一、超市主管的工作及职责主要有那些?
行政主管,行政负责单位的直接工作,人事是分管人员安排,档案和人力资源的有效利用。不同公司、单位,行政主管有不同工作安排。
一、超市行政主管工作职责如下:
1、起草、拟定公文、行政后勤和对外宣传的管理制度,检查监督行政后勤和对外宣传管理制度的执行情况,分析制度执行中存在的问题,对制度提出修订意见;
2、负责公司办公设备和办公环境的管理工作,办公设施的采购、固定资产的登记,组织检查办公设施设备,进行办公设施、设备的维护工作;
3、组织办公区的环境和安全管理,与物业等单位沟通处理相关事项;
4、负责组织集团会议的筹备工作;
5、参与组织重大活动的策划与准备协调、配和集团相关人员进行对外宣传,维护与外部单位的良好关系;
6、负责公司各类档案的管理工作,负责对档案资料的收集、整理、入档、借阅工作;
7、组织来访人员的接待事务,车辆的使用调度和管理工作、食堂的管理工作;
8、相关行政费用的缴纳、报销、统计、预算;
9、集团资质证件的管理以及申请、变更、年检、复查等工作;
10、完成上级交办的其他工作。
二、超市行政主管岗位要求如下:
1、较强的管理能力;
2、熟练使用办公软件;
3、做事客观、严谨负责、踏实、敬业;
4、工作细致认真,谨慎细心、责任心强;
5、具有很强的人际沟通协调能力,团队意识强。
二、求文档: 向商场物业写申请书申请广告牌位如何写?
关于安装广告牌的申请 **物业管理公司: 我公司是XX品牌的销售商,由于业务需要,现需在商场广告位D区安装广告牌一块,长*宽为1*2米;详见后附效果图.望批准为谢! 特此申请 XX品牌销售商 二0一0年十二月一日
三、如何成立商户委员会?
这是一个模板:
商业街管理委员会实施细则
一、宗旨:
1、以社会稳定为大局。
2、以和谐发展为目的。
3、以自治管理为切入点,对焦作商业街(以下简称商业街)实施全面的服务与管理。
二、组织机构:
1、由商业街业主委员会以文件批准成立“商业街管理委员会”。
三、商业街管理委员会的性质:
1、商业街管理委员会属非赢利、独立服务、自收自支(从广告费、水电、物业管理费中收支),制定细则。
四、商业街管理委员会的管理职权:
1、经商业街业主委员会的授权,实施对商业街区域内的封闭式管理。
2、经商业街业主委员会的授权,实行主任负责制,主任对商业街区域内的全体业主、商户、业主委员会负责。
五、组织机构内设科室的设置:
1、财务管理科
2、商业发展管理办公室
3、物业服务管理办公室
4、税费统一管理办公室
六、内设科室的责权:
1、财务管理科的责权是:对商业街区域的广告宣传位,水、电、物业管理服务实施一票式管理(制定细则)。
2、商业发展管理办公室的责权是:实施对商业街区域内的商业营运的统一规划和管理,并协助财务管理科搞好工商、税费的催缴管理工作。
3、物业服务管理办公室的责权是:卫生、治安、水电、等等物业管理和服务。并协助财务管理科搞好区域内的水电、工商、国地税、物业费的催缴工作
4、管理办公室的责权是:商业街区域内商户的税费摧缴服务工作,实行统一管理税费管理制,搞好税费分税与商业发展的管理关系,确保商业街有序发展。
七、组织机构,内设科室人员的组成:
1、主任:由商业街业主委员会主任兼任或聘任主任。
2、财务管理科由主任聘任,科长、副科长。
3、商业发展管理办公室由工商局或工商所和主任聘任的人员组成。
4、物业服务管理办公室由主任聘任:科长,招聘管理人员。
5、税费统一管理办公室由税务、工商和聘任的工作人员组成。
八、名誉主任的聘任
1、解放区商务局局长聘任名誉主任。
2、解放区工商分局局长聘任名誉主任。
3、解放区国税分局局长聘任名誉主任。
4、解放区地税分局局长聘任名誉主任。
九、工商、税务、水电、物业收费实施细则。
十、利润盈余分配实施细则。
十一、管理人员工资、招商引资费用提取管理实施细则。
十二、补充规定。
四、商铺管理员是什么职业?
商铺管理员是一种管理商铺的职业。其职责包括管理商铺的日常运营、维护商铺的形象和秩序、监督货品和库存管理等。商铺管理员需要具备良好的沟通能力,与顾客、商家和其他相关方进行交流和合作。同时,他们需要具备一定的商业知识和管理技能,以确保商铺的长期稳定发展。 此外,商铺管理员还需要拥有丰富的行业经验和洞察能力,及时了解市场动态和商业趋势,以便在竞争激烈的市场中脱颖而出。因为商铺是商业市场的重要组成部分,在市场竞争激烈的时代,商铺管理员的职业前景广阔。
五、做商场物业经理需要什么?
做商场物业经理需要具备一定的学历基础,现在商场招聘物业经理一般需要本科以上学历,应聘者在进行应聘时需要提供大学本科毕业证和身份证复印件以及居住证,并且还需要现场面试英语口语水平,在确认应聘者是否具有良好的英语沟通能力后才能录用
六、商业物业管理内容及工作流程?
