一、做电话销售如何让客户加自己微信?
一、提高“信任感” 做这一步的时候,不要怕麻烦,通常纯销售岗位会有绩效的设定。既然本来就有通话时长的绩效考核,为什么不利用好这个绩效,提高成单率呢? 二、教育类产品,无论是成人教育还是少儿教育,讲究的是“对症下药”。 既然要对症,自然先要搞清楚是什么“症”。询问式的开头,会降低对方对你的戒备心,从而完成初步信任。 例:看到您在我们网站进行过注册和咨询,请问咨询结果是否解决了您的问题呢? 我们非常重视关注我们品牌的用户,所以特意向您致电,希望能帮助您妥善解决疑虑。请问您是否需要针对XXX问题,我来帮您详细分析一下呢?
二、白酒销售如何加客户微信?
答:可以通过加微信赠小礼品,比如加微信关注送白酒杯6个或者环保袋一个。也可以送优惠劵,买某某牌子的白酒减10—30元等等。
也可以和顾客说,看你喜欢和这款旧,我们加个微信吧,下次有活动提前通知你。或者有优惠礼品答谢可以联系你等等
三、电话销售如何快速吸引客户?
一,真诚,热情的回应顾客。
二,不要打断顾客讲话。
三,自己不要开小车。
四,听话不仅要听内容,也要听音。
五,把你的真诚从电话筒传过去。
六,对顾客的话表示出兴趣。
七,不要臆测对方的谈话,假设对方所说的话是真的。
四、电话销售加了客户微信如何聊?
电话销售加了客户微信怎么聊天,我觉得有这样几个步骤。
1.先自我介绍,然后询问对方是否有空,是否打扰到对方。这样显得礼貌,不容易引起别人的反感。
2.然后说出你的主要目的,你从事的什么行业,找他主要是为了什么,介绍你公司的优势。
3.邀请他上门来了解。因为电话销售最主要的是邀请客户到公司来。
五、卖电器的销售如何加客户微信?
你好,加一下微信,就是有什么需要的电器或者是电器出现什么问题都可以在微信上问我。
六、发传单怎么吸引客户加微信?
可以拿一些小东西给他加一个微信,发一个小礼物。
七、装修公司电话销售如何吸引客户
在竞争激烈的市场中,当今的装修公司越来越依赖电话销售来吸引新客户。然而,要在这个饱和的市场中脱颖而出并吸引客户的关注是一项艰巨的任务。本文将探讨装修公司电话销售如何吸引客户,并提供一些有效的策略,帮助您在竞争激烈的市场中取得成功。
1. 制定专业的电话销售计划
成功的电话销售离不开一个完善的计划。首先,您需要明确您的目标客户,并了解他们的需求和偏好。然后,设计一个能够引起客户兴趣的销售脚本,并确定在电话中如何推销您的服务和产品。确保您的销售团队都对销售计划有清晰的理解,并掌握销售技巧。
2. 改进沟通技巧
良好的沟通技巧是电话销售中不可或缺的要素。您的销售团队应该接受专业的培训,学习如何与客户建立良好的关系,理解客户的需求并提供解决方案。为了提高沟通效果,他们应该学会倾听客户,并使用适当的问询技巧获取更多关键信息。
3. 提供个性化的服务
客户希望感受到个性化的关怀和关注。通过收集客户的信息,您可以提供定制化的服务,满足客户的特定需求。例如,您可以了解客户的喜好和风格,根据他们的要求提供相关的设计建议。这样做不仅能增加销售机会,还能树立您装修公司的专业形象。
4. 利用市场调研
进行市场调研是吸引客户的重要步骤。了解当前市场趋势、竞争对手的策略和客户的偏好,将帮助您调整销售策略并更好地满足客户需求。通过市场调研,您可以获取关键的市场信息,洞察行业发展趋势,并制定针对性的销售方案。
5. 提供优质的售后服务
在装修行业,提供优质的售后服务尤为重要。满足客户的售后需求,解决他们的问题,并提供专业的建议,将增加客户的忠诚度和口碑。确保您的销售团队了解售后服务流程,并时刻准备回答客户的问题和提供帮助。
6. 利用网络和社交媒体
在数字时代,利用互联网和社交媒体是吸引客户的重要方式。建立一个专业的网站,并在各大社交媒体平台上展示您的产品和服务。优化您的在线存在,提供有价值的内容,并与潜在客户进行互动,以建立信任和品牌声誉。
7. 预约家访和免费设计
提供预约家访和免费设计服务是吸引客户的强有力策略。这样做可以让客户感受到您对他们的关注和关怀,并展示您的专业能力。确保您的销售团队能够有效地安排家访,并向客户介绍免费设计的价值和优势。
8. 建立合作关系
与其他行业相关方建立合作关系,将为您带来更多的销售机会。例如,与房产经纪人、家具商店和材料供应商合作,互相推荐业务和搭建合作平台。这样做有助于扩大您的业务网络并获得更多潜在客户的推荐。
结论
装修公司电话销售的关键在于制定有效的销售计划,改进沟通技巧,并提供个性化的服务。市场调研、优质的售后服务和利用互联网和社交媒体也是吸引客户的有效方法。此外,预约家访和免费设计以及建立合作关系这些策略也会增加销售机会。通过采用这些策略,您的装修公司将能够在激烈竞争的市场中保持竞争力,并吸引更多客户。
八、微信销售客户不理?
