物业保洁领班怎样管理？

一、物业保洁领班怎样管理？

物业的保洁领班通常会按照物业经理 下达的保洁任务，然后保洁领班对小区的保洁一一的安排工作 ，保洁领班一般会在 上班前让保洁集合 开始讲 今天的工作安排，分配好工作以后 就开始对小区开始扫地的 ，拖地的 ？

领班保洁通常会和保洁打扫今天安排的小区最难打扫的地方 一起工作，带着保洁 大家都会有积极性，不会偷懒 。

二、保洁物业管理怎么称呼？

答：某管理。对物业管理员礼貌称呼可以以姓氏叫某管理，这样称呼显得有礼貌而且物管也能接受，所以称呼物业管理员的最好称呼就叫某管理。

三、景区物业维修管理流程？

1、报告问题：报修人 发现物业设施或户内出现问题时，及时向 报告问题 报修人

办公室内勤人员报告。办公室接收报告的内勤人员在接收报告

后，立即做好记录并通知维修主管。主管若有紧急任务可以协调

其他人员去落实情况。

2 、下发通知：维修主管 根据工程的难易程度及现实情况安排人

员去现场落实情况。 下发通知 物业内勤 人员

3 、落实情况： 维修人员接到任务后，要及时去现场实地查看情

况对于有偿服务的要核算好费用，及到库房落实材料，若无材料

可用，要立即填写购单经园区负责人签字后转交供应部。同时告

知库管，材料入库后立即通知维修人员。若有材料可用时，要立 安排任务 维修主管

即向维修负责人报告情况，落实人员维修。

4 、处理故障： 维修人员对于有偿服务对报修人讲明价格如果报

修人同意则按照维修步骤对故障问题进行处理。处理完毕后填写

维修单。 落实情况 维修人员

5 、验收工作：由报修人 现场当面验收，验收合格后（有偿服务

付清费用）由报修人在维修单上签字确认。

6 、记录存档： 办公室人员每周一将上周物业维修项目做好电子 排除故障 维修人员

记录并发送人力资源部存档。

注： 对公共部分的维修，应有维修主管派发任务，维修 验收工作 报修人

人员按上述步骤处理后需报维修主管处验收签字存档，

派工单消项。 记录存档 维修主管

四、管理物业保洁阿姨有什么技巧？

1.在日常保洁管理工作要关注细节、严格管理,死守红线。

2.平常心对待保洁人员,日常管理中尊重他们(比如称谓)

3.用客观的实际案例(或现场)来讲明标准,少使用管理术语

五、物业保洁主管如何管理好员工？

物业保洁主管可以通过以下方式来管理好员工：

1.制定清洁标准：制定详细的清洁标准和流程，让员工知道该做什么、如何做以及完成清洁工作所需的时间。

2.明确职责：为每个员工分配明确的任务和职责，确保每个人都知道他们应该做什么。并通过培训和指导，提高员工工作技能和意识。

3.建立考核机制：建立考核机制，监督员工的工作质量和效率，及时反馈调整工作计划，并根据表现优异的员工给予奖励鼓励。

4.沟通交流：与员工进行良好的沟通和交流，了解员工的想法和需求，建立良好的互信关系。

5.营造良好氛围：营造一个团结、活泼、融洽的工作氛围，使员工更加投入到工作中，并且彼此之间得到尊重和支持。

6.领导榜样：作为物业保洁主管，要身体力行、以身作则，成为员工学习和榜样。

总之，物业保洁主管需要通过有效的管理方法和手段，带领员工一起协同努力，达到高效、优质的清洁服务。

六、公园管理保洁养护维修的要点？

（一）、 环境卫生总体要求

1、地面应无积水、尘土、油迹污渍、口香糖、杂物以及其他废弃物。

2、竹林、灌木、花丛和草坪中无杂物纸屑、烟头、砖头等。

3、对园内以下设施设备：如：垃圾桶、游客休息座椅、道路两旁的路灯灯杆、音响喇叭和落地塑像立面、长廊立柱、花廊花台、桥面等应做到：无积灰、无污染、无蛛网、无非法张贴物。

