如何做好一名销售人员？

一、如何做好一名销售人员？

如何做好销售人员，下面有几点值得注意：

1.要有自信，无论做什么，首先要做到把自己推销出去 ，建立信心。

2.锻炼口才，口才好了，说话才有说服力，才能更好的向顾客推销产品。

3.学会总结，总结与客户沟通失败的原因，给客户解决他遇到问题的一个方案，而不是一味的推销自己的产品有如何好。

4.提高专业度，了解自己多推销的产品内容，但不是跟顾客讲复杂的数据原理，而是 了解顾客的心理，可以帮助顾客解决什么问题。

5.勤奋，但也不能盲目勤奋，不要墨守成规，要有创新。

6.以礼待人，有一个好的礼貌可以提高在顾客心中印象，顾客不一定会因为产品而购买，而可能对你的服务买单。

二、如何做好一名汽车销售？

第一:基本功,所谓的基本功就是汽车专业知识必须全面掌握,无论哪一款车型,新下线的还是老款车型,对汽车的价格、配置、性能、基本参数、市场的占有率和车本身的优点。

第二：了解市场，就是对现在的市场无论是地区性市场还是国家或世界的汽车总体市场，都要有一个特别全面的了解，不管做为什么行业的销售人员，必须必备这一点——了解市场。这样才能获得利润。

第三：就是深入人心，做为一个汽车销售人员要每次都要想在顾客的前面，就是什么事都要牵着顾客的心思走，让顾客顺着你的意思，你说一就是一，说二就是二，让顾客的意识随你。

第四：强化个人修养，一个汽车销售人员，首先给顾客的第一印象要好。第一印象要好就要在穿着、举止、言语以及肢体语言，人的第一印象是非学重要的，如果第一印象不好，就会在顾客与销售员的心理之间产生障碍。

三、怎样做好网络销售？

想做好网络销售需要做到以下几点：

1、勤奋推广：在推广阶段要适时关注对方或者你所需要的客户的信息，这样有助于你开展网络营销工作；

2、主动性要强：多去网站上搜索，主要目的是让自己的产品能够吸引人，网站做得好的话，自然能够吸引客户，成交量就会变大。

3、信息面要广泛：信息涵盖要广泛，要让信息铺天盖地一样的程度进行发布；

4、真实性：自己所发布的信息要具有真实性；

5、持久性的坚持：要持续坚持的去做网络营销这块工作，脚踏实地，坚持到底就是胜利！

四、如何做好销售网络管理?

一、网络销售管理的一般内容

1. 网络销售管理网络销售管理包括在线销售渠道建设、在线销售业绩分析评价、网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。
2. 网站推广管理网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面。主要包括：网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制订、各种网站推广手段管理、网站推广效果分析评价、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。
3. 信息发布管理包括网站的内容策略及内容管理、外部信息发布渠道管理、信息发布的效果管理等；同时信息发布要及时、准确。
4. 在线顾客关系管理包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。
5. 在线顾客服务管理基础是有效利用在线服务手段，对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合用户要求的顾客服务策略，构成了在线顾客服务管理的基本内容，使在线服务更趋人性化。
6. 网上促销管理针对不同产品/服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并对在线促销的效果进行跟踪控制。
7. 网络品牌管理指通过合理利用各种网络销售途径创建和提升品牌，主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。
8. 网上市场调研管理包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理，以及调查结果的合理利用和发布管理等。

以上摘自《网络销售》.经济管理出版社.洪涛等.2012

五、如何做好一名好销售？

最近很多朋友私信我我，怎样才能提高自己的销售能力。隔行如隔山，我不可能每个销售行业都做过；但是掌握道，自己就可以生术，明白了销售逻辑和洞察到人性，就可以生发出属于自己的销售技巧

