一、项目质量管理的方法?
使用PDCA方法,计划、执行、检查、改进,加强质量管理。
二、质量管理的四个阶段?
1、质量检验阶段:
质量管理的重心在于质量检验,通过质量检验来确保提供给客户的产品符合质量标准,至于企业制定的产品质量标准能否真正满足客户的需求则是企业考虑的重点。此阶段质量标准的制定至关重要,制定前要充分了解客户技术要求。
2、统计过程控制阶段:
质量管理的范围由控制结果向前延伸到生产过程,通过统计技术的应用防止不合格品的发生,辅以质量检验防止不合格品流向向客户。此阶段,质量控制前移,可以降低质量成本,这样不仅满足了客户的技术要求,而且满足了顾客在产品价格方面的要求。
3、在全面质量管理阶段:
所有质量方针和质量目标就是让客户满意,通过全员参与质量管理来满足客户需求。显然客户处于质量管理的中心地位,一切围绕满足客户的需求来进行质量管理。
4、六西格玛阶段:
超越顾客期望,迈向质量零缺陷。六西格玛管理以更为广泛的视角,高度关注影响顾客满意的所有方面。六西格玛管理的绩效评估首先就是从顾客开始的,其改进的程度用对顾客满意度和价值的影响来衡量。六西格玛质量代表了极高的对顾客要求的符合性和极低的缺陷率。它把顾客的期望作为目标,并且不断超越这种期望。企业从3σ开始,然后是4σ、5σ,最终达到六西格玛。
三、质量管理的三个阶段?
(1)传统质量管理阶段,单纯靠检验或检查保证产品,产品生产后经过检验,区分合格产品与不合格产品。合格产品投放市场交付顾客使用,不合格产品需通过返工、返修、降等级使用或报废等方式进行处理。
(2)统计质量管理阶段,采用数理统计方法进行抽样检验,以质量控制图去控制生产过程和预防产品缺陷。
(3)全面质量管理阶段,对产品质量的生产(产品的设计阶段)、形成(产品的生产制造阶段)和实现(产品的使用和售后服务阶段)的全过程实施有效
四、项目质量管理原则?
一,以顾客为中心,应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
二,领导作用,领导应将组织宗旨方向和内部环境统一起来,创造使员工能够充分参与事项组织目标的环境。
三,全员参与各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带领更大的收益。
四,管理的系统方法,针对设定的目标识别理解,并管理一个由相互关联的过程所组成的体系。
五、质量管理发展的阶段包括什么?
质量管理发展的阶段包括:
1、质量检验阶段
2、统计质量控制阶段
3、全面质量管理阶段 质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。质量管理的方法有: 1、全面质量管理(TQM) 2、六西格玛(6σ) 3、QC七大手法
4、检查表
5、排列图
6、散布图
7、数据分层法
8、休哈特控制图
9、鱼骨图
10、直方图
六、简述质量管理的几个发展阶段?
质量管理发展的三个阶段 第一阶段: (二十世纪初~四十年代) 质量检验阶段 ●泰勒主张计划与执行必须分开,执行当中要有检查和监督。工业企业普遍设置的专职了检验机构。 ● 1924年美国贝尔研究所的休哈特(W.A.Shewhart)针对质量检验方法缺乏预防性,运用数理统计原理提出了经济控制生产过程产品质量的“6σ”法。 ● 1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表了《挑选型抽样检查法》论文。 第二阶段: (四十年代~五十年代) 统计质量管理阶段 ●资产阶级“行为科学”理论形成 ● 数理统计方法应用于质量管理 第三阶段: (六十年代~至今) 全面质量管理阶段第二次世界大战结束后,各种管理学派很多。但最有影响的学派是“决策理论”,其代表人物是美国经济学家西蒙他把高等数学,统计学,运筹学和电子计算机等技术,把创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究。 ● 随着科学技术和管理理论的发展,某些产品,特别是大型和复杂工程的安全性,可靠性的要求更高了,在产品的质量概念中出现了“可靠性”、“安全性”、“经济性”等要求。 ● 在管理中出现了“无缺陷运动”、“质量管理小组活动”、“质量保证”、“产品责任”等新内容。 ● 美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想,使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统。
七、项目生产阶段的内容?
答:项目生产阶段的主要内容为:
(1)工程建设前期阶段:工程建设前期阶段也称为决策分析阶段,主要是解决工|程投资是否合理(包括投资意向、投资机会分析、项目建议书、可行性分析、审批立项等环节)等冋题。
(2)工程建设准备阶段:工程建设准备阶段是为工程勘察、设计、施工创造条件的阶段,包括规划、获得土地使用权、拆迁、报建、工程发包等。未经报建就不得办理标手续、发放施工许可证,设计、施工单位不得承接该项目的设计与施工。国家提倡招标投标,属于强制招标的必须招标投标。
(3)工程建设实施阶段:包括勘察和设计、施工准备(建设单位取得开工许可证和施工单位进行技术和物资的准备)、工程施工、生产准备等环节。
(4)工程验收与保修阶段:包括工程的竣工验收与工程的保修两项内容。竣工是工程按设计和合同内容、标准全部建成,并将现场全部清理完毕。
(5)终结阶段:包括生产运营、投资后评价等环节。
八、如何在工程项目的施工阶段做好质量管理和控制工作?
严格执行技术交底,让每个工人都知道施工重点及施工方法。严格按照规范进行施工。
九、分析前阶段质量管理包括什么?
质量管理包括确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
十、质量管理分哪几个阶段?
答:大致分三个阶段:
(1)质量检验阶段。20世纪初,人们对质量管理的理解还只限于以检验为中心的质量检验,这对产品质量提高有一定促进作用。
(2)统计质量控制阶段。这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合,但是统计质量控制也存在着仅依靠专家技术人员、仅以满足产品标准为目的、仅对于加工工序而不是整个产品形成的全过程进行管理的不足。
(3)全面质量管理阶段。人们运用“系统工程”的概念,把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究,实施全员、全过程、全企业的全面质量管理。