客户不回有以下几种原因:
1、真的太忙,没时间回。
2、不考虑购买了,又不想直接拒绝。
3、不认可你或不喜欢你。无论是哪种情况,只要微信不回就直接电话打过去落实具体想法。上午不回就下午打电话过去,下午不回就晚上打电话过去,直接的语言沟通能更快的解决问题。有什么疑问欢迎继续探讨
九、企业微信如何设置不能加客户微信?
我们可以使用防骚扰功能,设置一些关键词,比如“私聊”、“加好友”等,当有人在群里聊天时出现该类关键词时,那个人则会收到自动警告或直接踢出群聊。
不仅是关键词,我们还能设置网站、小程序防骚扰,将可以发在群里的网站和小程序添加至白名单后,其他的网站和小程序链接则会被自动屏蔽,不会出现在聊天记录中哦!
十、钢材销售如何增添新加客户,怎么聊天,电话销售。?
谢邀 分享一些资料给题主 希望能有帮助
作为电话销售,首先要有一种意识,就是在见不到对方,却每天遭受无数电话推销、骚扰的状况下,客户还能接起你的电话,已经是给了莫大的面子了,不要指望更多。我们需要做的就是,在客户还能忍受的前20-30秒,把提炼的核心内容开场,以最恰当的方式,传递给他。然后,再巧妙运用一些技巧,让对方愿意聊下去,从而深入挖掘出对方需求点,促成成交。
一、如何自我介绍,才不被挂电话?
1、如何面对恐惧心理?
销售恐惧,是绝大多数电话销售人员都存在的问题,没有必要因为这个自责。但这个问题,确实实打实的会影响我们的销售结果,所以还是要想办法解决。提醒自己不要恐惧,不要害怕,基本上是没用的,因为越提醒越紧张。推荐3个简单小方法。
1)借助清单和白纸。我们恐惧很多时候都是因为担心被客户拒绝,或者被客户提问,不知道怎么回应。那干脆做张问题清单,把客户可能会问的专业问题或者可能的拒绝的对白,都简单写到上边。如果遇到客户提的问题,当时确实答不上来,那就坦然承认不知道,同时记到纸上,告诉客户确认之后,再给对方回电。基本上客户都可以接受这种结果。关于问题清单,后文有更详细的介绍。
2)拿熟悉却不太重要的客户练练手。还有一种情况,是担心把重要客户的单子搞砸了,那就可以先找自己相对熟悉,但是却不是特别重要的客户沟通一轮,然后借着兴奋劲再去给重要的客户打。
3)立即行动。之所以说立即行动,是因为我们越迟疑、越拖延,就越胡思乱想,越害怕,担心这会拨过去,客户会不会正在吃饭,正在开会,或者正有什么事不方便。与其盲目猜测,倒不如直接拿起电话,如果真遇到客户在忙,那就运用话术和客户再约时间。
2、明确电话目的。
如果在打电话前,不先想好要给客户说什么,介绍什么,等打通电话之后,说一通有的没的,就很容易引起客户反感而且没有意义。
3、拨通电话20秒内别说没用的废话,这是最基本的!
1)除非自己公司特别高大上,能给你加分,否则别说“我是XX公司的”。面对一个陌生人,你会关心对方是哪个公司的吗?直接说对方感兴趣的内容才是关键。
2)别问对方“什么什么事,您有需要吗?”
