一、一家正规的KTV需要哪些职位
从上到下 总经理就是这个店的老板或者是授权的 有的店还会有副总,大堂经理就是负责ktv营业的 大堂经理下边还会有主管 这要看你的的店大小啦 然后就是服务生领班 服务生 传递 女服务员 现在一般都叫包房公主 dj了这是服务部门的 还有保洁部的 还有一种叫法叫PA 音响师也就是网管日常维护店里的设备和调音 出品部的叫吧员 果盘师 会计部这是不可缺少的得算营业额和预算 还有就是薪水啦 采购部 前厅部《前厅人员 也叫咨客》收银台 看看对你有帮助没有 具体的工资待遇我不知道你是哪里的 待遇也不同就没写 有需要的就留言吧
二、做KTV大堂经理怎做
大堂经理的职责
工作描述:
大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢,是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁,大致的工作范围包括:
维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;
妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;
处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
核心竞争力:
知识要求:大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。
技能要求:熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。
经验要求:有一年以上酒店或酒楼的从业经验,熟悉酒店、酒楼服务的运作和管理。
职业素养:具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
职业现状:
“大堂经理”作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色,近年来,银行也推出了大堂经理这一职位。可见大堂经理的作用被得到广泛认可。当然,不同规模的企业对大堂经理的要求也不同,中、小型企业对大堂经理的要求偏重于具体的业务能力;大型企业对大堂经理的要求则强调工作意识和态度。随着中国餐饮行业和酒店业的蓬勃发展,大堂经理的职业前景是十分乐观的。
三、KTV大堂经理方案怎么写
1、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明; 2、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况; 3、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护会所的高雅格调; 4、巡查会所内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端; 5、建立并保持同广大宾客的良好关系; 6、协助会所经理工作
四、怎样当好KTV的大堂经理?
热爱本职工作、敬业,具有一定的创新能力与团队合作精神。具备一定的沟通、推销能力,最重要的一点就是要有眼色...
五、KTV大堂经理主要做什么?
营业额追踪,业绩达成方案,激励员工
六、我要去应聘KTV大堂经理,老板要我说说自己的管理方法。经营理念
KTV大堂经理主要管理:人员管理、包厢管理、事务管理、巡回工作、状况处理;还有班次营运工作的统筹掌握,成本控制等等。
执行重点:
1)人员管理:
1.服务礼仪的要求.
2.服务流程的作业要求.
3.人员动态掌握.
4.人员工作安排与调度.
5.差勤管理.
6.例行性工作约谈.
7.违反工作流程、规章的惩处建议.
8.优良工作表现者的奖励建议.
2)优化和动态管理:
1.消费者的动态管理
2.消费者的问题管理
经营理念: 客户利益的最大化,体现在服务上、管理上、环境上。