4、水池及湖边的各种石阶、小路、石台面应做到：无积灰、无污染、无蛛网、无非法张贴物。

5、水池、水面应做到:无白色垃圾及漂浮物。

6、所有喷泉及假山应做到：水池周边及装饰物无污痕。

7、园内的雕塑、道路引导牌、导游图，解说牌等应做到：无灰尘、无污渍。

8、保洁用具应干净整洁。

9、操作间清洁用品应摆放整齐，室内干净整洁，无杂物，无蛛网。

10、栏杆、栏架、玻璃、各类专栏、标牌（包括指示标牌、警示标牌）、灯杆、各型桌椅凳、花池瓷砖每日擦洗，无灰尘污渍、涂画及张贴物。

11、大门、广场：

（1）花台：台内无垃圾、无杂物，台体侧面及台边无污迹、无积尘。

（2）地面：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。

（3）阶梯：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。

（4）扶手：无污迹、无水迹。

（5）墙面：无污迹、无乱张贴物。

（6）门窗：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（7）指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（8）玻璃：表面光洁无迹、无水迹、无明显积尘、无张贴物、无悬挂物、窗户保持关闭。

（9）宣传栏：无污迹、无水渍、无灰尘。

（10）垃圾桶：无灰尘、无水渍、无污迹。

（11）道路清扫合格率达 100%，保洁合格率达 95%，清扫保洁质量应达到“七无、七净”的标准。

七无：路面无堆积物、无砖瓦土、无果皮、纸屑、塑料袋、无烟头、无积水、无痰迹、无积泥积灰。

七净：下水篦净、树池净、绿化带及周边干净，路沿石净、人行道净、车行道、边沟

干净。道路冲洗应达到路面整洁，无痰迹，无残留垃圾，边沟无污泥和其他污物，下水篦不应堵塞。

（二）、 卫生间 清扫保洁工作内容及要求

1、镜面光洁无污渍、无水渍。

2、面盆及台面干净无水渍。

3、便池及便槽内外干净无污渍。

4、门框、门面、窗框、玻璃、墙面、墙角、天花板、饰物及其他设施设备保持干净无灰尘、无污渍。

5、保持地面洁净、无污物、无迹印。

6、室内无苍蝇、蚊虫、空气流通无异味。

7、内摆植物无枯叶、枯枝、无蛛网、叶面及花盆外沿无尘土。

8、小五金件呈本色。

9、定人定点在规定的工作时间内保持园内所有公共卫生间（4 座）内外干净，公共卫生间节假日要求增加人员进行专人管理，厕所要求及时喷洒药物消毒，做到地面、墙面、窗户干净整洁；无蛛网、无积水、积尘、无蝇蛆、便池内无尿垢，无粪便、无异味。如厕所设施出现问题应及时通知园方进行修复。