内容精心写作将近6000字，绝对的干货如对各位有帮助，给笔者点赞加关注，我将持续分享干货

如何提升个人销售能力呢？

1.心态的改变

我认为一个人的销售能力提升，首先是要心态的改变。作为一个销售人员，其天职就是企业给你什么产品或服务，你义不容辞的去把产品或服务销售出去，没有任何理由，没有任何借口。但现实中，我们很多的销售人员，会抱怨自己企业的产品或服务，抱怨主要集中在三点，一是价格高；二是自己的产品或服务永远都比对手差；第三是销售政策与推广不如对手。这就是销售态度不端正，没有用积极的心态去面对，更没有一种置之死地而后生的精神，是不可能把销售能力提升上去的，所以首先是心态的改变。

2.成为产品或服务的专家

把自己所售卖的产品或服务吃透，并成为这个产品或服务的专家。很多的销售人员，一般都只是熟悉产品文字层面的说明和技术人员给出的说明。但是并没有站在客户、消费者层面去分析这个产品的价值，能给客户带来什么样的改变，影响到工作学习生活的价值在哪里？例如很多家居产品销售人员，只会单纯的讲自己的产品如何的环保、如何的生态、材质如何的实在，但消费者不是专家，无法现场去检测和验证，只是把你说的这些当作一种承诺而已，客户可能考虑的是这个产品是否符合我的预算、颜色是否是我喜欢的且能和家里其它产品搭配、尺寸是否符合房屋的规划、家里有老人和小孩，是否安全等等。

又如做酒店销售，只说自己房间设施如何好，是什么星级，是怎样的物超所值、是怎样的适合商务人士等等。但没有考虑这个企业或者这个人，是不是需要这样的设施，是不是只有商务需求，是商务办公是重点，还是舒适度才是重点，还是网络流畅才是重点，还是有配套休闲餐饮才是重点等等。这些其实是忽略了到一个陌生城市旅行的人到了当地后的茫然。他们可能希望酒店内或酒店附近有实惠的用餐服务、有便捷的交通、与自己要拜访的客户距离很近、或者希望有商务办公需求、交通工具租赁服务、接站接机服务等。

所以作为一个销售人员，得成为你服务的客户问题的解决专家，全方位系统的去帮助客户，为其提供解决方案

还有，我们做销售的人在准备和客户沟通时一定要思考一下你进展到哪一步了？是要开单了还是该要引导了，心里有谱知道电话打响或者和客户见面讲什么，不要盲目销售，张嘴就来

3.熟悉自己的竞争对手

不管你的销售技巧如何，如果不了解对手的情况，或忽略对手，除非你所销售的产品是全世界顶尖的、唯一的，那么你就不能忽视竞争对手。正所谓知己知彼百战百胜，这句话的含义不仅仅是针对你和客户而言，更多的是针对你本身和竞争对手而言。要知道竞争对手何处比你更优秀，何处比你更弱，何处是你和对手一样的，何处是你能超出竞争对手的，何处是你独特的，不可超越和复制的……。对参与的对手了解越多，那么你成功的可能性更大，获得客户认可并成交的几率更大。

4.是提升自己本身，提升自己本身，包括几个方面，包括形象提升、演讲能力，沟通能力，心理分析能力、文字驾驭能力、PPT方案撰写能力、话术能力等等。

形象提升

可以从服饰、发型、车辆等方面进行包装。因为现在是一个快餐文化盛行的时代，很多客户以貌取人，以衣取人，这是社会现实。无论男女，首先穿衣必须得体，搭配适当，简洁大方，发型自然时尚。身上的装饰物必须与自己的气质得体，不要随便学别人带一串佛珠，或者挂一个大的金链子，这些都不一定适宜，被人认为粗俗或者觉得怪异。衣服颜色全身最好不要超过三个主色，即使有花，也不能太大的花，或者艳丽，给人一种浮躁的感觉。再有就是穿衣搭配所塑造的形象，最好有一个长期的基本方向，不要今天休闲，明天西装革履，后天又是朋克风……，要给人一个相对固定的形象，让客户觉得你专一，可信任，且便于客户记忆。当然女性销售人员，可以风格稍微有些变化，但不能过分夸张，跨度太大。

演讲能力的提升

首先是自我的训练，微笑、语气、语调、语速、表情、肢体语言等，可以去专门的训练班学习，也可以在家里对着镜子进行训练，或者找同事朋友帮你看着，然后你开始演讲。同时，你多看一些演讲名家的视频，去琢磨他们的语言组织逻辑、用词、语气、语调、肢体语言、语速、表情等等。当然除了这些技巧外，还要多看一些新闻、多看一些知识性的书籍、拓宽自己的知识面，以便对应客户兴趣，顺畅交流。同时也是提高自己的素养

