餐厅经营三大指标?
1、Q:品质 (品牌的灵魂)
影响品质的几大要素:
(1)原料
(2)设备
(3)操作
(4)保存
(5)品控(值班经理必须在每个班次进行品控)
2、S:服务,品牌的核心竞争力
影响服务的几大要素:
(1)招聘,员工尤其是迎宾位的一定是外向的,长相比较喜庆的,为人比较简单热情的
(2)关心你的员工,热情是可以被感染的
(3)培训,要想持续不断的保持并提升服务质量,就必须持续不断的培训,小到每天的班前会,大到每月的员工大会,必须天天培训,周周培训,月月培训,年年培训才能真正解决这个问题。
(4)激励,激发柜台员工的积极性,除了上面提到的,还必须跟上的是奖励制度,一定要论功行赏,且不可干好干坏一个样,最后设立推荐奖励,而且要有时效性。
3、C:清洁,品牌的增艳剂,
影响清洁的几大要素:
(1)随手清洁
(2)制定日清表,周清表,月清表
(3)经常定时不定时的追踪,监督
4、E:环境,
这里指的是硬环境和软环境两个环境概念
(1)硬环境:包含视觉(餐厅形象);嗅觉(整个店铺的气味);听觉(店铺的音乐);触觉(店铺的温度是否适宜);味觉(产品的口感,温度是否适宜)
(2)软环境:士气是否高涨,配合是否到位,员工之间关系是否融洽,团队是否有向心力
销售助理工作职责_销售助理工作内容有哪些
销售助理需要协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。以下是我精心收集整理的销售助理工作职责篇,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
销售助理工作职责篇1
1、了解客户需求,有针对性地向客户介绍学校课程,制定 学习计划 ;
2、保持与客户良好的沟通,耐心解答客户的疑问及咨询,为客户提供必要的 儿童 发展咨询;
3、有效维护客户资源,提供优质服务,达成长期合作;
4、根据公司发展规划,完成每月的销售指标。
销售助理工作职责篇2
1、喜欢孩子,致力于在早教行业长期发展;
2、热爱销售,愿意挑战高薪;
3、积极正向的工作态度,强烈的团队精神和出色的沟通能力;
4、执行力强,高度的责任感与客户服务意识;
销售助理工作职责篇3
1、 协助销售部人员ERP系统下单操作、会简单的PPT,协助领导培训,制作培训计划;
2、 进行成本核算,提供报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
3、 依据统计整理的数据资料,向主管提交;
4、 整理公司订单,合同的执行并归档管理;
5、 协助公司做好售后服务工作;
6、 内部收支、往来账核对等账目处理;
销售助理工作职责篇4
1、协助经理通过电话获取客户信息;
2、协助经理完成销售指标及业绩任务;
3、与新老客户建立良好的客情关系,为其传递产品的价值与服务,帮助客户更高效的使用软件。
销售助理工作职责篇5
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并有能力,有技巧的开发新客户。
销售助理工作职责篇6
1.根据公司安排负责海外客户的询盘及跟进;
2.负责国内外展会和海外客户开发;
3.处理客户问题;
4.负责销售目标的达成;
销售助理工作职责篇7
1、 协助销售完成日常工作:跟进客户订单事宜,收集市场资料、统计销售数据,制作并分析相关报表,跟踪客户回款情况。
2、 及时协助销售跟进客户与内部其他部门进行沟通;
3、处理客户来电咨询及投诉事项;
4、处理和管理销售相关文件;
5、跟进新产品研发;
6、部门主管交代的其他任务。
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