10、卫生间的清洁标准

（1）每天分两次重点清理及多次巡视清洁公用卫生间。

（2）打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。

（3）清扫地面垃圾，清倒垃圾桶，换新垃圾袋后放回原位。

（4）将洁厕剂倒入器皿内，用厕所刷沾洁厕剂刷洗大、小便器，然后用清水冲净。

（5）用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗标牌。

（6）将湿毛巾拧干擦镜面、窗户玻璃，然后用干毛巾擦净。

（7）用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。

（8）喷适量空气清新剂（点檀香），小便池内如有香精球，应每半月更换一次。

（9）检查卫生间纸盒、洗手液、半小时保洁一次，清理地面垃圾、积水等。

（10）盥洗间：

地面：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。

墙面：无污迹、无乱张贴物。

天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

灯管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

洗手盆：表面光洁、无污迹。

垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。

地漏及水沟：无污物积累、无堵塞。

11、卫生间检查标准

（1）坐便器、小便器内外部无灰尘、污渍、污垢及其他印记，无异味；釉面色泽光亮、无损伤。

（2）洗脸盆、化妆台、化妆镜、水龙头等表面无灰尘、无污渍、污垢、水迹；釉面色泽光亮、无损伤；镜面影像清晰。

（3）瓷砖地面无灰尘、污渍、污迹、积水。

（4）墙面、门窗无灰尘、污渍、污垢、水迹、蜘蛛网；釉面色泽光亮、无损伤；门与门套、坐便器、隔屏板及门之间的铰链及缝隙间不得有灰尘、污渍、污垢。

（5）灯具无灰尘、污垢，灯具内无蚊虫。

（6）排风扇无积尘、污垢。

（7）垃圾桶内部清洁，外表无污渍、污垢，无黏着物，无异味。

（三）、垃圾收集、清运工作内容及要求

1、每日必须及时清理转运垃圾，不得随意堆放垃圾。

2、清理垃圾均用袋装，不得散落；清运后应及时将散落垃圾清扫干净。

3、垃圾中转房每天应喷洒药物进行消毒、杀虫、杀菌处理。

4、垃圾清运车应保持干净。

5、垃圾中转房的垃圾要做到日产夜清。

6、每天及时清运园内和果屑箱的垃圾，做到箱体周围干净，摆放整齐、规范。

7、随时清扫游览线路及绿化带、草坪内废弃物，垃圾满袋后收送集中堆放——堆放在园区的垃圾中转站内（1 个），然后用专用垃圾车送往垃圾处理场。垃圾堆放点应及时不断地喷洒药物消毒，防止蝇虫乱飞。清理园内垃圾时措施应得当、操作要规范，不得造成园内污染。在园内严禁焚烧任何垃圾、树叶及枯枝。

8、做到收集与运输密切配合，收集点整洁，无乱堆乱放，无洒漏垃圾，收运后立即进行冲洗消毒，收集容器整洁、无破损。

9、无散装垃圾，无垃圾落地堆放、洒漏、滴漏，无翻拣垃圾现象，无焚烧垃圾，做到日产日清。

10、垃圾收集车辆实行密闭式运输，严禁超载、冒顶运输和洒漏，保持车容车貌整洁。

11、垃圾桶周边环境卫生干净、整洁，无乱堆乱放，垃圾桶无敞露现象，无洒漏垃圾；垃圾

收集及时，无垃圾外溢和翻拣垃圾现象；垃圾桶每日清洗一次，每天定时喷洒灭蚊蝇药物。

12、按作业时间实施定人、定时、定段、全覆盖收运，垃圾收运次数及作业人员配备满足垃圾收运需要，保证园区内无积存垃圾和散装垃圾，无垃圾洒漏。

七、物业维修基金管理条例？

物业维修基金使用规定是：业主委员会成立前，维修基金使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨。业主委员会成立后，维修基金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主委员会审定后实施。根据《物业管理条例》第五十四条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

法律依据：

《物业管理条例》第五十四条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

八、物业维修管理制度？

一般，物业维修管理制度是指一个物业管理机构或业主委员会制定和执行的规章制度，旨在管理和维护物业内的公共设施和维修事务。下面是一些常见的物业维修管理制度措施：

1. 维修责任划分：规定哪些维修项目由业主自行负责，哪些由物业管理机构或业主委员会负责。通常，公共设施如电梯、楼道、游泳池等由物业管理机构负责维修，个体业主负责自己的住房内的维修。

2. 维修基金：制定物业维修基金的划拨和使用规定。物业维修基金由业主按照一定比例缴纳，用于维护和修缮公共设施。

3. 维修申报与处理流程：规定业主提出维修申报的方式和流程，并明确物业管理机构或业主委员会的处理时限。通常包括填写维修申请表、提交相关证明文件、验收等程序。

4. 维修合同和招投标：制定物业维修合同和招标规定，确保维修工作的质量和价格合理。

5. 维修记录和报告：建立维修记录和报告制度，记录维修项目的情况、费用和维修结果。这有助于物业管理机构或业主委员会对维修工作进行监督和管理。

6. 应急维修服务：规定物业管理机构或业主委员会提供紧急维修服务的机制，以确保紧急维修能够及时进行。

九、物业与保洁管理方法与思路？

为促进全县物业管理市场健康有序发展，规范物业管理行为，理顺物业管理体制，全面提高物业管理服务水平，切实改善城市环境面貌，提高群众居住质量，创建文明、整洁、安全、便利的居住环境，根据国务院《物业管理条例》有关法律、法规规定，结合全县物业管理实际情况，制定本实施方案：

