银行营业场所现金区如何加强安全防范？

一、银行营业场所现金区如何加强安全防范？

营业场所现金区工作人员安全行为规范

现金区工作人员必须具备从业资格， 应熟悉并认真执行金融法律、 法规及人民银行、银监部门、 集团公司和总行的各项规章制度， 熟练掌握各类业务的操作和处理方法， 严格执行邮政金融业务的规定， 为广大客户提供优质服务。

一、 主要职责

1. 定期参加单位组织的安全学习， 参与“防抢劫、 防盗窃、 防火灾” 等突发事件应急 预案演练， 熟悉掌握应急预案内容及应急处置措施。

2. 掌握正确使用入侵报警器、 防卫器械、 灭火器等安全设备的技能。

3. 认真执行异常情况举报制度和重大事项报告制度， 熟记本单位负责人、 上级保卫部门、 公安机关、 联防单位以及匪警、 火警等处警电话。 发生突发事件或异常情况及时上报本单位负责人及上级主管领导。

4. 现金区工作人员应加强维稳， 应避免发生可能矛盾激化或可能采取过激行为的情况，在维稳工作上一旦发现问题苗头或已经发生， 应及时向单位负责人或安全员报告， 并采取有效措施加以控制， 要严防事态的严重或扩大。

5. 现金区工作人员休假或因其他原因不在时， 应将日 常安全工作职责移交给本单位的其他工作人员， 确保安全管理工作落实。

二、 日常操作流程

提前到达营业场所， 整理营业场所内外环境， 做好上岗前准备工作， 着统一标志服，开启现金区柜台各项设备电源， 检查设备能否正常工作， 如出现故障应立即查找原因进行修复， 如不能修复应及时与维修人员联系， 并上报上级领导。

营业期间现金区工作人员应严格执行现金区封闭作业制度， 应随时锁定联动门及后门， 出入联动门时应当在确认安全的情况下进行， 并随即锁定， 严禁将钥匙乱丢乱放或插在门锁上。

营业期间严禁携带个人现金、 有价证券和物品进入现金作业区， 严禁饮食其他人员赠送的食品、 饮料、 药物等。 严禁携带易燃易爆物品进入营业场所。

营业期间严禁非现金区工作人员随意进入现金区， 如因工作需要有非现金区工作人员需进入现金区应按规定做好确认、 登记工作。 遇有上级和公安部门检查安全保卫工作需进入现金区， 必须坚持需上级领导陪同或许可， 并要求检查人员出示相关证件， 否则不得擅自接受检查。

银行设备的安装、 维护人员如需进入现金区、 自助机具区， 必须由专人陪同， 实施设备安装、 维护。

营业期间必须严格执行双人临柜、 章证分管、 钱账分管、 支票印鉴分管、 钥匙分管、双线复核、 特殊交易授权操作以及 ATM 机双人装钞、 双人取送钞、 双人出入金库等安全制度。

营业期间营业柜台桌面或柜台抽屉不得存放大额现金， 备用金和收取的大额现金必须及时存入保险柜内。 必须严格执行交接班制度， 工作人员不得擅自离岗， 如需临时离柜，应将现金、 重要凭证、 空白汇票、 印章等放入抽屉并上锁， 微机终端应退出到用户登录界面。微机个人操作密码要严密保管并定期换设， 变更人员要及时更换密码。

现金区工作人员在办理业务时要提高警惕， 注意观察客户举止、 神态， 要严格核查凭证， 注意识别伪钞、 伪票、 伪证， 防止发生诈骗、 冒领等案件， 遇有突发事件， 按照应急预案处置。

严格遵守储蓄保密纪律和安全制度， 严禁外泄储户的存款信息。 严禁在系统微机上私自加载软件， 严禁在系统微机上玩游戏。

交接班时应当场打印轧账单， 清点核对交接的现金、 重要空白凭证、 储蓄卡、 章戳以及保险柜和 ATM 钥匙， 并登记签章。 严格执行双人在指定区域封存款箱制度， 交接款箱必须在现金区内进行， 严禁在现金区外放置款箱等候运钞车。

金库及 ATM 保险柜的钥匙和密码须实行双人分管， 装钞严格执行双人装钞制度， 做到“同入、 同出、 同清算”， 保险柜“同开、 同闭、 同加锁”， 加钞过程必须在摄像监控下完成。

实行午休制的营业场所， 午休时应当将现金、 有价证券、 印鉴、 章戳等入柜(库) 保 管， 并将防盗报警系统设防。

出入现金区时， 要观察联动互锁门周围是否有可疑人员停留或跟随， 要在确定无人或确保安全的情况下出入， 并随即锁定联动互锁门。

营业终了应当将现金、 重要空白凭证、 储蓄卡、 章戳以及保险柜和 ATM 钥匙锁入现金箱内等待接收。 在离开营业场所时应进行安全检查， 关闭电源， 锁定门窗， 并将防盗报警系统设防。

