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酒店前台上班时间一般几点到几点?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-10-10 03:06   点击:84  编辑:admin   手机版

一、酒店前台上班时间一般几点到几点?

酒店前台上班时间一般早上八点到下午四点左右的样子,然后晚班就是下午四点到晚上凌晨两点左右的样子。在酒店上班一般只有前台的工作时间比较长一点比较复杂一点,其他岗位上班的时间都是朝九晚六啥的比较好,前台基本上是轮班制度。

酒店前台需要负责的工作

负责日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等;前台卫生的保持与管理;本日预退客房的催退工作以及续住房的房费收取工作;带领入住客人进入房间,简要介绍房间设备、服务特色和使用情况等;接听电话咨询、预订等工作;寄存客人的行李及保管。负责客人消费后发票的开具等工作。

跟进将到未到客人情况,并告知酒店具体位置和入住流程,散客需提前确认收房费;了解和掌握当日及未来客房预订情况。

熟练掌握前台电脑操作系统、程控交换机、门锁控制系统、会员卡系统和银行刷卡系统等,熟悉前台各项设施设备的使用;管理好自己当班时的所有现金、账务和单据;记录客人意见和建议,受理客人投诉。

二、饭店迎宾员 一般一次 站多久后让休息啊!!!

正常情况下,在岗上班八个小时都不会有坐下的机会。一部分时间是站着迎接客人,站的时候餐厅会培训你仪容仪表和礼貌礼节,一般迎宾都是丁字步,累了就换脚,不要S站着,这样腿受不了,前面一个月如果太累了跟主管经理申请一会休息时间,他们应该都会允许的,如果他们不肯找个借口上个WC小歇一会,但次数不能过多。另一部分时间是带领客人到预订的位置或包厢,一个包厢来来回回的要好几趟。做好脚痛,腿酸,脚根起泡的准备,最好脚根后面帖个创可帖或一些软的物体,这样不会被鞋根磨得太厉害。

一般的店迎宾员一天的工作都在8小时左右,但是都会分开,上午4小时,下午4小时

除了中午或傍晚吃饭时间有半到一小时,应该没有什么时间休息的,但如果饭店比较少人光顾,自己也可以偷偷休息一下

你所谓的酒店是酒楼还是星级酒店?酒楼一般是中午开餐到结束,晚上开餐到结束,全天大约8小时,如遇特殊情况那就是上午上班站到晚上下班;酒店不同餐厅(中餐,西餐,扒房,日餐等)的工作时间及班次不同,站的时间也不同,一天工作8~9个小时站立时间大约在6~8小时,特殊情况时间会延长,但算你加班,会给你补休或给加班费,酒楼没有这个吧.... `

2小时

三、酒店前台换班一般是几点

酒店前台换班一般是7点、15点、23点三个时间段,一般是实行三班倒。

早班7点到15点;中班15点到23点;晚班23点到早上7点。有时候也要看人数定的,有的酒店缺人可能上班时间更长,有的酒店人满为患,就多休两天。超过法定每周 40小时工作时间的工资,已计入员工工资薪金总额当中。

酒店前台接待员主要工作职责如下:

1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;

2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;

4、客人到店时,要主动向客人问好;

5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

9、做好各类报表打印及统计工作;

10、能独立安排散客或团队的房间;

11、检查当天团队房号,并与房态核实;

12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;

13、了解客情,做好突发事件的解决工作;

14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

15、准确无误地为客人提供叫醒服务。

四、北城政务中心工作时间

早上八点到十二点,下午两点半点到十八点。

行政服务中心上班时间有统一规定:东北、华北、华中、华南及中南地区,都是早上八点到十二点,下午两点半点到十八点。周六周日休息,节日前后的周六周日,统一服从于国务院的休假安排。

行政服务中心原名行政审批服务中心,又叫政务服务中心,是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体综合性行政服务机构。

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