软件销售经常遇到的客户问题？

一、软件销售经常遇到的客户问题？

拒之门外，挂断电话，不了了之。

二、销售遇到的客户问题都有哪些？

销售遇到的客户问题：

1.客户的需求无法满足：特定的客户对产品和服务可能有特殊的要求，而且不一定能够提供服务或产品来满足这些要求。2.交付不及时：有时客户所需的产品与服务可能需要在某一特定的时间点提供，而企业可能无法按时提供服务。

3.水平不一致：在一些情况下，客户对产品和服务的要求可能高于公司能力范围，他们可能要求更高的品质、质量水平，这样就会使企业面临挑战。

4.口碑：客户对公司服务的反馈很重要，如果服务不好就会影响公司的口碑，造成客户流失，从而影响公司的利润

三、在销售中遇到的问题和困难？

（1） 销售目标达成困难，客户资源少，收入不稳定

（2）想赚钱，但兼职机会难找，有保障的机会少

（3）处于弱势，容易被克扣收入

（4）跨行业发展困难，公司需要行业经验，又没有人脉背书；想接受最新的知识交流

（5）想换工作，但信息不对称，没有引荐人

（6）想做兼职，想赚钱，但总觉得占了企业的便宜，心里有障碍

（7） 我介绍产品给我的经销商朋友，但我拿了报酬，是不是对不起朋友；产品后续服务不好，会不会对不起朋友？ 

四、乘警遇到刁难的乘客该怎么处理？

第一先进行双方的交流，搞清楚乘客的需要，再进行判断，注意对乘客的礼貌和态度，如果乘客一再的刁难和无礼的要求，可以尽量的处理问题，最后实在不行可以带到警务室处理，向乘客讲明厉害，让乘客明白自己的错误，让乘客知难而退了，可以强制处理。

五、销售中遇到的问题和解决方法？

经常遇到自我介绍，工作经历，个人规划等问题，可以想好个人介绍的内容，多加修改和练习，工作经历挑选贴个面试公司特点部门重点讲解，个人规划可以有3个月，半年，1-3年规划即可。

六、做布料销售可能会遇到的问题？

首先对自己销售的产品熟悉，并且了解客户的用途，避免出现售后质量问题，对竞争对手有一定的了解，清楚知悉自己产品与竞争对手的区别

七、销售常遇到的十大问题？

1.人们问什么会应付你?

2.人们为什么会对你失望?

3.人们为什么会后悔其采购决策?

4.人们为什么会相信自己人的话?

5.人们为什么不愿意见你?

6.人们为什么会找借口推托?

7.人们为什么推迟签约？

8.人们为什么总是要你证明你自己？

9.人们总是要你提供成功客户的案例？

10.人们就是为什么不买你的产品？

八、童装销售会遇到刁钻问题有哪些？

衣服是否含有荧光剂，衣服材料是否为安全的，尺码准不准，是否会掉色，是否会缩水，是否达到国家认证标准，是否正规厂家生产。

九、电商客服遇到刁难的客户怎么处理？

一定要耐心解答，先安抚客户的情绪，再道歉，给客户肯定的回答，一定要让客户放心，平台一定尽快解决问题，马上请示领导，让客户等待回复

十、ktv如何应对客人的刁难问题？

一、满腹牢骚的客人

表现：这种人总是满腹牢骚，好像进门店就是为了找碴，他埋怨这埋怨那，你怎么做也难使他满意。

对策：

1、首先要有耐心，站在对方立场上，设身处地地为客人想一想，他的“牢骚”是否有一定道理。

2、对于其正确的意见和要求，营业干部要重视，尽快地给予满足，不要计较其态度如何。

3、对于难以解决的问题，要耐心地作解释或采取一些变通的办法加以解决，使其满意或降低“牢骚”度。

二、爱挑剔的客人

表现：这种人爱将你的不足同其他KTV店相比较，甚至有些意见不切实际，要求过份;有的出于虚荣心，即使服务不错，他也要“鸡蛋里挑骨头”。

对策：

1、不要和他们发生争论，保持微笑，并感谢他们的建议。

2、不要对着干，让客人占点“上风”，必要时适当捧他一下，是让其开心的途径之一。

3、对于客人正确的意见或建议，诚恳地感谢，或不妨采纳试一试。

三、粗鲁的客人

表现：这种人脾气暴躁，常常出言不逊，但他们没有太多的违规，只是做得有些过火。

对策：

1、尽量容忍，要分析其“粗鲁”可能的原因，尽力做好每一项工作，使其在店逗留期间过得愉快。

2、如果违反了店里规定，或影响了其他客人，就要耐心劝告，使其收敛。

3、如果劝告不止，也要做到有理有节，必要时请其离开，以不致破坏店里的和谐气氛。

四、爱贪小便宜的客人

表现：这种人爱贪小便宜，将店里一些物品“顺手牵羊”;有的消费结帐时斤斤计较，还要要求打折;有的甚至抓住店里好客的特点，进行一些欺骗活动。

对策：

1、坚持原则，执行制度，加强管理，维护店里利益。

2、当着客人的面不必“点破”，给他留点面子。

3、帮助“架梯子”，让他下台阶。

五、损坏了店里物品而不肯赔偿的客人

表现：这种人不肯承认损坏了店里的物品是他的责任;有的还强词夺理，反而向管理者提出投诉。

对策：

1.处理问题时要有耐心，决不要与客人发生争执而把事情搞僵。

2.讲究策略和说话技巧，摆事实，以理服人。

3、给客人以“台阶”下，从留住客人的愿望出发，提出的索赔方案也要实事求是。

六、醉酒的客人

表现：这种人神志半清醒或不清醒;呕吐，弄脏了店里的地毯等;口出胡言，提出一些无理要求;甚至无理取闹，损坏了店里的物品。

对策：

1、耐心解释，即使受点委屈，也不要与之争辩。

2、争取同来的清醒客人的理解、支持和配合，积极做好对醉酒客人的救护工作。

3、待醉酒客人清醒后，说明情况，对于损坏了的物品，酌情提出赔偿要求。

七、意识不健康的客人

表现：这种人爱用不文明的语言挑逗女员工，有的甚至动手动脚，行为不轨。

对策：

1、视情况，立即婉转或严肃地指出其不文明行为，制止事态的发展，使其知道不是软弱可欺。

2、但反应不宜过分，不要骂人，更不要动手打人，致使事态扩大。

3、及时向上级反映，采取必要的措施。

八、刁客

表现：有极少数“客人”怀着某种目的，向店里提出一些过分的或无理的要求，有意来挑刺、刁难、闹事，甚至采取讹诈手段。

对策：

1、遇事先冷静思考，学会善于识别假“上帝”。

2、照样是周到地为其服务，提高警惕，不要让其找到碴子。

3、作好法律准备，必要时及时报