温泉部接待员具体做些什么工作

1. 认真遵守和执行度假区的各项规章制度及业务操作程序；

2.负责前厅门前卫生的日常维护；

3.了解bai重要客人到店、离店时间，接待规格及特殊要求；

4.为宾客提供引领、指导，协助等相关服务及介绍相关的项目价格，这是迎宾员的重要职du

责和工作；

5.为宾客提供开拉车门、大zhi厅门的服务；

6.向每一位进离前厅的客人致以微笑和问候道别；

7.雨天到停车场为客人提供撑伞服务；

8.负责检查门厅内的卫生并能够及时清扫，随时保持其dao卫生、干净；

9.随时随地保持仪容仪表整洁、端庄、美观、大方；

10.服务时，姿势要标准，思想要集中，站岗位置要适当；

11.工作中要充分体现主动、热情、礼貌，对老弱病残客人更要体现出内真情的服务和帮助；

12.完成大堂副理交办的其他任务；

13.对团队、旅行社等来宾，容应问清客人人数，男女各几位，是否已到齐，引领客人购买泳

衣、泳裤，并告知客人消费项目及收费标准