保险公司售后服务部以前都是专门服务老客户的部门，只收不展，我就是只收续期保费，不做新单业务。
而现在各家保险公司均把售后服务部门，为了收入更多新单业务，将售后服务部门改革成了收展部，有的叫区拓部，别管叫啥客户的售后服务质量会打折扣的，因为有新单考核任务，所以一直在招收新人，以增加新鲜血液增加新单业务量，这样续收业务会受一定影响。