其实不要小看拓展自己的额外知识这一项，以前我有个客户，一位老大哥希望文玩，我之前了解过字画文玩之类的，就跟他聊这个，大哥如同有了知己一般，不到一个星期就来公司签了合同

沟通能力提升

就需要掌握同心，同频，同流，同理的原则。这除了掌握四同原则之外，还需要掌握幽默语言的运用能力，让谈话、产品或服务介绍与讲述，气氛更为轻松，更加容易降低沟通难度。

心理分析能力，这方面的书籍也很多，也有类似认识人格这样的培训课，但是最为关键的是知道客户每句话背后的含义，特别是从客户一个表情，一个动作，一个眼神，一种语气中去解读客户对你所说的内容是接受、怀疑、拒绝，迷惑等等。如果要想成为高阶高手，可以专门去系统学习或阅读心理学方面的著作并时常练习。

这里我建议大家去看一本书《销售就是玩转情商》，这本书有一点讲的很实用，就是销售分两种，硬销售和软销售，硬销售你可以理解为谈判，商务接待等，软销售就是利用心理学，人性等去引导或者解决客户疑虑达成合作的技巧

文字驾驭能力提升

很多销售人员可能觉得没必要，但是因为沟通的多样性需求，往往在微信、QQ、短信等社交沟通工具中，文字沟通方式常常使用，所以这时文字的驾驭能力，就需要修炼提升。在简短的文字中，如何把事情说明白，把意图表达清楚，并让客户从文字中感受到你的激情、关切、真诚、用心等情感与情绪的表达，并不是一件容易的事情，所以这方面修炼的越好，水平越高，也就能让客户更为赏识，或者更愿意交流。

你要明白，真正能给你带来大单的客户很少给你墨迹，因为大家都很忙，你一句两句讲不到重点，思路不清晰，还谈什么？谈恋爱吗？

ppt方案设计撰写能力提升

这其实是产品介绍或服务方案的升级版，很多销售人员见到客户后，客户要求介绍下产品或服务，很多时候拿出的就是几幅图片，或者简单编排的文字，或者一本纸质的册子，但客户往往对这样不具有设计美感、不具有逻辑性和针对性的介绍，客户的耐心极为短暂，往往就容易失去深度沟通的机会，所以，如果能有一个设计精美、编排有序、清晰明了的PPT去介绍产品或服务，那么客户会被美感所吸引，降低防范度，并会认真阅读或观看，为深度沟通打下基础。

话术能力提升

话术，这是一个仁者见仁智者见智的问题，有的客户喜欢能说会道的销售人员，有的喜欢自己说的多，销售人员认真听并适当回应即可，也有的客户认为太能说的是油嘴滑舌，是华而不实，不可信。还有的客户喜欢朴实无华、直白的语言。不同客户有不同需求，所以，话术这个问题，在过了新入职销售期后，真还得去提升，去塑造属于自己的话术体系，主要从开场的问候、切入主题、内容阐述、探寻需求、确定需求、确定价格、确定成交等环节中去构建自己的话术，并形成自己的特点，让客户觉得你与众不同，并喜欢你，进而和你达成合作。

5.制定目标，坚定执行

想要提高自己的营销能力，首先就要给自己制定一个目标，规定自己在多长的时间内达到多少业绩，然后将这个目标再拆分成几个部分，分阶段完成任务。

订立一个好的营销目标计划，可以激励自己，让自己在进行业务销售的时候有动力去完成目标。做好未来一段时间内的工作任务管理，可以让你的工作做起来更有条理性，能将自己的时间进行合理的安排，提高工作效率，也能在遇到意外情况的时候快速调整自己的状态，减轻对工作的影响。