二、农行营业网点交接款箱环节防抢防爆事件预案怎么写？

营业网点交接款箱环节防抢防爆应急预案 一、防范要求 1、营业网点接送款前要做好安全检查和周边区域安全巡查，注意发现可疑人员、 物品、车辆，对可能带来安全风险的，要立即报警、向支行保卫部门报告。

2、营业网点接送款员工原则上不少于 3 名，款箱交接要在现金区监控范围内指定 位置进行。

要有专人分别负责观察与报警、核对款车及押运人员信息等。

网点保安提前 巡视、配合警戒。

3、保安负责警戒、锁门。

4、款箱进入现金区后要迅速关闭联动门。

5、加强安防设施维护，确保 110 报警按钮、视频监控等正常使用。

6、认真学习《中国农业银行营业守库运钞期间防范暴力犯罪操作规程》 、 《关于做 好防范和处置恐怖袭击及暴力侵害事件有关工作的指导意见》 ，加强日常安全教育与演 练，演练要有记录。

6、提示押运公司车组人员注意观察周边环境、是否尾随等，监督押运员站位、行 为等，如有问题及时反馈支行保卫部门。

二、应急处置基本原则 1、应急处置以押运人员为主，我行人员紧密配合； 2、快速报警，多渠道报警、向属地公安报警； 3、保护员工自身安全； 4、最大限度地减少经济损失； 5、保安在保证自身安全前提下，伺机消除侵害； — 66 — 6、最大限度保持业务连续性； 7、注意控制舆情。

三、应急处置流程 （一）场景一：疑似爆炸物 1、报告。

一旦发现疑似爆炸物，迅速向网点负责人、支行保卫部门、分行保卫部 门报告。

通过网点语音对讲系统向分行监控中心报告，监控中心锁定画面观察，保持与 现场的联系。

通过初步分析和判断，对确认构成安全风险的，要立即报警； 2、调集防爆毯。

对确认构成安全风险的，支行要迅速调集防暴毯到网点现场备用， 并等候公安机关到场处置；在保护好自身安全的情况下，利用防爆毯覆盖疑似爆炸物。

3、转移或保护现金。

款车尚未到达营业网点的，网点要立即联系车组人员，告知 暂不要靠近；正在进行装卸款的，网点员工、保安配合押运人员，迅速转移款箱至现金 区，押运人员锁闭车载库门； 4、员工自行疏散或隐蔽，保证人身安全，并观察疑似物品和周边可疑人、可疑交 通工具，注意记下可疑人员、交通工具特征； 5、等待专业警察处置。

（二）场景二：发生暴力抢劫款箱或爆炸事件 1、报警。

事件一旦发生，网点现金区 110 报警按钮旁（或监控室内）负责观察报 警的员工迅速按下报警按钮，并使用电话或手机拨打 110、向属地公安部门报警； 2、报告。

迅速向网点负责人、支行保卫部门及主管领导报告，向分行安全保卫部 报告；按下现金区或自助银行区语音对讲按钮，向分行视频监控中心报告，监控中心锁 定画面观察，保持与现场的联系； 3、护卫。

押运人员迅速关闭车门，进行反击或抓捕罪犯，但不得离开车辆。

尽可 能拖延时间，等待公安机关到场。

司机观察外围情况，随时准备将车驶离现场，转移到 安全地带； 4、转移或保护现金。

网点保安和员工在确保人身安全前提下，配合押运人员，迅 速转移已卸下的（或尚未装车的）款箱至现金区，并拿起自卫器具，利用安防设施保人 护款。

网点保安可配合押运人员伺机消除侵害； 5、员工自行疏散或隐蔽，保障人身安全。

如员工、客户、押运人员、保安等人身 受到伤害，要立即拨打 120 电话，并现场实施尽可能的救助； 6、如犯罪分子逃跑，不要追击，但要留心观察相貌特点、衣着、逃跑方向、所用 交通工具、车号等主要特征；7、保护好现场，等待公安人员、保卫人员等到场处置； 8、做好客户解释和分流工作，分支行相关部门予以密切关注和指导，直至恢复正 常； 9、注意控制舆情，如存在引发负面舆情的风险，要立即启动相关应急预案。

三、银行声誉风险应急预案演练方案？

银行声誉风险的应急预案演练方案应包括以下步骤：1.明确目标和范围：确定演练的目标，如提高员工对声誉风险的认识和应对能力，检验应急预案的有效性等。同时，确定演练的范围，包括参与人员、时间、地点等。2.编制应急场景：根据实际情况和可能出现的声誉风险问题，编制逼真的应急场景。场景应包括各种涉及声誉风险的情境，如网络谣言、客户投诉、员工行为不端等。3.制定演练计划：根据应急场景，确定演练计划，包括演练时间、地点、参与人员、演练流程等。确保演练能够顺利进行，并达到预期目标。4.组织演练人员的培训：在演练前，对参与演练的人员进行培训，包括应对声誉风险的知识和技能培训，以及应急预案的操作流程和注意事项。5.演练过程：按照预定的演练计划，进行模拟演练。演练过程中，要确保人员的安全和正常运作，并通过模拟的方式创造各种声誉风险事件，观察人员的应对能力和预案的有效性。6.总结和评估：演练结束后，组织人员进行总结和评估，包括参与人员的表现、预案的有效性、演练过程中出现的问题等。并提出改进意见和建议，完善应急预案。7.更新应急预案：根据演练中的反馈和评估结果，及时更新和完善应急预案，以确保在实际声誉风险事件发生时能够快速、有效地应对。8.定期演练：定期组织声誉风险应急预案演练，以保持人员的应对能力和预案的有效性。根据实际情况和需要，可以进行不同规模和层次的演练。