商业物业的经营管理特点:
1、顾客流量大
商业物业的进出人员复杂,不像住宅物业大部分为业主和租户。所以很难管制,客流量大,易发生意外,安全保卫工作非常重要,有些零售商品易燃易爆,因此消防安全不得有半点松懈。同时商业物业在发生突发事件时,疏散相对较慢。所以安全管理应特别慎重,对于安保和消防工作的要求更为严格。
2、服务要求高
物业管理服务要面向商业物业的业主人和使用人,不同的商业物业所需求的服务是千差万别的,要提供差异化、个性化的服务,一切为他们着想,促进商业物业保值、增值;同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商业物业经营管理服务的根本原则。
3、管理点分散
商业物业人员流动量大,特别是商场物业,废弃的商品包装杂物会使得商业场所内的垃圾增多,环境卫生变差。出入口多,电梯(客梯、观光梯、自动扶梯等)分散,需要的保洁、保安人员相对较多,管理点分散,管理难度较大是商业物业管理的特点。另外,对户外的招牌广告、霓虹灯要及时进行清洁维护,保持商业场所外观的整洁,树立良好的外部形象。
4、营业时间性强
商业物业中的商场的营业时间性很强。顾客到商业物业购物的时间,大多集中在节假日、双休日和下班及晚间,而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商业物业的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商业物业经营的凌乱感,无序经营的印象,对顾客产生不良的心理影响。
5、车辆管理难度大
到商业写字楼工作或到商场购物的人员,有开车的,也有骑车的,大量的机动车和非机动车对商业物业周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。
针对商业物业的经营管理特点,不难看出,物业公司在经营和管理商业物业时不但要做好安保、清洁、绿化、消防等基础工作外,更重要的是对商业物业的经营。如何提供切实有效的服务,使得物业保值、升值才是商业物业管理的关键。以下是对商业物业经营管理的内容和主要注意事项的归纳:
1、运用商业管理软件合理管理
有时候,一款好的商业管理软件能够帮助管理方轻松管理市场,而做好商业管理必不可少以下功能:
①品牌资料收集管理
②经营商信息收集管理
③业态参数维护管理
④招商功能分区制定
⑤招商计划目标管理
⑥人流贡献总值计算
⑦招商人员权限管理
⑧招商工作计划管理
⑨招商信息通知管理
⑩招商图例分析
⑪招商评估分析
作为一款已经成立且发展完善十八年的品牌软件,汇笨公司的包租婆软件真正的实现了以上所述几点要求,简便化的操作更是赢得了广大客户的良好口碑!
2、业户服务管理
业户服务是指物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的服务。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样,包括前台咨询、投诉接待、倾听建议和意见、安排维修和回访、收取管理费与内外联系等。
3、商业物业装修服务管理
装修管理在商业物业的经营管理中特别重要。如果装修管理做得不好,往往会引起很多问题,影响商业物业的经营效益。装修管理职能主要包括:审核装修申请、签订“装修管理协议”,现场监督管理等。.
4、商业物业设备、设施维保服务管理
商业物业的日常养护标准较高,维修要求严,其内容同办公楼相似,但其方式不同。商业物业的重点在于各种设施,设备上,因为商业物业设施设备使用频率较其它物业相比是最高的一类,设备、设施养护及维修管理的好坏直接影响经营环境和经营活动的正常运行。商业物业设备管理主要是防止商业物业停电和保证中央空调、自动扶梯的正常使用。商业物业供电需要绝对保证,因为一旦停电,漆黑的营业厅将给顾客、商品和营业款带来不安全的因素,对商业物业声誉带来不利影响。所以应日夜监测电气运行状况和空调系统、自动扶梯的运行状况,一有异常情况及时安排维修,确保电气和中央空调、自动扶梯正常运行。
5、保安服务管理
商业物业的安全保卫工作包括治安防盗、防范突发事件、监控中心管理、车辆管理、停车场管理等。
6、保洁服务管理
搞好商业物业的环境卫生和绿化养护的主旨在于创造整洁优美、和谐怡人的商业氛围,为使用者提供一各理想的经营工作环境,为顾客提供一个轻松愉快的购物环境。从而使得物业保值升值。
7、绿化服务管理
绿化环境是保持生态平衡,营造舒适、美观、清新、幽雅的工作和购物环境的基础。商业物业内外的绿化搞得好,能使周围得环境得到改善,又提升了商业物业得品位。绿化管理应配备专业技术人员,依据季节、气候,地域条件的不同和树木花草的生长习性及要求,制定详细的管理细则,指导养护人员实行。
8、租赁服务管理
商业物业方和物业管理公司所签订的委托物业管理合同中,往往会把商业物业经营管理范畴的租赁管理,广告筹划、新项目开发同时委托给物业管理公司,以配合其商业物业的经营管理.作为物业管理公司也应将商业物业经营管理的好坏与自己的物业管理服务紧密地联系起来。
9、广告管理
业户为了树立企业形象,追求经济利益,必然采取许多宣传和促销手段。除电视、报刊广告以外,最有效、最直接的就是在商业物业主体周边与商业物业内部悬挂醒目的招牌、广告牌、条幅,张贴宣传品。物管公司为了规范商业物业的环境秩序和整体形象,在支持商业宣传策划的同时,必须加强商业物业的广告宣传管理。商业物业的整体布局设计是很重要的,而各铺位上的宣传广告(包括灯光广告、灯饰、条幅、张贴、悬挂品等)要和商业物业整体设计相协调,这就要求承租业户的广告设计必须经过物业管理处审核,以做到管理有序,不会破坏商业物业的整体设计格调。
10、商业物业保险管理
商业物业的物业管理中保险管理是必不可少的。在商业物业的维修施工和广告安装中,均有可能发生意外的事故(包括火灾),对业户、顾客、员工造成伤害;在保洁操作中,也有可能保洁工未按“规程”操作,用了湿拖造成顾客滑倒摔伤;或雨天地滑,顾客在商业物业进门处滑跤跌伤;这些都有可能向物业管理方提出索赔。物业公司应主动出面向商业物业方(大业户)和各业户的投保减灾提供建设性意见。
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