该如何制定销售目标呢？制定目标切忌目标笼统而不切实际，也要切记目标的执行难度太高。制定目标最好是让人跳起来够得着，太高容易让人放弃，太低达不到激励目的。很多老板认为市场的潜力是无限的。销售目标管理一定要按SMART原则来制定，一定是可实现的，可衡量的，具体的，有时限的、相关的。

6.实时掌控目标进度

销售行业不同于其他行业，销售人员的工资大部分来源于自己的业绩，因此只要自己愿意花费时间和精力，你就能获得很好的业绩。但是，久而久之，你依旧会对工作产生一定的倦怠心理，甚至踏进工作的舒适圈中，销售业务能力不断下降。

因此，在工作上保持一定的目标进度是非常必要的。只有存在危机意识，你才能不断地提高自己的能力水平，才能将自己的工作做的越来越好，营销能力也会越来越强。加推智能推广型CRM通过全过程全环节全天候数据统计与分析，实时诊断各环节操作问题，每日推送调整策略与操作建议，为每名销售与管理者配上智能参谋

7.扩大自己的社交圈

从事销售行业的工作，就离不开社交。你的社交圈子越大，拥有的客户基数就越大，潜在的客户资源也就越多，现在社交类目的APP到处都是，一定要懂得什么是工具化，借助外界来帮助自己

每个人都不是独立存在的，不同的人有不同的社交圈，当你与之交往的时候，从某种意义上也是拥有了TA一部分的社交圈。因此，不断提高自己的社交圈子，能够让你获得更多的客户。

8.向业内高手学习

学习方法有很多种，不一定非要上课才叫学习，向业务高手学习也是一个很好的学习方法。

向高手学方法也有很多，直接向高手请教是一种方法，观察高手怎么做业务也是一种方法。

销售高手可以是同事，也可以不是同事。认识一些业内其他企业的销售高手，能够学到一些不同的销售方法，所以，干销售最好能够拓展自己的人脉圈，认识一些其他企业的销售。

有些人不好意思开口请教，怕别人小看了自己。其实这是一个误区，你想想，你会因为有人向你请教什么问题后，认为那个人不行吗？请教未必是不懂，可能是一种印证，印证一下自己的看法对不对而已。

再说了，别人的看法不重要，把不懂的问题搞明白，自己的销售能力提高了，业绩上来了，钱挣得多了是真的，别人的看法都是虚的，没屌用。

我们还可以 向客户学习

我们干销售就是要把产品卖给客户，客户是怎么想的是不是很重要？

我们干销售时间长了，总有关系特别好的客户吧！能不能问问，为什么我们销售一来推荐产品报价的时候，客户就喊贵？客户对陌生拜访的业务员是怎么看的？业务员怎么表现、什么行为是客户喜欢的？客户愿意与什么样的业务员合作？

这些问题你问过一些客户后，你不就知道以后再见客户应该怎么做了吗？！

还有一个办法，就是在你熟悉的客户那里呆上半天，看看其他厂家的业务员是跟客户怎么沟通的（前提是客户愿意你呆在那里）。你可以看到销售高手是怎么做的，也可以看到哪些销售行为是错误的，这也是学习的大好机会。

9.学会总结

如果你有机会问问销冠，销冠一定会告诉你，总结是一个重要的提高自己销售能力的方法。

通过总结，你能够发现自己在销售上出现的问题，发现自己哪里需要提高，哪里需要改进。比如今天拜访一个客户很成功，哪一点做得好，那句话说得好，整理出来是不是就是一个好方法、好话术？今天拜访遇到一个客户没成功，为什么没成功，哪件事做得有问题？如果再来一次我应该怎么做？怎么说？整理出来，是不是以后可以避免类似的错误？

总结一定要形成文字，可以落到纸面上，也可以用电脑，或者手机，不愿意写字、打字可以用语音，总而言之要整理。不整理，结果就是过一段时间你就忘了。整理出来才会印象深刻。比如客户说贵，你怎么回答？可能很多销售都不知道到底怎么回答好，习惯上可能就是会说我们的产品质量好，是道地药材，但是，客户信不信就不知道了，这个答案有没有用更不知道。而做了总结，在总结中整理出几种答案，是不是你的能力就有所提高了。我就曾经遇到一个销冠，就关于客户说贵这件事就自己整理出5种答案，到了客户那里，看情况，需要哪种用哪种。