接到过很多推销电话,都是“银行贷款您有需要吗?”“投资理财您有需要吗?”“您考虑买房吗?”“编程您有兴趣了解一下吗?”等等。站在客户的角度,即使我有需要,我都不知道你是干什么的,能为我提供什么,我为什么要告诉你我有没有需求。还有就是,有些根本不用问,就知道肯定有需求,比如理财,比如买房,这些需求是多数客观存在的。所以,与其浪费宝贵的时间再问一遍,倒不如直接告诉对方,你能提供什么,为什么要从你这里买?
3)“不好意思打扰您了”,省掉。你给对方打过去电话,其实已经打扰对方了,你只需要用非常客气或表示歉意的语气,和对方沟通就足够了,没有必要再多说一句“废话”,所以这句话,也不用说。
4)即使是朋友转介绍,也不用过度寒暄,只需“一笔带过”。比如“我是XX的朋友,是他介绍我认识您的,我们公司主要从事XX...”。因为有些情况下,客户和他的朋友并非关系好到能为你加分。这个“朋友”的作用,只需让对方不直接挂断你电话就够了。
5)去掉嗯,啊,这个,那个等等口头禅。
实际面对面聊天,有口头禅,可能大家不觉得有什么,但是如果是打电话,这就是大忌,因为对方只能听到你的声音,你的任何一个语气词,都会成为对方很关注的点。所以,电话销售平日要多听自己的录音,刻意练习省掉这些词。
4、开场自我介绍,到底要说点什么?
前边说了电话禁忌,这里再说下,开场白,具体要说点什么,才能吸引客户听下去。以下举例说明。
A.“您好,我们公司是做XX业务,提供XX种产品,供应我们市XX家企业。每年平均给每家企业节省XX成本。打电话给您介绍下我们的业务...”。公司主营业务和优势,打电话目的,给客户解决什么问题,这三项,都在前20-30秒内说完。
B.羊群效应。“您好,我们是专业从事XX服务的,目前国内很多知名企业,例如A、B、C都在用我们的产品,给您打电话是想问下您的企业是否有在用类似的服务呢?”找客户同行中的大企业,或者客户的主要竞争对手做背书,刺激客户的购买欲。
C.老客户回访。“XX总,您好,我是XX公司的小张。您在半年前使用过我们的会员卡,今天特地来感谢您对我们的支持。另外,想麻烦问您以下,近三个月系统显示您没有使用过,请问是卡丢了,还是我们哪里服务不到位吗?”老客户回访注意几点内容:表示感谢,咨询产品使用效果,未使用原因,如果使用有不愉快的情况要道歉,让老客户提建议。
D.直截了当。“您好,XX先生吗?我是某某公司的销售顾问XX,我们公司现在做售后调研,能否请您帮个忙呢?”如果对方说我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝你,你就可以立即说“那我一小时之后再给您打,,谢谢您的支持。”然后,销售员主动挂断电话!”一小时之后,打过去的时候,要给对方一种熟悉感,比如“XX先生您好,我是XX,刚才您让我一小时之后给您来电的...”
二、激起对方谈话兴趣,深入探寻需求,匹配推荐。
客户可能都是买同一类东西,但是出发点却并非一样,比如,同样是买眼镜,有人可能是为了防风遮阳,而有的人却可能是为了耍酷。如果你是卖方,上来直接说自己眼镜多好多好,却没有说到点上,那对方可能就不会掏钱包。而想要找到那个点的最好办法,就是让对方开口,也就是接下来要说的,如何在电话说激起对方说话的欲望?
1、多提及对方最关心、做上火的事。
比如,“XX总您好,听您同事说,您现在最头疼的事,就是公司流失率比较高,确实很令人头疼。”或者“听您朋友说您正准备装修房子是吗?”