　　一、指导思想和工作原则

　　(一)指导思想：以深入落实科学发展观为指导，以提出的建设“生态之县”、“宜居之县”为目标，以改善城市环境面貌、提高群众居住质量、构建和谐社会为宗旨，以建立社会化、专业化、市场化的物业管理新机制为根本，全面提高住宅小区管理水平。

　　(二)工作原则：总体按照“解决突出问题，完善服务功能，健全管理制度，提高物业管理水平”的原则，分步实施，整体推进。

　　二、工作目标

　　(一)建立并推行有关职能部门各司其职、分工协作、齐抓共管的物业综合管理机制。

　　(二)新建住宅小区前期物业管理推行招标，招标率达到100%。《前期物业管理合同》签订率达到100%，《业主临时公约》签订率达到100%。

　　(三)县物业供热办接管城区内无人管理小区，遗留问题得到有效解决，年底前整改率达到90%。

　　(四)物业管理企业全部取得《物业管理企业资质证书》，人员经过培训，经理持证上岗。

　　(五)加强业主自律行为，年底前入住的小区80%以上成立业主委员会。

　　(六)建立物业服务信用保证金制度。

　　(七)开展县城内裸地硬化和绿化。

　　(八)县城内100处二次供水水箱在8月25前100%完成清洗消毒。

　　三、工作任务及分工

　　(一)完成二次供水水箱清洗消毒工作

　　1. 现有的二次供水设施不符合卫生要求的，应当限期改造，短期内不能改造的应当加强卫生管理，加大监督检测力度，并适当增加检测频次。(责任单位：卫生局)

　　2. 二次供水的产权单位应当保证供水设施及设备完好，建立健全清洗消毒制度。二次供水设施每年清洗二次。消毒清洗后，经县卫生监督检验机构水质检验合格后方可供水。(责任单位：产权单位)

　　3. 负责对全县100处水箱的责任单位清洗消毒工作完成情况检查验收。全面检验水质，对水箱内水质不合格的责任单位立即整改，确保居民饮用水安全。(责任单位：县卫生局、县物业供热办)

　　(二)完成裸地硬化和绿化任务

　　具备绿化条件的采取绿化方式覆盖，不具备条件的采取硬铺装方式覆盖。对车行道裸土地面，根据道路等级和承载能力，采用水泥混凝土或沥青混凝土结构，按照道路施工标准进行硬化。对人行道裸土地面，从路边石或人行道边缘至建筑物间进行硬铺装。不具备停车场功能的，采用普通人行步道板进行硬化;具备停车条件的，一律铺水泥或沥青混凝土。

　　1. 城关镇所有街路、巷道、游园广场、城乡接合部、出入城口。(责任单位：建设局)

　　2. 20个物业小区裸地9月末完成硬化和绿化。(责任单位：建设局)

　　3. 企事业单位自有庭院、自管居住区范围内和道路。(责任单位：产权单位)

　　4. 临街商家业户门前破损踏步。(责任单位：业户、行政执法局)

　　5. 基建工地内的裸土地面(包括已硬化出现破损形成的裸露地和未硬化的土路)进行分类硬化。(责任单位：建设局)

　　(三)加大物业监管力度，规范物业管理行为

　　1. 依据国务院《物业管理条例》、《哈尔滨市前期物业管理招标投标管理暂行办法》，进一步加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制。(责任单位：建设局)

　　2. 严格物业管理企业的资质审查。按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。加强物业管理企业的年检和资质评定。(责任单位：建设局)

　　3. 强化物业管理监督。建立物业管理企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供相符的服务，提高管理服务水平。(责任单位：建设局)

　　4. 依据《哈尔滨市业主大会和业主委员会成立指导程序》依法成立业主大会、业主委员会，规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。(责任单位：建设局)