讲到这里还不快点赞收藏加关注，看完方便记笔记…..（坏笑）

10.倾听和引导挖掘痛点

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听清楚听明白客户的话，很重要，

听清楚听明白客户的话，很重要，

听清楚听明白客户的话，很重要

客户说：你的产品太好了，我们开个会讨论一下，有意向再联系你。请问这代表着什么？客户说：你这个发动机不错，就是重心高，转向恐怕不好。你猜猜客户去看过什么牌子的车？

多听客户说话，如果客户不说话，就要用一些问题来试探，问问题还是为了听。客户说你什么什么不好，也不用急着分辨，人家说你不好，也许是想提示你，也许是想砍价，也许是想显示自己很专业。到底是什么，都需要多听少说。抓住客户说个没完的，实在糟糕透顶。

2、引导客户的技巧

客户第一次咨询就找到你，是幸运，很多时候客户已经做了大量调研，已经形成很多不利的想法，怎么办，跟客户抬杠？吵架？没必要，需要锻炼与客户沟通的技巧，通过高效准确的引导提问，引导客户思考和判断自己的想法，回归到对你有利的方向上来，能够让客户自己推理出你的产品就是解决他问题的最好方案，这个是销售最顶级的技巧。

相信我，客户都是精明的，不会被你摆布的，他会自己作出决策。而引导客户的技巧，是销售所有能力的集大成，也是迈向顶级销售的标志。

这个没有攻略，没有人的技巧是一样的，大脑需要飞速运转，一边听客户讲述，一边分析客户掌握的信息和立场。瞬间决定要如何提一个问题，让客户自己意识到自己的问题，同时你还要照顾到沟通的氛围情绪。一句话，无他，唯手熟尔。

某种意义上来说，销售就是给对方造梦，我们需要不断放大他的梦想，当对方离梦想触手可及的时候，就是他行动力最强的时候。

不断放大对方的痛苦，加大他实现梦想时的快乐，而我们的产品和服务就是帮他解决问题的良方。

3.配合对方的需求和痛点，塑造产品价值

配合对方的价值观，需求来解说。比如，对方对某一个方面很在意，你就多从这个方面入手，先说对对方最大的好处，同时，不断强化失去的痛苦。

少讲一些道理，科学原理，多讲一些和他相类似的朋友的故事，案例，通过故事潜移默化中影响对方的思考。

最后

销售的初心一定不能变，我们起心动念不要想着我要赚他多少钱，今天我必须宰他一顿，而是你能给客户带来多少价值？什么样的服务？客户从来不傻

销售到一种境界，就是利他、真诚，不再有花哨的东西

销售无处不在，无论是写作，演讲，面试，还是谈判，直播带货，销售能力是一项人人都需要不断打磨的能力。

销售能力的提升，离不开对目标人群的研究，对对方心理的把控。只有当你掌握了底层的营销思维，你在写作，演讲，商务谈判，日常工作等等各种场合中才能无往不利！

感觉笔者分享的对你有帮助，请别忘了点赞加关注，有问题可以私信咨询我❤️

六、如何做好网络在线销售客服工作？

一、通常情况下，网络营销包含以下几个部分：

1、提升企业/品牌的知名度与影响力。

2、获取潜在客户。

3、实现互联网在线交易。

4、通过互联网更好（更快，更高效，更方便）的服务现有客户。

二、企业在开展网络营销时，通常需要以下几个方面的支持：

1、需要有专业的人才，例如：文案，美工，推广，客服，运营等人才。

2、需要一些专业的网络营销工具。

3、需要充分利用主流的电子商务平台（阿里巴巴，天猫等），建立网络销售渠道。

4、需要有一定的资金投入，例如：网站建设费,广告费，平台服务费等。

三、如果评估网络营销的效果？

1、查看网站的流量，以及你企业或者品牌关键词被搜索引擎收录的网页数量。通常情况下，网络流量越高，搜索引擎收录的网页数量越多，代表你企业，品牌在网络上的知名度就越高。