2、多赞美对方,没有人不喜欢赞美。
比如,“听说贵公司又上了几条新的生产线,恭喜呀!”“您的声音好有磁性”“不愧是老专家,听您一席话,胜读十年书呀”“您分析问题真有条理,而且做事有魄力,领导果然是领导啊”等等,既可以夸客户所在公司发展势头好,也可以夸其个人,比如性格好,声音好听,有想法,有品位等等。
3、提及他的竞争对手。
任何时候,客户都会对他竞争对手非常感兴趣,所以,在沟通中适时提起对方的竞争对手,势必会刺激对方。比如“听说贵公司和XX公司是XX市最大的两家经销商,是吗?”或者“XX公司刚从我们这里采购了一批产品,他们对我们的产品使用评价特别高,所以,今天决定和您通个电话。”
4、以发过的邮件,或者资料为由。
比如,“上周给您邮件了我们最新的产品资料,相信您一定看过了吧。”
5、强调产品热销,并辅以数字证明。
比如,“我公司产品刚上线1个月,就已经销售出2万份了。”“粗略估算,我们的服务可以每天给公司节省20万开支”。
6、抓住购买信号,推一把。
激发购买欲的过程中,客户可能会释放出各种购买信号,比如,客户开始关注价格,关注售后,或者语气上有较大转变,这个时候,销售人员要仔细聆听,及时促成订单。
三、电话被拒绝或异议处理。
一个合格的电话销售,就是客户给出N种拒绝理由,你要给出至少N+1种回应话术或者解决方案。如下介绍几种常见拒绝情景和对策。
1、习惯性拒绝的客户。
这类客户担心自己被强行推销,所以,在还没了解产品的情况下,就会先告诉你他没需求,其实部分人是想了解产品的,这么说只是在防御。这种情况下,你最好先不要提出让客户购买的建议,而是先给他介绍产品。介绍过程中,仔细听他突然对哪个点感兴趣,比如问了你什么问题或者在你介绍哪块的时候,他语气有变动。循序渐进地引导。
2、客户心情不好。
这点可以尝试从他说话的预期或者内容来判断,如果确认情绪不好,那就要先想办法化解他的情绪,这时候就要先用积极的情绪去带动客户,不要被他的情绪影响,也不要强行去推。
3、客户虚荣心爆棚,各种挑毛病。
这种客户,会有意展露出自己对行业、对产品很了解,然后还挑出一堆你们产品的不足。这个时候,不用强行扭转他的观点,只需静静地听,时不时附和一句,“您讲的确实很有道理,不管什么产品肯定或多或少都会有点问题,听您讲这么多,也也学到不少,自己还有很多要学习的地方”。充分让他们表达,然后再顺势引导购买。
4、你先发份资料给我吧。
面对想结束话题的客户,可以这样回应“好的,我一会发到您邮箱,您的邮箱是XX吗?”确认完之后,再追问对方,下周三我和再您联系,您看方便吗?”尽量找理由约下次。
5、我再考虑考虑。
不要直接回“好的”,而是要追问客户还在考虑哪些方面,也就是还有哪些疑虑没有解决,问出真正原因。比如,“您是还要考虑哪方面呢?是我哪里没有解释清楚吗?”。。
6、我们有固定的合作伙伴。
“噢噢,那真是恭喜您啦,不知道你们合作的是哪家呀,或许有我可以帮忙的地方?”如果客户有兴趣,可以了解下对手的优势,然后说出产品不同处,引起客户兴趣。重点强调,多个选择就多一份保障。之后,设法了解他的合作对象是否真实,继而了解客户的合作对象的详细信息。
5、我很忙,没时间。
1)“噢,是吗?那太不好意思了,不如我明天再打给您?”这样说的目的,是让对方最好今天就听你说,不用等到明天继续“骚扰”。
2)“我理解,我也是经常时间不够用,不过,像我们忙活赚钱,不就是想要更好的生活吗?我们的项目就是为您这种高端人士量身定做的”
3)“噢,那真是抱歉,不过,真想立刻把这个赚取2千元外快的机会告诉您。”
6、我不感兴趣。
“我完全理解,毕竟您对这个项目还不了解,手头也没什么资料可以参考,不能立刻产品兴趣是理所当然的。正因为如此,我想亲自当面向您报告说明一下,我周四过来拜访您,可以吗?”
7、我没钱。
客户这么说,有几种可能:嫌价格高、确实手头紧、对产品不敢兴趣、想还价,消费观念没有转换,认为没有必要花这笔钱。推荐话术。
1)所以我才推荐您用这种产品来省钱。让客户知道你的产品可以帮他省钱,或者可以帮他赚收益,比如保险。
2)假设客户的没钱只是一种借口,那么你就从客户身上找到能证明客户有钱的迹象。比如,如果你之前见过客户戴名贵的饰品,或者养着名贵的宠物。你可以称赞客户的戒指精美,或者他们家狗狗可爱。例如,“您的项链非常漂亮,一定价值不菲吧,您真是有品味啊。我们的保养品就是以您这样的贵妇为主要消费群的,包装也相当有品质哦。”
3)“无中生有”,如果客户真喜欢你的产品,但是手头紧,可以才有分期付款方式、贷款、延期付款等方法。比如,“没关系,我看您真的很喜欢,这也非常适合您,如果您喜欢我们的产品可以采取分期付款。”
8、说来说去,还是要推销东西。
“我当然是很想销售东西给您,不过肯定还是您觉得超值,才会卖给您不是吗?”
