iso质量管理最重要的原则？

一、iso质量管理最重要的原则？

原则1 Customer Focus 顾客关注

与旧版相比此原则标题没变，但定义化繁为简，直接强调了“组织的首要关注点是在满足和努力超越顾客的期望”。没错，组织在激烈的竞争环境中能存活依赖于顾客（包括内、外部，直接、间接顾客）及相关利益方（供应商、员工、政府等），因此理解顾客及相关利益方当前以及将来的需求是不容置疑的。

原则2 Leadership领导力

与旧版相比此原则标题没变，同样定义化繁为简，识别了不同层级的Leadership，以及建立所有人能全情投入的目标及内部环境。各个层级的领导力意味着从最高管理层到最基层一线需要建立领导力。是的，一个缺乏领导力的组织是危险的：目标不统一、方向不明确、士气低落、低效、缺乏信任与正直，最终难以达成其目标。

原则3 Engagement of People 全员誓约

此条与旧版“八大原则”中“Involvement of People”（全员参与）有质的飞跃，个人非常认同新版Engagement of People（可理解为“全员誓约”）的说法。

“全员参与”的要求过低，“参与”一下是不够的；而“全员誓约”就不一样了（有点歃血为盟的感觉），这要求上下必须全力投入，并为结果负责。举个不太恰当的例子帮助理解，一份带煎蛋和培根的早餐，鸡只贡献了个蛋，这算是“Involvement”，而猪是献出了“肉”，这是超级“Engagement”。

原则4 Process Approach 过程方法

新”7大原则”的过程方法，其实就是一种结构化的方法，该方法要求对一个组织进行解构成一个又一个的过程(Process)，同时建立过程之间的关联，并识别控制因素。

产品开发、采购、制造、物流、招聘、培训等都可视为一个独立的过程，这些过程当然不能是独立的而是有因果关联的，打个比方“产品开发”的输出可以是“采购”及“制造”的输入。这种方法可以帮助我们既关注局部，又看到宏观的Big Picture。

原则5 Improvement 改善

新版不再纠结于“Continual Improvement”(一个阶段一个阶段地改善，中间可能有间断) 还是“Continuous Improvement”（持续不间断地改善），直接叫Improvement。对的没有必要抠字眼，重要的是不是在改善。

从生物学的角度，生物的进化就是一种适应环境赢得生存的持续改善；从质量管理的角度，从原始的手工作坊式生产，到大批量生产，再到精益六西格玛生产方式就是质量意识的一种进化。从某种意义上说，质量管理就是一门改善的哲学。

原则6 Evidence-based Decision Making 基于客观（证据）的决策

质量管理需要用科学、系统的方法，这要求我们要用数据、事实说话，而不能随意的、无章法的、靠直觉靠感觉的来管理质量。生产管理中“现实、现物、现地”就是一种基于客观的问题解决方法。六西格玛过程改善方法DMAIC的5个步骤（定义、测量、分析、改进、控制）每一步也都是基于数据来推进的。公司运营中的KPI指标管理也是这样一个Evidence-based Decision Making的例子。

原则7 Relationship Management 关系管理

旧版为“Mutually beneficial supplier relationships “，新版将关系管理的范围扩大了，个人非常赞赏这个变化。关系管理不能局限于供应商，要包括所有利益相关方，如除供应商外，还有员工、顾客、合作伙伴，投资方等，因为所有利益相关方都可能影响组织的绩效。

二、iso14001质量管理原则有几项？

、ISO质量管理体系八大原则：

1、以顾客为关注焦点 ，组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。

2、领导作用，领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与，各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。

4、过程方法，将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。

5、管理的系统方法，识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进，组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 　　

7、基于事实的决策方法，有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 　　

8、互利的供方关系，组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

ISO质量管理体系最新标准为2008年执行标准，有四个核心标准（要素）：

1、ISO9000:2008质量管理体系 基础和术语；

2、ISO9001:2008质量管理体系 要求；

3、ISO9004:2008质量管理体系 业绩改进指南；

4、ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南。

三、iso9000质量管理体系八项原则？

iso9000质量管理体系的八项质量管理原则是：

原则1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。

原则2.领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

原则3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

原则4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

原则5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

原则6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

原则7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

原则8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能

ISO9000质量管理体系八大管理原则?

一、ISO9000 遵循的质量管理八项原则是指: (1) 以顾客为关注焦点 。 (2) 领导作用。 (3) 全员参与 。 (4) 过程方法 。 (5)管理的系统方法。 (6) 持续改进。...

四、2015版的ISO2000标准的质量管理原则？

质量管理八大原则

以客户为关注中心

领导原则

全员参与

过程方法

管理的系统方法

五、质量管理原则？

质量管理的原则包括:

1、以顾客为关注焦点

组织依存于其顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

2、领导作用

领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与

各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

4、过程方法

将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

5、管理的系统方法

识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进

组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

7、循环决策

有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

8、关系管理

关系管理贯穿原则所有的活动。

六、iso2015版七项质量管理原则不包括？

2015版ISO9000标准中的质量管理原则不包括管理的系统方法。新版标准将2008版中的八项基本原则中“管理的系统方法”删除成为七项基本原则。并将“持续改进”改为“改进”。

七项质量管理原则：

一：以顾客为关注焦点

二：领导作用

三：全员参与

四：过程方法

五：改进

六：基于事实的决策方法

七：与供方互利的关系I

七、iso质量管理体系的八大原则？

ISO质量管理体系八大原则：

1、以顾客为关注焦点 ，组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。

2、领导作用，领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与，各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。

4、过程方法，将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。

5、管理的系统方法，识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进，组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 　　

7、基于事实的决策方法，有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 　　

8、互利的供方关系，组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

八、iso9001 2015正式版中有几项质量管理原则？

将八项基本原则中“管理的系统方法”删除成为七项基本原则。并将“持续改进”改为“改进” 七项质量管理原则：

一：以顾客为关注焦点

二：领导作用

三：全员参与

四：过程方法

五：改进

六：基于事实的决策方法 七：与供方互利的关系

九、iso 质量管理体系？

国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。

ISO成立于1946年，当时来自25个国家的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，以促进国际间的合作和工业标准的统一。于是，ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。

可以理解为：ISO质量管理体系就是由国际标准化组织为促进国际间的合作和工业标准的统一，按照一定程序发布的一系列工业标准的总称。

十、ISO组织命名原则？

ISO八大原则分别是：

1、以顾客为关注焦点：组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。

2、领导作用：领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。

3、全员参与：各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来收益。

4、过程方法：将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期的目的。

5、管理的系统方法：针对制订的目标，识别、理解并管理一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。

6、持续改进：持续改进是一个组织永恒的目标。

7、基于事实的决策方法：有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析基础上。

8、与供方互利的关系：组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力。