2、统计不同网络渠道、推广方法给你带来的流量，潜在客户数量，咨询量，成交额，以及不同方式获取一个客户的成本。

四、传统企业开展网络营销的一些误区：

1、电子商务就是去淘宝、或者阿里巴巴开个店。

我经常问一些老板；请问你有做电子商务吗？

他的回答是：有啊，我在淘宝有开店，我在阿里巴巴有开店。

其实淘宝和阿里只是一个网络销售渠道而已。除此之外，还有很多的渠道，如：京东，唯品会，亚马逊，当当......你甚至还可以做自己的独立网站。

2、网络推广就是做百度竞价。

很多老板以为做推广就是做百度竞价，其实网络推广有很多中方式，分销，团购，论坛，社区，微博，微信......等等都是网络推广。

3、网络营销就是建一个网站，然后做百度竞价。

其实没有网站,企业一样可以做网络营销，不做百度竞价也可以做网络营销，你在阿里巴巴，淘宝开店算是网络营销渠道分销，在京东也可以卖，在亚马逊也可以卖，在团购网站也可以卖，这些都不需要你有自己的网站，有的甚至不需要你出广告费.......

4、请一个人做网络推广就可以做好网络营销了。

其实，请一个网络推广员，只是推广的开始而已，你要推广，你需要准备文案，素材，文字，图片，甚至视频的内容，这些都需要人协助、配合，甚至准备这些都需要投入成本（比如拍视频，商品摄影），还有，你去推广需要一定的费用，并不是你请了个人发发贴，写写博客就是在做推广了，推广需要广告和活动费用的支持.....很多的地方都需要用钱。人是开始，素材和内容是准备工作，钱也是必须要有的.......

5、随便请一个网络公司做一个网站，安排个人就可以做好电子商务了。

很多老板都是找网络公司建个网站（建站公司基本套用模板)，网站特色不够，而且安排的人是他熟悉的人，信任的亲戚，或者老员工，可是这个人，对电子商务、网络营销一无所知......做了一年没有任何起色，然后这些老板说，电子商务这个玩意不好做，难做，我花钱做了网站，还安排了人，结果一个订单都没有......（每次我听到这话就觉得好笑）

.......

其实、类似上面这样的误区还很多，我上面提到的只是一些基本的，常见的误区而已。关于更多的误区，有兴趣的朋友可以找我私下交流，一起探讨。

五、如何提升网络营销的效果.

1、如何提升企业、品牌在互联网的知名度与影响力。

这方面，我建议采用，通过软广告和硬广告相结合的方式推广。

最常用的方式就是：社区+软文+SEM营销

具体做法：你可以为你自己的企业建立相关的百科、问答，在论坛发布一些和企业相关的软文，在视频网站发布一些企业、产品的视频介绍，去一些电子商务平台（阿里巴巴，慧聪等）开通企业黄页、发布产品，在百度/谷歌直接投放关键词广告......只要让你的信息经常出现在一些潜在客户出现的地方就可以了。

2、如何提升获取潜在客户的数量，与咨询量。

提升获取潜在客户数量，最直接的方式，就是用钱买有效的流量。

提升咨询量，最有效的方式，就是设计一个让潜在客户心动的鱼饵，让潜在客户直接主动咨询你。

例如：如果你是在深圳卖品牌白酒。你可以在百度，谷歌直接投放关键词：深圳五粮液，深圳五粮液货到付款，深圳五粮液团购，深圳茅台送货上门......等关键词，让这些对你产品有直接购买需求的人，直接找到你。记住，搜索引擎是一个很重要的目标客户群入口。当对方进入你的网站后，你就需要设计一个有效的鱼饵。还是以卖白酒为例，你可以设计一份报告（电子书），叫《买酒送礼的学问-买酒送礼必看内容》，然后放在你网站上一个醒目的地方，提示客户联系客服可直接免费获取。这样，你就轻而易举的获取了客户的资料，同时还可以了解客户真正购买的动机和真实的需求，为下一步成交，奠定基础。