四、尽量尝试邀约面谈。
电话里说的再多,都远不及见面的十分钟,更能增加之间的信任感。所以,电话销售要尽可能的约客户见面,变被动为主动,时间必须要在电话中确定好。不管对方以什么理由回应,都尝试往见面方式转,比如。
1、客户电话里拒绝你,就可以提出面谈。
A.比如,客户说,“我自己定不了,要和合伙人商量一下,”或者“我要先和太太商量一下”,那销售人员,都可以说“我理解您,先生,可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末怎么样?”
B.再比如,客户说,“我对你们产品没兴趣”“我现在特别忙”,你就可以请对方给你一个拜访机会,然后提出周几是否合适?
2、“不行,那个时间我不在”,如果你提出的第一个时间,客户拒绝了。那就可以解释说“也许我选了一个不恰当时间,等您方便时候,我再过来,请问您明后天或者XX时间有空吗?”
五、整理总结,跟踪回访。
每给一个客户打完电话,都要及时记录你的跟进结果,不管是客户个人信息,还是他对产品展现出了哪方便的兴趣,以及客户提出了哪些未解决的问题,你在沟通中遇到的问题,等等,都可以先记录下来。然后等一天结束,再分类汇总。这也是为后面继续跟踪这个客户打基础,不至于再从头开始问。
关于回访和定期问候,不管客户当下有没有迫切需求,都有必要做定期跟踪,为的是,以后有需要时,客户会第一时间想到你。据统计,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
六、写在最后,如果你想长期做好电话销售。
1、先给自己定个目标,并落实到每天。
一个成功的电话销售,最重要的是要给自己制定一个目标,也就是所谓的电话量、拜访量,比如一天要打80个有效电话;一个月要拜访30个客户;签约3单。目标一旦确定就一定要执行。
2、收集客户资料。
寻找客户资料,有很多渠道,比如网络资源(上下游官网、论坛、交流群)、人脉关系(同行、同事、亲朋好友)、各种黄页、行业会议、扫楼扫街等等。
3、精准定位客户,了解自己的客户群体。
任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的潜在目标客户,如果做不到这一带你,业绩很难上去。
选择目标客户,可以参考3个条件:
1)有潜在或者明显的需求;
2)有一定的经济实力,也就是有能力消费自己的产品;
3、联系人要有决定权,能够拍板。
4、客户数据库分级管理。
数据库,可以使用公司配置的客户管理系统,也可以自己制作Excel表格来记录。客户分级参考4个维度。
1)成交状态,可以分为已成交客户、正在谈判客户、潜在客户。
2)按客户重要性,分为重要客户和一般客户。
3)客户需求处理紧急程度上,分为紧急客户、缓急客户、不紧急客户。
4)按客户需求,分为目标客户、潜在客户、死亡客户。
然后,把有需求的客户,根据紧急和重要程度,又分为A、B、C类客户,比如,有需求,且非常紧急的划为A类,有需求一般紧急的划为B类,有需求不紧急的划为C类,等等。
5、客户追踪。
当客户越来越多的时候,单靠脑子记,很不现实。通过记录每次的联系信息,内容等和下次的联系时间和内容,可以有效提醒自己工作安排状况。
客户分级做好之后,追踪起来就很方便,精力划分也会更合理。比如,A类客户,就每天跟踪;B类每周跟踪;C类每两周或者每月跟踪一次。
6、系统的知识储备。
学再多技巧,如果没有必备的专业知识,就如同楼没有打好地基一般。合格的电话销售要具备哪些基本知识呢?
1)专业业务知识:
2)操作流程;价格;货代、运费;
3)公司的业务范围、架构;公司自身的优劣势;在行业所处地位;
4)主要竞争对手状况,和竞对比,自己产品的优劣势,等等。
7、辅助工具——常见问题清单。
即使再专业,也不可能把所有的事都记在脑子里,这时清晰的分类清单,就可以帮大忙。常用清单有哪些呢?
1)公司抬头、公司介绍、公司架构和关键岗位、成功同行案例、行业数据。
2)客户常见问题及应答话术,包括产品相关的性能介绍、价格、质量、售后问题;以及客户可能会刁难你的问题。
3)第三方联系人的电话表,包括同事电话、公司技术电话等等,如果客户问的问题你不太清楚,就可以及时求助第三方来解决。
靠一根电话线,就让陌生人对自己产生信任,对自己的产品感兴趣;还要在如此条件下,判断对方是否真心购买,对于电话销售人员来说,可谓非常有挑战性。不过,也正因为如此,电话销售才具有他独特的魅力。
销售小白普遍畏惧电话销售
销售离不开电销,掌握电销技巧至关重要
听说电话销售很难做,新手应该做些什么准备?
