全面质量管理基本内容？

一、全面质量管理基本内容？

全面质量管理注重顾客需要，强调参与团队工作，并力争形成一种文化，以促进所有的员工设法、持续改进组织所提供产品/服务的质量、工作过程和顾客反应时间等。

全面质量管理由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成，只有这四个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。

全面质量管理有三个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全面的质量管理。

全员参加的质量管理即要求全部员工，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量改进活动。参与“改进工作质量管理的核心机制”，是全面质量管理的主要原则之一。

全过程的质量管理必须在市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节中都把好质量关。其中，产品的设计过程是全面质量管理的起点，原料采购、生产、检验过程实现产品质量的重要过程；而产品的质量最终是在市场销售、售后服务的过程中得到评判与认可。

全面的质量管理是用全面的方法管理全面的质量。全面的方法包括科学的管理方法、数理统计的方法、现代电子技术、通信技术行。全面的质量包括产品质量、工作质量、工程质量和服务质量。

二、工程质量管理体系的基本内容？

1、对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。

三、rup过程模型基本内容？

RUP（英文：Rational Unified Process，中文：统一软件开发过程或统一软件过程）是一个面向对象且基于网络的程序开发方法论。根据Rational（Rational Rose和统一建模语言的开发者）的说法，好像一个在线的指导者，它可以为所有方面和层次的程序开发提供指导方针、模版以及事例支持。 RUP有三大特点：软件开发是一个迭代过程、软件开发是由Use Case驱动的、软件开发是以架构设计（Architectural Design）为中心的。

四、全过程管理的基本内容？

全过程项目管理、主要包括建设项目的如下管理工作内容

1. 策划决策管理；

2.项目建设手续报批报建办理；

3.合约管理；

4.项目参建各方的总体组织协调管理；

5.工程勘察管理；

6.工程设计管理；

7.投资成本管理；

8.工期进度管理；

9.招标采购管理；

10.质量管理；

11.安全生产管理；

12.绿色节能环保管理；

13.信息资料管理；

14.风险评估和管理；

15.竣工及验收移交和保修管理；

16.结算和决算管理；

17.工程后评估管理；

18.运维运营管理；

19.业主方管理范畴的其他约定事项。

五、全过程咨询管理的基本内容？

1、项目决策阶段。包括机会研究、策划咨询、规划咨询、项目建议书、可行性研究、投资估算、方案比选。

2、勘察设计阶段。包括初步勘察、方案设计、初步设计、设计概算、详细勘察、设计方案经济比选与优化、施工图设计、施工图预算 、BIM及专项设计等。

3、招标采购阶段。包括招标策划、市场调查、招标文件（含工程量清单、投标限价）编审、合同条款策划、招投标过程管理等。

4、工程施工阶段。包括工程质量、造价、进度控制，勘察及设计现场配合管理，安全生产管理，工程变更、索赔及合同争议处理，担任技术咨询，工程文件资料管理，安全文明施工与环境保护管理等。

5、竣工验收阶段。包括竣工策划、竣工验收、竣工资料管理、竣工结算、竣工移交、竣工决算、质量缺陷期管理等。

6、运营维护阶段。包括项目后评价、运营管理、项目绩效评价、设施管理、资产管理等。

六、全过程质量管理的内容是什么？

全面质量管理的内容：

全面质量管理注重顾客需要，强调参与团队工作，并力争形成一种文化，以促进所有的员工设法、持续改进组织所提供产品/服务的质量、工作过程和顾客反应时间等。

全面质量管理由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成，只有这四个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。

全面质量管理有三个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全面的质量管理。

全员参加的质量管理即要求全部员工，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量改进活动。参与“改进工作质量管理的核心机制”，是全面质量管理的主要原则之一。

全过程的质量管理必须在市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节中都把好质量关。其中，产品的设计过程是全面质量管理的起点，原料采购、生产、检验过程实现产品质量的重要过程；而产品的质量最终是在市场销售、售后服务的过程中得到评判与认可。

全面的质量管理是用全面的方法管理全面的质量。全面的方法包括科学的管理方法、数理统计的方法、现代电子技术、通信技术行。全面的质量包括产品质量、工作质量、工程质量和服务质量。

七、质量管理过程的基本构成是什么？

全面质量管理是全过程的管理。企业产品质量形成过程可分为四个基本过程：产品的设计过程、产品的制造过程、辅助生产过程和销售使用过程。

八、全面质量管理的基本过程有哪些？

PDCA是英语单词Plan(策划)、Do(实施)、Check(检查)和Act(处置)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

1、P (plan) 策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。

2、D (Do) 实施：实施过程。

3、C (check) 检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。

4、A (act)处置：采取措施，以持续改进过程绩效。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。

PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。

九、质量管理体系内部审核过程的核心？

内部审核的核心就是确认管理体系运行的符合性，有效性和适用性。

十、什么属于规划质量管理过程的输出？

规划质量管理(输出)

包含：质量管理计划（定义、基本要求、编制流程、实施检查与调整）、过程改进计划。

1)质量管理计划

质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何实施组织的质量政策，以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求。

质量管理计划可以是正式，也可以是非正式的，可以是非常详细的，也可以是高度概括的。其风格与详细程度取决于项目的具体需要。应该在项目早期就对质量管理计划进行评审，以确保决策是基于准确信息的。这样做的好处是，更加关注项目的价值定位，降低因返工而造成的成本超支和进度延误。

2)过程改进计划

过程改进计划是项目管理计划的子计划或组成部分。过程改进计划详细说明对项目管理过程和严品开发过程进行分析的各个步骤，以识别增值活动。需要考虑的方面包括：

·过程边界。描述过程的目的、过程的开始和结束、过程的输入输出、过程责任人和干系人。

·过程配置。含有确定界面的过程图形，以便于分析。

·过程测量指标。与控制界限一起，用于分析过程的效率。

·绩效改进目标。用于指导过程改进活动。

3)质量测量指标

质量测量指标专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何对属性进行测量。通过测量，得到实际数值。测量指标的可允许变动范围称为公差。例如，对于把成本控制在预算的士10%之内的质量目标，就可依据这个具体指标测量每个可交付成果的成本并计算偏离预算的百分比。质量测量指标用于实施质量保证和控制质量过程。质量测量指标的例子包括准时性、成本控制、缺陷频率、故障率、可用性、可靠性和测试覆盖度等。

4)质量核对单

核对单是一种结构化工具，通常具体列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行。基于项目需求和实践，核对单可简可繁。许多组织都有标准化的核对单，用来规范地执行经常性任务。在某些应用领域，核对单也可从专业协会或商业性服务机构获取。质量核对单应该涵盖在范围基准中定义的验收标准。

5)项目文件更新

可能需要更新的项目文件包括（但不限于）：

·干系人登记册。

·责任分配矩阵。

·WBS和WBS词典。