一、中原银行客服主要做什么
职责一：
1、在公司(管理处)主管领导的领导下，全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责;
2、合理制定部门工作计划，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核，以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;
5、协助物业公司(管理处)领导与房管、街道、城-管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系;
6、厉行节约，控制本部门费用开支，保证不超支;
7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
8、完成领导交办的其他工作。
职责二：
1、客户信贷资料申请表的跟进与存档;
2、即时处理以及适当反馈客户申诉;
3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
4、负责系统资料录入及补录整理工作;
5、负责与其它部门的沟通与问题反馈;
6、协助做好公司人力工作的管理、培训与指导。协调公司其他部门与行政的对接等;
7、完成上级领导交代的其他任务。
职责三：
1、通过短信、电话、互联网、传真等多渠道方式提供客户服务，具体包括7*24小时的金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等;
2、对于无法在线解决的客户咨询、建议和投诉，及时提交工作联系单转后台处理，并跟踪处理情况，及时回复客户;
3、遵守各项规章制度，并积极配合运营管理和团队工作。
职责四：
1、负责策划、组织电话销售工作;
2、负责对电话销售数据进行分析;
3、负责与各分行的相关工作联络;
4、维持运营现场秩序，对人员、系统等突发异常情况及时报告。
客服好像是总部客服，有编制
永远转不了正
大堂经理呢？
有明天去复试的吗？中原银行客服
二、中原银行卡补办流程
1、银行卡等物品遗失后，立即致电银行卡客服，提供身份证号、银行卡号等信息口头挂失银行卡；
2、拿着身份证银行办理银行内都会有大堂经理。进到银行里之后找到大堂经理说明情况补办银行卡。他们便会告诉具体的做法。一般是先填几张申请表，如果有不明白的地方可以问大堂经理;
3、填完几张表格之后去服务窗口办理。等到有声音叫到你的号码或者服务窗口上方的显示屏幕显示了你的号码的时候，你带上刚才填的几张表走到窗口，交给工作人员；剩下的工作交给银行工作人员了，坐在椅子上等候就行了。
拓展资料:_________
1.中原银行股份有限公司（ZHONGYUAN_ANK_O.，LTD）（简称：中原银行或ZYB）总行位于河南省郑州市。中原银行构建了现代企业制度和“三会一层”的公司治理结构模式，实施“一级法人、统一领导、分级经营、授权管理”，注册资本154.2亿元，位列全国城市商业银行之首，内设22个职能部门，下辖总行营业部、17家分行及444家支行，同时发起设立9家村镇银行。______
2.业务范围:
吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；国际结算、外汇担保、自营外汇买卖或者代营外汇买卖、同业外汇拆借、资信调查、咨询和见证；从事银行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保险箱业务；经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。______
3.政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。职责：参股或保证的，不以营利为目的，专门为贯彻、配合政府社会经济政策或意图，在特定的业务领域内，直接或间接地从事政策性融资活动，充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理工具的金融机构。____
4.商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。职责：通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。商业银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，商业它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等
银行卡丢失补卡流程：
挂失银行卡，需缴纳10元服务费：
① 可先进行电话口头挂失，保证账户资金安全；
② 随后到银行营业厅，填写挂失申请书；
③ 挂失成功后取回回执，妥善保存。
七日后挂失正式生效，持身份证前往银行办理补卡业务：
① 持身份证、挂失回执前往银行；
② 排队取号；
③ 叫到号后将补办银行卡需要的资料交给柜员；
④ 稍等片刻，输入新卡密码，在业务确认单上签字；
⑤ 缴纳5元到10元工本费，银行不同收费不同；
⑥ 取回身份证，拿到新银行卡。
三、我想问一下，我的银行卡为什么用不了？是中原银行
为了安全起见，还是建议你亲自去银行查询一下，由其工作人员或售后服务一看即知问题所在。因为本身中原银行不能算是中国银行、工行或建行等国家正式的银行一类的机构，操作上又有很多限制和不可预知的条件，如果不是完全搞懂，可能就阻碍正常的操作。