冒充客户给同行打电话——学本事
随时跟同行高手学习,是快速成长的不二法门
咱们是否可以装扮成顾客,给同行的公司打电话?如此一来,能迅速了解竞争对手是怎么做电销的,他们的优势,他们的话术,他们产品卖点,他们的服务,如此一来,咱们既了解竞争对手基本情况,又跟同行高手学了话术,一举双得。
但请注意,冒充客户给同行打电话,数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手,可能碰到刚入职的小白,而且小白多,高手少,所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了,总该能抓到干货吧,马上复制,对手做的好的地方,我们借用,对手做的不好的地方,我们规避和改进。
做两个重要提醒:
1、销售小白想快速成长,一则要跟高手学习,二者要善于借鉴,这是上手最快的方法;
2、给同行打电话,随时要做好记录,放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来,我们自然容易发现各种干货。
打电话一定要明确客户利益所在
打电话总强调自身利益,没说客户利益,所以经常被拒
我们打给客户打第一个电话,普遍会犯一个毛病,那就是只强调了自己的利益,没有说出客户的利益,所以客户经常拒绝我们。
说一个小案例。
小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司,就是给豪宅卖家庭用的中央空调,现在公司采用装修设计师推荐模式,但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断。
小A同学刚加盟公司,大牌设计公司的设计师都跟同事有合作,而小设计公司又接不到豪单,用不上这类顶级产品,现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办?
现在的问题是,给设计师第一次打电话遇阻,小A同学说,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断,咱们怎办呢?这件事的本质是,当说出咱们希望今后有合作之后,电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处,旧瓶装老酒,人家肯定没好气啦。电话打不好,后面拜访无从谈起,所以,咱们要精心锤炼电话的推销话术。
还是要从满足客户需求入手,我的话术是:“王先生您好,我是××中央空调公司的小A,有装修师傅推荐您,说您设计水平很高,我想要是今后有客户做装修,那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”
请大家看上面的话术,虽然报了自己的身份,我是××中央空调公司的小A,但我没有强调要合作中央空调项目,话术落脚点是我要给他介绍客户,今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益,客户只有听到自己有利益,才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗?哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢?他们还会直接挂断电话吗?
电话的话术中,照顾客户利益说法有很多,比如,同行都用了,收益很好;再比如,这是行业发展趋势,能帮助您公司节约多少成本;再比如,多一个选择,充当咱们甲方的价格磨刀石……
多向同事请教——速成之道
每天工作结束,要对当天的电话进行汇总
其实,有很多同学抱怨,新人进公司没高手教,我们来想一想,高手跟咱们非亲非故,为什么要教咱们?谁规定这是义务教育?教咱们三招五式,这是人情,不教咱们,那是本分啦。
我认为,在公司做销售,首先是要做人,为了搞好与同事关系,咱们要手勤脚快,帮同事倒水啊,买点美食一起分享啊,嘘寒问暖啊,让同事们感受到你的爱,人情做好了,我们才好向高手多多请教啦,人家也愿意传你三招五式。
每天工作结束,要对当天的电话进行汇总,把客户分成A、B、C三类,筛选出优质客户,对意向高的客户给予重点对待,时不时的电话问候,只拉家常,有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等,再结合周末短信问候、节气祝福等,日子久了,感情深了,客户把你当成可信赖之人,会主动寻问你的产品,那是水到渠成的事情。
每天要写销售日记,把做的好的地方总结一下,把做的差的点抓出来好好写,坚持写销售日记,成长指日可待。
做电销——一定要玩好数量级
算一笔收益账,随时给自己精神鼓励,很值钱
做电销,要有苦干精神哦,每天打电话的数量一定得保证,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个有很大区别。
再分享一个电销绝招。
咱们每天打上百个电话,时间久了,客户拒绝多了,或多或少会影响咱们的心态和情绪,这时候怎么办?
你可以算一笔账,假设你每天打100个电话,月开单5万,提成5000元,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话,也就是说,不管这个电话开单与否,你都将有2.27元的收益。想明白这点,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处,嗯,算是送给自己的精神鼓励,很值钱哦。
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