一、什么是保单回访员？
保单回访员:主要就是让客户再次了解一下所购买的产品,回访电话是在递交回执单之后进行，确认一些保险利益相关信息。
确认投保人和被保险人的签名。
所购保险产品的保险责任。
免赔额和重大疾病的等待期。
是否知道保险产品的初始费用
是否知道保单现金价值的概念
是否知道犹豫期内自己的权益。
二、什么是回访专员？这个职位要干什么的？
回访专员主要有以下工作内容：
1、每天做好物流送货准时到达率及验货环节的回访监控，并做好相关数据记录。
2、每天做好安装准时到达率及安装质量和服务态度的回访，并做好相关数据记录。
3、做好客户投诉信息记录并及时转交给客服部经理以便及时解决。
4、做好维修回访，并做好相关数据记录6.整理并提供客服中心的各种报表。
5、完成上级交办的其他临时任务。
三、车险专员是干嘛的？
车险专员是保险公司常见招聘岗位，从业者需要具备良好的沟通能力和心理素质，熟悉金融理财等方面的专业知识，能够熟练使用常用电脑办公软件。其工作内容包括：
1、负责收集整理客户保险信息，对客户投保续保业务进行统计分析与招揽；
2、负责办理客户保险相关的投保、续保手续，对保险到期客户进行回访，促成客户完成续保；
3、接待来电、来访客户，为客户提出的保险业务咨询提供专业解答；
4、与老客户维护良好的合作关系，解决客户投诉；
5、定期与财务部门相关工作人员进行保险业务对账工作；
6、负责日常市场调研，收集竞争对手信息并向上级提出合理建议；
7、参与公司组织的相关业务培训工作，不断提升推销技能。
四、是在4S店销售保险做续保专员好，还是在保险公司做电话回访员好？
在保险公司做电话回访员好。
原因有以下几点：
1.4s店的保险业务不是主要业务方向，是附加业务。人员少，通常一个人做。
2.4s店的提成相对于保险公司少。通常是4s店拿完保险公司提成之后的提成。
3.靠打电话续保一般成功率较低。
4.在保险公司，提成较高。
5.在保险公司做电话回访，没什么压力，在4s店做续保专员压力较大。
五、保险公司电话回访员具体做什么？
售后回访职责：
1：电话回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。
2：另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打电话约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。
六、保险行业的回访员是做什么的？
售后回访职责：
1：电话回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。
2：另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打电话约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。
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