当然，你还可以去更多的目标客户群入口，买取更多有效的流量。你还可以去设计更多有效的鱼饵，有效的流量和有效的鱼饵，是提升有效客户数据和咨询量的不二法则。

3、如何提升成交率和成交金额。

要提升成交率和成交金额，可以从以下几份方面着手：

1）先解决信任问题，换句话说，就是让客户买的放心。如果你不能让客户信任你，你的成交几乎就不可能实现。记住，信任度越高，成交率就越高，成交的金额也就越高。

还是以卖酒为例。如果你要让客户放心，你就必须要使用证据，用证据来证明你的酒是值得信赖的，是可以放心购买的。这个证据可以是你与厂家的协议，授权书。也可以是你以往老客户的客户见证。你可以通过，文字，图片，视频的方式讲这些呈现出来，以此来增加你在潜在客户面前的可信度。我曾经看到一家卖胃药的网站，单品年销售额上亿。这个网站之所以成交率很高，是因为它的网站上面放了几百个康复患者的成功案例，这些案例上面有客户的姓名，地址，还有电话，这些信息给人的信任感相当强，威力巨大。如果你也能放很多的客户见证在你的网站上面，你的成交率就会非常好，就好比在淘宝上成交率最高的是那些销量很高，好评很多的店铺一样。

2）解决潜在客户购物风险与方便性的问题。

例如：你可以提供无条件退换货，送货上门，货到付费等服务，来打消潜在客户购买时的顾虑。

3）通过设计销售套装（套餐），产品组合营销，实现提升销售额。

买产品A+XX元，即可购买原价XX元的产品B，等类似的组合。

4）通过设计超级赠品才促成交易。

你可以设置一些对潜在客户比较有价值的产品/服务作为赠品，采用限时、限量、限额的方式来制造稀有性和紧迫感。

例如：8:00-12:00期间购买XXX产品，即可获得价值xxx元的礼品

新客户第一次购物满300元，即可获得价值xxx元的xxx

七、如何做好一名电脑销售员？

做销售需要具备很高的心理素质还要能吃苦耐劳同时也需要一定的口才1.热诚友善销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受他。

2.不卑不亢销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。

有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。

这样的态度反而会引起客户的怀疑。

3.意志坚定性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。

如果销售部门中这样的人太多，销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。

4.漠视挫折一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。

优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。

而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。

5.渴望成功渴望成功对销售人员来说，很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售员的。销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。

6.争强好胜成功的销售人员还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。

这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。

争强好胜，对于销售人员来说，是一种积极的心理状态。

7.明察秋毫销售员需要敏锐的洞察力。

不仅需要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。8.随机应变销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。

这是销售人员应具备的如果你做不到以上的几点劝你还是换个别的工作吧找工作最重要的是要找合适自己的勉强做不适合自己的工作的话只会自己折磨自己

八、如何做好一名汽车销售员？

在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。

1、前三分钟 当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问； 动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。

2、分析客户需求 客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦。分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了 购买角色： 到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？ 购买重点： 购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。

九、如何做好一名婚恋电销售技巧？

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下就是销售技巧中介绍排除客户疑义的几种成交法：　　1、顾客说：我要考虑一下。 对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来　　(1)询问法： 通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?　　(2)假设法： 假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……　　(3)直接法： 通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧?　　2、顾客说：太贵了。 对策：一分钱一分货，其实一点也不贵　　(1) 比较法： ① 与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。 ② 与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。　　(2)拆散法： 将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。　　(3)平均法： 将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!　　(4)赞美法： 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。　　3、顾客说：市场不景气。 对策：不景气时买入，景气时卖出　　(1)讨好法： 聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!　　(2)化小法： 景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。　　(3)例证法： 举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?　　4、顾客说：能不能便宜一些。 对策： 价格是价值的体现，便宜无好货　　(1)得失法： 交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。　　(2) 底牌法： 这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。　　(3)诚实法： 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。（摘自中国客户关系网）　　销售技巧很多是通用的，灵巧的运用到你的行业当中即可。

十、如何做好一名团险销售？

1、有一定的社会人脉关系作为基础，更容易出业绩；

2、熟悉团险产品；

3、争取合作企业决策人员的长期支持和信任；

4、满足客户的需求，协调公司后台和客户需求的矛盾。 也就这些。