商铺物业服务内容有哪些？

一、商铺物业服务内容有哪些？

主要包括 : 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

二、商铺漏水物业有义务维修吗？

有义务维修因为商铺是依赖于物业提供的基础设施经营的，而物业的职责之一就是负责维修基础设施和维持设施设备的正常运行，同时还要保障顾客和商家的安全和利益，因此物业有义务维修商铺漏水的问题如果物业无法及时维修商铺漏水问题，那么商铺也应当通过其他途径来解决该问题，例如积极与物业进行沟通协商，或者根据个人判断到外部专业维修机构寻求帮助，保证商铺和商家正常运营

三、商铺门坏了，归不归物业维修，更换？

要看商辅的产权

如果是个人产权的由产权人与承租人协商解决(不属物业范围)

如果是物业的产权要与物业协商解决或依据承租合同

四、物业维修培训内容有哪些？

物业维修培训内容通常包括以下方面：基础知识培训，如电路、水暖、空调等；设备维护与保养，包括设备故障排除、维修与更换；安全操作培训，如使用工具、防护措施等；应急处理培训，如火灾、漏水等紧急情况的处理方法；客户服务技巧培训，如沟通技巧、解决问题等；团队合作与管理培训，如工作协调、人员管理等。通过这些培训，物业维修人员能够提升技能水平，提供高质量的维修服务。

五、商铺物业管理服务有哪些内容？

1开店闭店管理，装修管理、停车场管理、保安，消防清洁等。2包括楼宇内公共地方的清洁卫生，垃圾清运及日常的保洁，商铺的保安服务及管理等。

六、商铺门头玻璃坏了属于物业维修还是业主？

商铺的玻璃坏了由商铺自己维修，因为商铺是业主个人的，物业负责维修的是小区的公共服务设施，只要是公共部分之外的设施，物业没有维修义务。

七、物业维修员工服务礼仪内容

物业维修员工服务礼仪内容

物业维修员工是一个重要且不可或缺的职位，他们负责维修物业设施、解决住户的问题，并提供优质的服务体验。在这个职位上，良好的服务礼仪是非常重要的，它能够帮助员工与住户建立良好的沟通和信任关系。本文将介绍一些物业维修员工应该掌握的服务礼仪内容，以提升其专业形象和工作效率。

1. 穿着整洁

作为一名物业维修员工，穿着整洁是至关重要的。他们代表了物业公司，因此他们的外表直接影响到住户对物业公司的印象。员工应该穿着干净整洁的制服，并注意个人卫生。衣物要整洁无皱，并且保持适当的着装风格，不过度夸张或不合适。

2. 礼貌待人

在处理住户问题时，物业维修员工应该始终保持礼貌。无论住户遇到什么问题，员工都应该友善地对待他们，并以真诚的态度提供帮助。在交流中，使用恰当的语言，并注意自己的语气和表情。礼貌待人不仅可以解决问题，还能够为员工赢得住户的尊重和信任。

3. 善于沟通

与住户进行有效沟通是物业维修员工的重要任务。他们需要倾听住户的问题，并清晰地向住户解释维修工作的进程和结果。员工应该用简单明了的语言与住户交流，避免使用专业术语，以确保住户能够理解。此外，员工还应该学会倾听和理解住户的需求，并及时反馈解决方案。

4. 维护工作区域

物业维修员工应该随时保持自己的工作区域整洁有序。在工作期间，员工应该将工具和材料妥善摆放，避免造成额外的混乱。同时，员工还应该注意工作现场的安全，确保自己和他人的人身安全不受威胁。

5. 解决问题与反馈

员工在维修过程中可能会遇到各种问题，他们应该能够独立解决问题，并及时向主管汇报情况。如果遇到无法解决的问题，员工应该向上级寻求帮助，并确保将问题妥善处理。在维修工作完成后，员工还应该向住户提供维修报告，说明解决方案和工作成果。

6. 提供额外服务

作为一名优秀的物业维修员工，提供额外的服务可以让住户感受到更多关怀和贴心。员工可以主动询问住户是否有其他问题或需求，并尽力满足。在适当的情况下，员工可以提供一些建议和建议，以改善住户的生活品质。这种额外的关怀和服务会让住户对物业公司有更好的印象。

7. 赞扬和反馈

在工作中，当住户表现良好或对员工的服务表示满意时，员工应该向其表示赞扬和感谢。这种赞扬和反馈能够增加住户对员工和物业公司的满意度，并激励员工继续提供优质的服务。此外，员工还应该虚心接受住户的意见和建议，用以改进自己的工作方式和服务质量。

8. 深入了解物业设施

一名优秀的物业维修员工应该对物业设施有深入的了解。员工需要熟悉物业内各种设备和系统的运行原理，并知道如何进行日常维护和故障排除。通过对物业设施的了解，员工可以更好地解决住户的问题，并提供准确的维修服务。

总结

物业维修员工的服务礼仪对于物业公司和住户都具有重要意义。通过穿着整洁、礼貌待人、善于沟通、提供额外服务等方式，员工可以与住户建立良好的关系，并提供卓越的服务体验。无论是解决问题、提供反馈还是维护工作区域，高效的工作方式和专业的态度都能够提升员工的工作效率和形象。

八、物业零星维修的内容？

   物业零星维修的项目很多，大概有以下几类。

     一是对小区内公共服务设施的维修，如管道、照明、花园、休闲娱乐设施等。

     二是对居民楼内设施的维修，如电梯、公共楼道设施等。

九、物业维修月例会需要哪些内容？

物业维修月例会要总结一个越来维修情况，主要是维修量，维修基本状况等等，为下一步做好维修做好准备。

十、商铺内的消防管道冻坏是物业维修吗？

这个如果不是由于商铺内的使用者造成的原因导致的话，一般维护管理部门是需要承担责任的，这个是建筑消防维护管理部门的责任，但是不一定是物业公司的。