楼管员日常工作？

一、楼管员日常工作？

　　一、楼管岗位主要职责如下：

　　1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

　　2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

　　3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

　　4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

　　5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

　　6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

　　7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

　　8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

　　9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

　　10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

　　11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

　　12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

　　二、楼管的岗位任职要求：

　　1、持有物业管理员证及以上岗位证书。

　　2、工作责任心强、正直、乐观，有工作激情。

　　3、端庄大方、性格外向、有良好的语言表达能力、普通话标准。

　　4、熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件

二、物业管理员是从事哪方面的工作？

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。 说白了物业管理员除了不做保洁保安维修养护工作外其余的都做属物业公司里的办公室

三、物业公司有哪些岗位？

总经理室：总经理室是物业管理公司的决策机构。总经理对公司全面负责，布置和协调各副总经理与各部门的工作，对重大问题做出决策。副总经理是总经理的助手，在总经理领导下处理分管工作，完成总经理和经理办公会议交给的各项任务。

办公室：办公室是总经理领导下的综合办事机构，也是综合管理部门。主要负责公司内部日常行政事务，包括拟写文书，组织会议，管理人事，后勤，档案，培训员工以及接待来访客各项工作。

财务部：财务部在公司经理领导下，参与企业经营管理，搞好财务核算。财务人员必须按照国家有关财务管理的政策、法规和企业的规章制度，监督企业资金和资产的安全有效运转，负责管理服务费的收缴，做好报表、纳税工作，要经常向总经理报告公司财务情况。

管理部：管理部应按照公司的计划和安排，负责物业管理区域内的环境卫生、环境保护、绿化、保安、消防、车辆管理等工作。

服务部：服务部应依法建立各类服务网点，开展代办业务，监督、检查服务网点的服务态度和遵纪守法情况，最大限度地为物业管理区域内的各类用户提供优良的服务。

工程部：工程部是负责物业维修及设备运行的技术管理部门，其主要职能是实施物业管理区域内的房屋修缮及其配套设备的维护，组织管理人员维护、管理好物业管理区域内的房屋建筑及各种配套设备。

监察部：监察部的主要职能是检查、督促物业管理公司各部门遵纪守法情况，纠正行业不正之风，处理业主、使用人和内部职工对各部门的投诉。

产业部：在总经理领导下，做好物业的产籍管理、保管图纸、资料，及时为各部门提供相关物业资料。

租赁部：租赁部的职责是扩大租赁业务，提高物业的出租率，努力提高经济效益。

四、小区物业管理员是做什么的？

1. 小区物业管理员是管理和维护小区内公共设施设备、卫生环境和安全等方面的专业人员，负责小区内的日常管理和服务工作。2. 具体来说，小区物业管理员的工作包括但不限于：协助业主委员会开展业主大会、维护小区公共设施设备的安全和正常运行、管理小区内的垃圾清运、卫生清洁以及绿化景观等工作、维护小区安全，例如加强巡逻、监控，处理紧急情况等。3. 此外，小区物业管理员还要处理业主的投诉、维护与业主的良好沟通关系等工作，以及协助小区业主委员会制定和执行小区规章制度，提高小区的居住环境和生活质量。

五、物业管理员具体从事什么工作？

1、综合服务

物业管理公司需要处理小区内各项公共性和综合性的事务，接受小区内业主的投诉和咨询，积极开展利于小区业主身心健康的文体娱乐活动。

2、设施的管理、维护和养护

物业公司还必须对小区内房屋、公共设施和配套设施进行日常管理以及维护和养护。其中包括消防设备、电梯、路灯和路牌等等设备的管理和维护。

3、绿化养护

物业公司需要有专业人员对小区花圃和园林绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等等工作，营造小区绿色环境。

4、保洁服务

物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。

5、安全保卫服务

物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等等。

6、车位管理服务

物业公司需要制定车位管理制度，对小区内进出的车辆进行有效的管理，有专人负责引导车辆有序地通行和停放等等。