患者对护士态度不满意管理者怎么管理？

医患关系的处理是件大事情。

患者患病在医院治疗中，心情浮躁，脾气不好，多与护士发生矛盾。作为一名管理者，首先应对自的员工（护士）严格要求，定期培训，提高服务质量，让患者满意。除此，及时了解发生矛盾的原因，安抚患者，护士就像自家的孩子，也有不足的地方，我们应多担待。

总之，要站在医院的立场上处理问题，不要参与矛盾，更不要明确指出双方的对错，首先分开双方，好言劝慰病人，暂时平息矛盾。并清晰地记住矛盾发生原因和过程，作为事后处理的依据，最好不动声色的把大家让到有监控镜头的区域。如果发生激烈冲突，应及时报告部门主管，出现动手情况下及时召唤保安，保护医护人员人身安全。