　　5. 加大住房专项维修资金的收缴力度。严格按照依政办发〔2007〕18号文件的有关规定，加大力度足额收取，按照业主所有、专户储存、专款专用、业主决策、政府监督的原则，切实收好、管好、用好维修资金，逐渐形成“资金依法交，问题有人管，故障有人修，设备有人换，物业质量优，生活环境好”的良好局面。(责任单位：建设局)

　　6. 依据《哈尔滨市物业服务信用保证金规定》收取物业服务信用保证金，对物业企业承接物业项目、提供物业服务的，应当交纳物业服务信用保证金，保证金由县建设局统一监管，专项用于物业企业擅自退出管理，出现重大质量事故的处置等。(责任单位：建设局)

　　(四)建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系

　　城市住宅小区的物业管理工作要接受建设局监督指导，各乡镇政府认真贯彻落实《物业管理条例》，各涉及物业管理活动的相关单位、部门要按照各自的职责承担管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

　　1. 理顺管理体制，创新运行方式。

　　对具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业管理率达到100%;对达不到要求、基础设施不配套，不具备物业管理条件无人管理的小区，统一由建设局物业供热办接管，提供基本的卫生保洁和二次供水服务。(责任单位：建设局)

　　2. 建立责权明确的工作体系。

　　县建设局为全县住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全县物业管理工作的指导、协调、监督和认证工作，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作。

　　县环保局负责住宅区(楼)有关噪音、油烟污染的治理工作。

　　县工商局负责审查房地产开发企业房屋销售广告内容，加大对虚假销售广告的查处力度，对有减免、赠送物业管理费而损害其他业主利益的违规销售广告不予审批。治理和规范住宅小区(楼)各类经营行为。

　　县法院对物业公司起诉业主拖欠物业管理费的案件，应依法予以支持。对事实清楚、无争议的拖欠物业管理费的案件应依法采取支付令形式予以执行;对物业公司胜诉、业主拒不履行的生效判决应依法予以强制执行。

　　县公安局负责住宅区(楼)安全防范工作，对存在的薄弱环节，督促管理单位消除隐患，堵塞漏洞，完善安全防范措施，提高物业企业安全防范服务能力和水平。督促落实住宅小区(楼)安全防范设施建设，大力推广电子摄像监控系统、门禁对讲系统为主要内容的安防技术，建立健全以管理单位为主体的群防群治工作制度，构建住宅小区(楼)安全防范体系。及时对住宅小区(楼)发生的治安、犯罪案件进行侦破。

　　县行政执法局负责物业管理违法违规行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

　　社区居委会负责根据辖区内住宅小区的划分，组织成立业主委员会，协调业主委员会和物业管理企业之间的关系。

　　水、电、有线电视、燃气等供应单位作为经营和受益单位，负责住宅小区(楼)相关管网、线路的铺设、维修及费用的收缴工作，一律实行收费到户。物业企业必须与相关部门签订委托代收协议后，方可代收水、电、有线电视、燃气等费用。

　　四、保障措施

　　(一)提高认识，明确责任。加强居民住宅小区物业管理工作，实行“一把手”负责制，层层落实责任。成立县物业管理工作领导小组，代赵长满任组长，副张树文、王国柏、李继东，助理王迎春任副组长，副李继东为常务副组长。县建设局、法院、房产住宅局、卫生局、环保局、公安局、行政执法局、工商局、依兰镇等为成员单位。建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。县政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

　　(二)密切配合，抓好整改。规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，县领导小组全面负责此项工作的监督、指导;县领导小组办公室(设在建设局)具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;县政府相关部门要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。

　　(三)加强宣传，营造氛围。开展贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

　　(四)强化管理，巩固成果。县政府相关部门要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理，定期检查。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定

十、物业保洁捡废品管理办法？

物业保洁在工作中捡废品其实是非常好的环保习惯，既减少了垃圾排放又能带来经济效益，应该鼓励提倡。但为了辟免产生新的环境问题应该制定以下管理办法：一，不能在垃圾桶内直接翻捡废品，更不能将捡出的废品堆放在垃圾桶旁边。二，捡拾的废品严禁堆放在小区内包括楼挮角消防通道以及室外绿化带等公共区域内。三：禁止在居民家门口捡拾废品以免造成不必要的误会。