四、银行防灾减灾知识宣传内容？

回答如下：银行防灾减灾知识宣传内容可包括以下几个方面：

1. 灾害风险评估：银行要对可能发生的自然灾害和人为灾害进行风险评估，制定应急预案。

2. 安全防范措施：银行要加强物理安全防范，如安装监控设备、加强防火设施、建立安全疏散通道等。

3. 灾害应急预案：银行应制定完善的灾害应急预案，包括人员疏散、资产保护、应急物资储备等。

4. 员工培训：银行要对员工进行应急教育和培训，提高员工应对灾害的能力。

5. 社会责任：银行要积极参与社会救灾和减灾工作，为灾区提供援助和支持。

6. 灾后恢复：银行要及时采取措施，保障受灾客户和员工的生命安全和财产安全，同时积极参与灾后恢复工作，帮助灾区恢复经济。

以上是银行防灾减灾知识宣传内容的一些方面，银行可以根据自身情况进行具体的宣传和落实。

五、银行四防是哪四防？

银行“四防一保”即：“防抢、防盗、防骗、防火，确保国家资金安全”。

保证国家资金安全有如下四点：

1.在安全设施建设上，必须统筹兼顾，通盘考虑，既要重视其实用性，又要确保其先进性，形成一个整体，不可顾此失彼，有所偏颇。不能因设施老化、落后而影响业务发展。

2.要抓好职工全员的安全防范教育，使人人熟练掌握“四防一保”的具体规定和操作程序。

另外，要做好应急预案的演练及专职保卫队伍建设，苦练基本功，增强责任感，以自身素质的不断提高来适应形势的发展。

3.在防范手段的完善和创新上，要注意人防、物防、技防三位一体，有机结合，督促工作人员严格照章办事，规范操作。配备齐全必需的防范器材和报警设备。同时应着眼于现代化技术的逐步应用和防范设施性能的提高，报警通讯系统与公安部门联网，注意把联防制度尽快予以完善、强化，落到实处。

4.应提高预警反应的效率和速度。根据金融行业，特别是针对农村信用社犯罪的案例分析，在做到上述四方面工作的同时，惟有克服麻痹思想，强化预警效能，提高反应效率，才能最大限度地遏制针对信用社的犯罪企图，快速、有力地打击犯罪分子。

六、银行业务应急预案事后处置流程？

1. 第一步是准备阶段，包括制定应急预案、设立指挥机构、开展应急演练等，这些步骤是为了确保在应急事件发生时，能够及时、有效地启动应急响应。

2. 第二步是应急响应阶段，即根据应急预案的安排，进行组织、指挥和协调应急任务。

这个步骤需要对事件进行快速准确的情况评估和处理，依据应急预案快速开展预案中的任务，使各项救援行动有序展开。

3. 第三步是善后阶段，即事件得到控制后，需要对事态发展过程进行评估总结，归档整理相关文件资料，制定修订应急预案，加强应急资源建设等。

这可以帮助我们在下一次发生类似事件时，更加有效地应对。

七、建行总务部业务连续性管理实施方案？

要通过模拟场景的方式开展应急演练，以提高员工对突发舆情的处理能力。

第一，制定银行应急处理预案，做好部门岗位分工、人员职责分工，根据部门、营业网点各自的职责分配在处理舆情事件中的责任。

第二，根据银行实务，设计突发舆情事件进行演练，一般分为桌面推演和模拟实操，桌面推演主要是完善制度建设和操作流程，通过模拟实操进一步提高各岗位、人员在应急事件中的应对能力。

第三，要最好总结改进。在对突发舆情事件演练后，要及时进行总结，对发现的问题进行整改提高，进一步完善制度建设和操作流程，不断提升员工对突发舆情的处理能力。

八、对银行业第八轮安全评估的建议及意见？

需要进一步加强安全措施银行业是金融行业的重要组成部分，必须保证其安全可靠性。随着业务的不断发展和创新，银行业越来越依赖于信息技术，也面临着越来越多的安全挑战。因此，对银行业第八轮安全评估需要进一步加强安全措施，保证银行业在信息技术领域的安全性。在安全措施上，需要加强对银行系统和交易环境的全面监测和防护，建设更加完善的安全机制和体系，在风险管理体系、身份认证和访问控制体系、数据加密和传输安全等方面全面提升，加强内部人员的安全意识教育与安全培训，完善应急预案体系，提高应急处置能力等等。总之，只有在安全性方面做好充分的准备，才能保障银行业在数字化时代的可持续发展。