中国招待客人的礼仪有哪些?
待客礼仪要求如下:
敬烟
客人入座后,接待者应把桌上的水果给客人送上,请客人品尝。
还要把烟盒打开,用手弹出几支,请客人抽烟,如果有女士,也应周到
询问,不应忽视。如客人抽烟,应为其点着;如陪客也抽烟,要等客人
点着后自己再点;如果客人不抽烟不要勉强,自己最好也不要抽;如
自己要抽烟,也要问客人“可以抽烟吗” ,以示对客人的尊重。
敬茶
敬茶是中国传统的待客礼节,无论什么季节、什么时间客人来
访,都要先敬上一杯热茶。敬茶时必须注意以下几点:
(1)茶壶、茶杯要干净,不能用剩茶或旧茶待客,用什么茶叶应事
先征求客人意见。
(2)倒茶时要讲究“茶七酒八”的规矩,不要太满,并且茶杯要一
字排开,来回冲倒,浓淡均匀。
(3)敬茶时应先客后主,如客人较多,应按级别或长幼依次敬上。
上茶的具体步骤是:先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,右
手递上,手指不要搭在茶杯上,也不要让茶杯撞到客人手上。如妨碍
客人交谈,应先说一声“对不起” 。
・ 90 ・ 第四章 办公室礼
谈话
谈话是接待工作中的一项重要内容,直接关系到接待工作的成
功与否,通过谈话,双方可以增进感情交流和相互了解。商谈问题,
首先谈话要紧扣主题,围绕会谈的目的进行,不要只谈自己的事情或
自己关心的事情,而不顾对方是否愿听或冷落对方;其次要注意自己
的态度和语气,要尊重他人,不要恶语伤人,不要强词夺理,语气要温
和适中,不要以势压人;再次,会谈中要认真倾听别人讲话,倾听别人
讲话是一种礼貌,不能显出很不耐烦的表情或东张西望。此外,会谈
中还要适时地以点头或微笑作出反应,不要随便插话。别人谈完后
再发表自己的看法。光听不谈,也是不礼貌的。
交换名片
为了便于双方相互了解和加强联系,在开始相识或准备告别时
可以交换名片,一般是由地位低的先把名片交给地位高的,年轻的先
交给年老的,不过,假如对方已经先拿出名片,也不必太谦让,要落落
大方地收下,然后拿出自己的名片来回报。如果自己没有名片,可向
对方稍加解释,表示歉意。接过对方的名片要认真默读,以示敬重。
陪访
陪访也是接待的一项重要工作。在陪同客人参观、访问、游览时
要注意一些方式方法。首先,接待者要事先作好准备,熟悉情况,以
便给客人作详细的介绍;其次,陪同时要遵守时间,衣着整洁,安排好
交通事宜;再次,陪同时要热情、主动,掌握分寸,既不要过分殷勤,也
不要冷淡沉默;最后,参观、游览时要注意客人的安全,车费、门票费
用尽量由主人支付。
就我所知道的说一下吧:
每次我朋友来我家里玩,首先我会端一些水果盘,小吃盘出来,然后让他坐下来一起吃
当和朋友聊天的时候,突然来电话,我会说一声“抱歉”,如果不方便的电话,我会给出很抱歉的眼神,然后去别的屋子接电话;
当朋友要走的时候,我迎接出家门口,然后说“欢迎下次再来”等
这些是我的个人经验
应保持一颗对客人尊敬的心。
做任何事情要想到客人的立场。
最主要的还是看客人的心思。
根据其性格
如果是大大咧咧的那种,太多礼节性的礼貌和行为也会让客人觉得不舒服
如果是严谨一些的,最好还是谨慎,免得让人家心中不高兴
总之用一颗真诚的心对待客人,时刻保持微笑是对的。。
客人入座后,接待者应把桌上的水果给客人送上,请客人品尝。
还要把烟盒打开,用手弹出几支,请客人抽烟,如果有女士,也应周到
询问,不应忽视。如客人抽烟,应为其点着;如陪客也抽烟,要等客人
点着后自己再点;如果客人不抽烟不要勉强,自己最好也不要抽;如
自己要抽烟,也要问客人“可以抽烟吗” ,以示对客人的尊重。
北京的正规礼仪有哪些?
到达:你最好按时到达,迟到四五分钟也行,但千万不能迟到一刻钟以上,否则到时为难的不是别人,而是你自己。如果去的是富裕而讲究的人家,你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差,负责帮你挂衣服或者是给你带路的,所以你先别急着跟他握手,观察一下再决定。
准备:进了客厅,你不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋,待主人为自己介绍其它客人。你可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天。等到饭厅的门打开了,男主人和女主宾会带着大家走进饭厅,女主人和男主宾应该走在最后,但如果男主宾是某位大人物,女主人和他也许会走在最前面。
入席:西餐入席的规矩十分讲究,席位一般早已安排好,这时,和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很,要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方,女主人的右边是男主宾,男主人的右边是女主宾。其它客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子,待女士坐稳后自己再入座。
大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟着拿餐巾。记住:不管这时出现什么情况(如主人有饭前祷告的习惯),主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。
用餐:一般的菜谱是三至五道菜,前三道菜应该是冷盘、汤、鱼,后两道菜是主菜(肉或海鲜加蔬菜)、甜品或水果,最后是咖啡及小点心。吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交谈。甜品用完之后,如果咖啡没有出现,那可能是等会儿请你去客厅喝。总之,看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后,你就可以放下餐巾离开座位。这时,懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子,受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法,这是他应该的。
告别:如果你不想太引人注目,你最好不要第一个告辞,也不要最后一个离开,在这其间你什么时候告辞都可以,只是一旦告辞就应该爽快地离开。