一、火锅店服务员的服务流程是?
前台:收拾上桌的餐具和更换新的餐具以及点菜单.然后就是自主进行点菜后记录并核算,然后就是收钱,并通知后台进行准备.其余的就是进行端菜,收盘子,舔汤,拿附加餐具,调整火锅,加料.
后台:接到前台的单据可以进行配菜.并有专人进行核对.对菜品进行清洗,分类,码盘等工作.
二、餐厅服务员做包厢的服务流程是什么?
接待,下单,上菜,服务(不断打扫),买单
三、自助餐厅的服务员工作流程是怎样的?
在自助餐厅,除服务员根据顾客要求服务汤、肉及蔬菜外,顾客还可以自己选取食品,为自己服务。自助餐厅服务员必须在整个过程中安排好各类食品,不能减慢服务线的工作。
1.预备自助餐厅柜台
2.提供食品服务。
3.进行食品的添加
4.提供自助餐厅的服务
把装好食品的托盘端到餐厅放到托盘架上,将食品从盘中取出放在服务台上,所以餐厅应提供托盘架。调味品也要放在服务台的调味品架上。所有这些,服务员都应当注意到。
四、酒店服务员应该如何服务病客的细节
当发现住客患病时该如何处理?答:部分旅客可能会因气候、水土不习惯而患病,作为客房服务员若发现住客生病,须报告领班并写下记录,同时还应注意下列事项:1、询问客人的病情;2、告诉客人饭店有医务室;3、对客人表示关心,并说明愿意随时提供帮助;4、将纸巾、热水瓶及废纸篓放置床边;5、加强对患病住客房间的观察。房务部经理或大堂经理应亲自慰问患病客人,并送鲜花给客人,以表示饭店对他的关心。
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