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护理质量管理6种方法?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-09-04 16:29   点击:268  编辑:admin   手机版

一、护理质量管理6种方法?

护理质量管理内容:

1、提高护理人员的自身素质:要保证良好的护理质量,护理人员的整体素质是决定因素。为此加强对护理人员的培训是护理质量管理的首要任务,一名高素质的护理人员应具备:

(1)良好的服务理念,扎实的理论基础和娴熟的护理技术;

(2)较强的管理意识和管理知识;

(3)树立法律意识,掌握法律知识。。

因此培养护理人员要从以上三方面抓起,使其不仅具备保证护理质量的知识与技术,还要让她真正认识到护理质量管理的重要性,掌握科学的护理质量管理方法。

2、制定护理质量标准:护理质量标准是护理质量管理的基础,是护理实践的依据,是衡量工作数量、质量的标尺和砝码。护理质量标准应以工作项目或管理要求或管理对象而分别确定,是由各种不同项目、种类及一系列具体标准形成一个护理质量标准体系。具体内容分四大类:

(1)护理技术操作质量标准:包括基础护理技术操作和专科护理技术操作。

(2)护理管理质量标准:包括病房、门诊、急诊、手术室、供应室血液净化科等部门的护理工作质量标准。

(3)护理文件质量标准:包括体温图、护理记录、医嘱单、护理病例等。

(4)临床护理质量标准:包括特一级护理质量标准、急救物品完好率、基础护理合格率、消毒隔离合格率、差错事故发生率等。

3、护理质量管理方法:质量管理要注入新的科学管理内容,质量管理工作方法应多种多样,从最基本的原则上讲应注重下列方面:

(1)做好基础工作,使护理人员认识质量管理的概念和意义;掌握质量管理的工具。

(2)工作内容标准,将每项护理工作均制定出统一的标准,每位护理人员以此为标准,展开每日的工作,这是质量管理的基本方法。

(3)质量管理过程采用PDCA循环管理:即计划、执行、检查、处理四个阶段,周而复始进行质量管理循环,这种循环不是停留在一个水平的简单重复,而是螺旋式上升。

(4)数据统计:护理质量管理的诸方面记录,用数据统计方法处理,使管理更趋于科学化。

(5)护理质量缺陷控制。

(6)护理工时单位及服务质量管理。

(7)护理协同服务质量管理:建立健全护理质量管理制度;建立质量信息系统;完善质量管理体系。

二、月子中心护理质量管理6种方法?

月子中心护理质量管…>

月子中心服务质量保障措施…●服务机构应当做好人员往来的接待,严防陌生人进入.…服务机构应当为产妇及新生儿配备固定的护理人员,…….

2质量监督2.1服务机构应当在服务接待场所设立意.….

●服务过程中出现投诉情况,工作人员应当立即报告主管…

三、护理质量管理口号?

质量意识,确保医疗安全,大胆创新,锐意进取,刻苦学习,勤勉工作,让每位患者在该科所接受治疗和护理,都满意给每位患者一个安静,安全,周到,愉快的治疗环境,努力使患者放心满意,全心全意为患者服。

四、护理质量管理方案?

1、护理质量管理目标

强化以病人为中心,以质量为核心的服务理念,坚持以人为本,护理先行,突出抓好护理服务质量,打造山东护理口牌,努力实现护患关系零距离,护理质量零差错,护理技术零缺陷,护理服务零投诉的目标要求。

2、护理质量管理标准

在二级综合医院评审标准的基础上向上浮动。每周进行环节检查,每月进行全面检查,使护理质量不断提高,螺旋式上升,检查结果与经济效益挂钩,高于合格率不扣分,每低于合格率1%扣1分。现将制定标准列表如下:

