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商务司机接待礼仪?

192 2023-12-19 20:45 admin

一、商务司机接待礼仪?

一、商务室外接待

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后,应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:

当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句请多关照。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:如果您方便的话, 能否留张名片给我?

作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

扩展资料:

商务室内接待

在室内接待时,主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。

2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法:接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。

在楼梯的引导方法:当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。

在电梯的引导方法:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按开的钮,让客人先走出电梯。

客厅里的引导方法:当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。

4、诚心诚意的奉茶,我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。

接待中的相关礼仪

1、乘车礼仪

①小轿车

小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座, 或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的 姿势。

②吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人 先下,后排客人再下车。

③旅行车

在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

2、馈赠礼仪

在现代商务交往中,人与人之间的距离逐渐缩短,接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品,对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧,不仅能达到大方得体的效果,还可增进彼此感情。

同时,还要注意送礼的一些忌讳。

二、司机商务接待是什么工作?

负责公司的日常用车,以及其它出车任务;

2. 保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;

3. 进行车辆内外部的日常清洁;

4. 熟悉车辆的保险、验车、保养、维修等工作优先;  

5. 无出车任务在公司空闲时,需协助做些辅助性工作;  

6. 公司领导交办的其他日常事务。

商务司机就是企事业单位驾驶公务车,进行领导接送、客户接送或者其他人员接送等工作。商务司机一般驾驶的都是比较有档次的车,工作时间不太固定。

商务司机礼仪:

1、首先,着装要正式,最好是深色西装搭配白色衬衣、深色领带、黑色皮鞋。

2、其次,要保持车内清洁,确保车里始终有一盒纸巾和饮用水,如有需要,也可以准备一点车载空气清新剂。

3、再次,要注意礼貌用语,行为上也要注意,比如开关车门时声音不能太响,为客人开车门时,要用手护一下车顶,以免客人撞到车顶等。

4、最后,注意交通安全,确保客人和自己的安全是最重要的。

三、小车司机商务接待主要做些什么?

1、行车前注意车容车貌,搞好车辆卫生,为客人准备好一切(如矿泉水、便签纸、笔、信封、稿纸等)。

2、驾驶员接到出车任务后,要提前5-10分钟到指定地点等候,到达时应用电话或短信的方式通知对方,并耐心等候。

3、接送客人时驾驶员应注意仪表,仪容,穿戴整洁,礼貌待人,文明用语,优质服务。条件允许的话应为客人开门,和提行李。并提醒乘客系好安全带。

4、客人上车后,要征询客人意见,是否需要冷气?冷气温度是否合适?是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。

5、在行车过程中,严禁通过后视镜经常窥视后座乘客。手机应处于震动状态,确需接电话时,应确保安全的请况下接打,时间不得超过30秒。

6、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。

7、不要主动与客人聊天,如客人主动搭话,与客人聊天时,应站在公司角度,选择话题适当,禁止谈论有关涉及公司和个人利益的话题。

8、行车中禁止向车外扔垃圾,吐痰等其它一切不文明行为。

9、驾驶员接送客人主动热情,将客人送至目的地时或途中,停车要缓慢,平稳,不得急刹车,急转弯,送客人到目的地为原则。(在取得客人同意或需要时,将客人送至房间)

四、商务司机好干吗?工资高吗?

经常要出差,时间不固定,长时间开车超负荷工作。危险系数高点。商务司机就是企事业单位驾驶公务车,进行领导接送、客户接送或者其他人员接送等工作。商务司机一般驾驶的都是比较有档次的车,工作时间非常不固定。对司机的开车要求非常高,必须无不良行车记录,开车稳重具备丰富的驾驶经验及突发情况处理能力。

五、商务ktv招晚岗接待司机是干嘛的?

主要是接送客人的,KTV一般营业到凌晨2点,客人走完的话一般差不多3点

六、商务司机的工资为什么这么高?

所有的收入和风险都是成正比的,高收入肯定是有高风险的,不仅对司机技术要求比较高,而且对其身份背景要求都比较高,征信好、无黑史,等等

七、商务接待(比如贵宾接待)有哪些讲究?

其实包括吃喝住行的各个环节都要注意下,而且都是些很小的细节,比如说对方下了飞机后你要及时接到,不要让他等很久;路途中要尽量减少对方的疲累,车辆驾驶要稳当,车里除了干净宽敞最好还能备一些饮品和吃的······在这一块我做商务接待的时候都是交给耀出行的,它是专门做高端出行的,像是上面提到的耀出行都会做好,就省了我很多事,而且客户的评价也不错。

八、正式商务接待和非正式商务接待区别?

1. 场合不同

2.人数不同

正式的场合商务接待要符合礼仪,礼仪之邦讲究对内对外,所有一切行为要合乎规矩,人数少的时候可以用非正式商务接待!

九、商务司机月薪三千经常出差工资高吗?

不高,你统计下出差和正常上班的工时,再乘以当地的最低小时工资报酬开开有没有超三千,看你能不能接受吧

十、业务接待及商务接待的区别?

1、业务接待工作从内容上分为对内和对外两个部分

对内:接待兄弟单位的同事,部门、公司为团结而组织的聚会等。

对外:接待业务往来的客户和潜在客户而组织的聚会等.

2、商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上,泛指对外联系接待,它的礼仪规格相对比较高。在出席人员挑选上属于公司的决策者或者有部分决策权的人员接待。

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