?
答:联通大堂经理职责:
(一) 严格按照规定,协助大堂经理完成工作。
(二) 收业绩表。
(三) 对进出支行的客户迎来送往,从客户进门时起,应主动迎接客户,询问 客户需求,对客户进行相应的业务引导。
(四) 耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(五) 协助大堂经理调解争议,客户办理业务与柜员发生纠纷时,或是在大厅 等待不耐烦时(通常客户会过来找大堂经理抱怨),此时可把客户请到不影响其他客户的场所,在了解情况后如属于本行自身的过错,尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
(六) 在大厅走动时,如果看到地面纸屑烟头等及时清理,对设施等保持整齐 ,摆放和维护。负责领用和更换办公用品,对客户派发理财产品传单。
(七) 指导客户使用ATM取款机,以及在自助终端为客户办理相关业务。为客 户复印证件。
(八) 为客户取排号单,激活网上银行以及手机银行。
(九) 为理财客户提供贵宾服务, 为一般客户提供基础服务。
(十) 帮客户开通、撤销短信通知服务、转账、兑换外币等。
(十一)熟记中国银行各项服务的相关手续及费用,熟悉使用相关计算机办公软件。
六、银行个贷经理和大堂经理哪个好?
银行个贷经理是客户经理,有自己独立的办公室,而银行大堂经理是一个很普通的员工,银行客户是负责客户个人贷款,个人车贷,个人房贷,在银行客户经理在银行是仅次于行长,副行长的领导,而大堂经理基本上是没有任何权力,只负责来银行办业务的客户的咨询和查询,负责分领引导客户去办业务,而客户经理是有实权的高级员工,可以银行客户经理比大堂经理好太多
七、海底捞大堂经理和值班经理区别?
海底捞大堂经理和值班经理在职责和工作范围上有一定的区别。
大堂经理是餐厅的管理者,主要负责店内环境、服务、员工培训等方面的工作。他们需要管理并协调前厅、后厨和各个部门的工作,确保餐厅的正常运营和顾客的满意度。除此之外,大堂经理还需要处理会员服务、投诉处理以及制定营销策略等事宜。
而值班经理则是大堂部门中的一种职位,主要负责当班期间服务员的分配和协调、现场管理等事宜。值班经理需要随时掌握就餐情况,并根据客流量和员工状态进行调整,确保顾客用餐体验。
因此,可以看出大堂经理和值班经理在职责和工作范围有所不同,但两者都是为了提供更好的客户服务而存在。
八、大堂经理和部门经理有区别?
大堂经理是具体负责前台服务的,而部门经理是负责一个部门的负责人。所以说部门经理是负责人,大堂经理充其量是个管事的。
九、前厅经理和大堂经理哪个职位高?
答:前厅经理职位高,大堂经理归前厅管理的。也有的酒店分工明细的,大堂管理独立部门。那么大堂经理和前厅经理一样的级别,只是管理区域不一样。大堂经理是管门口接待客人到访的。前厅经理是管用餐面对客人服务的。酒店分前厅和后厨两部分
十、银行大堂经理面试应该注意什么,银行大堂经理面试要?
对于校招过程中银行大堂经理的面试,首先要注意的就是形象,建议着正装,女生可以化淡妆,其次就是口语表达,敏捷的思维和应变能力很重要,可以在面试前多进行练习,最后就是要突出自身的优势,比如专业优势以及学习能力的优势,有助于面试中拿到更高的分数。