项目二级医院标准 我院制定标准

急救物品完好率 100% 100%

急诊危重抢救 ≥82% ≥82%

病房危重患者抢救成功率 ≥84% ≥84%

开展整体护理病房数 100% 100%

基础护理合格率

(合格标准为85分) 100% 100%

特护、一级护理合格率 ≥85% ≥95%

危重病人护理合格率 100% 100%

卫生技术人员“三基”考核

合格率 100% 100%

护理技术操作合格率

(合格率为85分) 100% 100%

年褥疮发生次数 0次 0次

医疗设备、仪器完好率 ≥80% ≥90%

护理文书合格率 ≥90% ≥90%

病区管理合格率 ≥90% ≥90%

病人出院满意度 ≥95% ≥95%

护理服务满意度 ≥95% ≥95%

无菌手术切口甲级愈合率 ≥97% ≥97%

无菌手术切口感染率 ≤0.5% ≤0.5%

常规器械消毒灭菌合格率 100% 100%

一次性注射器、输液(血)器用后毁形率 100% 100%

医院感染率 ≤8% ≤8%

医院感染漏报率 ≤10% ≤10%

一人一针一管一用一灭菌

执行率 100% 100%

院内感染管理合格率 ≥95% ≥95%

参考资料:中旭商学院

五、护理质量管理的对象?

人、财、物、时间、信息。这五个基本要素是构成护理质量的基础。

1.人:人是管理的最主要因素,是管理的核心。传统人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升,现在延伸到人力资源的开发和利用。

2.财:财的管理是指对资金的分配和使用进行管理,以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是:开源、节流、注重投资效益。

3.物:物是指设备、材料、仪器、能源等。物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。

4.时间:时间是最珍贵的资源医学教育|网搜集整理,它没有弹性,没有替代品。管理者要充分利用好组织系统的时间和自己的时间。

5.信息:信息是管理活动的媒介。信息的管理包括广泛地收集信息;精确地加工和提取信息;快速准确地传递信息;利用和开发信息

六、护理质量管理名词解释?

护理质量管理通常是指通过规范的流程和标准化的操作,对患者进行全面、连续、个体化的护理,以提高护理工作的质量,并最终实现保证医疗安全的目标。

七、护理质量管理新思维包括?

护理质量管理的新思维包括以下三个方面:1. 强调从“护患关系”到“患护关系”的转变,重视“以人为本”的服务理念,促进医患之间的和谐互动,提高护理质量。

2. 推崇团队协作和专业化,鼓励护士参加各种进修、培训和学术交流活动,提高自身专业技能和素质。

3. 倡导信息化、智能化手段在护理中的应用,吸收先进的管理理念和技术,利用数据和信息提高机构管理水平和护理质量。

八、临床护理质量管理护士条例?

护理专业在校生或毕业生进行专业实习,以及按本办法第十八条规定进行临床实践的,必须按照卫生部的有关规定在护士的指导下进行。

第二十条 护理员只能在护士的指导下从事临床生活护理工作。

第二十一条 护士在执业中应当正确执行医嘱,观察病人的身心状态,对病人进行科学的护理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救,医生不在场时,护士应当采取力所能及的急救措施。

第二十二条 护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。

第二十三条 护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。

第二十四条 护士在执业中得悉就医者的隐私,不得泄露,但法律另有规定的除外。

第二十五条 遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况,护士必须服从卫生行政部门的调遣,参加医疗救护和预防保健工作。

第二十六条 护士依法履行职责的权利受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。

九、6西格玛质量管理?

六西格玛质量管理是一种质量尺度和追求的目标,是一套科学的工具和管理方法,运用 DMAIC(改善)或DFSS(设计)的过程进行流程的设计和改善。是一种经营管理策略。

6 Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法,它是通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业赢利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

十、养老护理质量管理是指什么?

养老护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律,对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制,以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。

养老护理质量管理首先必须确立护理质量标准,有了标准,管理才有依据,才能协调各项护理工作,用现代科学管理方法,以最佳的技术、最低的成本和时间,提供最优良的护理服务。

护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一,它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天,如何把握护理质量管理的重点,确保护理质量的稳步提升,提高患者的满意度,是护理管理者的中心任务,也是医院护理工作的主要目标。

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