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连锁店管理制度?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-09-03 11:47   点击:269  编辑:admin   手机版

一、连锁店管理制度?

  一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度

  1、店长必须忠于职守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。

  2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。

  3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

  4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。

  5、店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。

  6、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。

  7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。

  8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。

  9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。

  10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。

  11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。

  12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。

  13、主动与顾客沟通取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。

  14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。

  15、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。

  16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

  二、工作流程 店长职能 店长管理制度

  1、店长提前15分钟到店,更换工作服,而后对店的各项设备进行检查,是否有丢损情况,同时主持导购员的考勤工作,检查衣着形象。

  2、主管召开早会,传达公司通知或其它通告,而后作昨天的销售。

  3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。

  4、在某种情况下不太实际依具体问,具体分析。

  5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。

  6、处理当班所发生的事情,要得当、得体。

  7、与导购员轮流吃午餐,协助营业。

  8、下午主持交接班工作,并作交接前后的沟通工作。

  9、协助营业销售。

  10、到下班时间停止营业,督导收银员,仓管员及高级导购进行销售汇总,单据汇总,并做出各类报表的单据、传递,最后收银员与店长交接。

  11、店堂盘点后补货。

  12、关门下班。

  三、收银员的工作职责 店长职能 店长管理制度

  1、收银员保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,协助导购员完成服务。

  2、在接收银时注意分别其假币,以防收假币,并详细加以统计,以防少找、少收、多收、多找钱的现象。

  3、接受当班主管的督导,协助导购员完成一切店务工作。

  4、接听店内电话

  5、认真做好当班的销售记录、并汇总,便于班后核对,及交接工作。

  四、仓管员

  1、忠于职守,无条件接受上级督导。

  2、根据销售情况控制库存,降低库存成本,根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。

  3、认真记录日出仓单、日入仓单,以便核对。

  4、定期对仓库进行盘点,确保帐物相符。

  5、在没有出入仓工作时,仓管员到卖场协助销售。

  6、班后及时与卖场核对出仓数。

  7、在财务的要求下,用合法的单据支帐。

  五、导购员的工作职责

  1、接受上级督导。

  2、配合协助上级完成日常工作及其它任务。

  3、严格要求自己维护品牌形象。

  4、新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。

  5、明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售。

  六、高级导购的工作职责

  1、无条件按上级督导。

  2、协助店长完成店务工作及其它任务。

  3、充分利用本职权利,组织店员作为销售等工作,发挥基层管理工作。

  4、作好信息反馈,有问题及时处理。

  七、导购员的行为准则

  1、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门,并致以问候态度要亲切自然。

  2、目视顾客选购,并随时准备提供帮助,对顾客介绍产品要实事求是,传达正确而准确的信息。

  3、我们要热情接待任何类型的顾客,一视同仁。

  4、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全,关心顾客。

  5、导购员不能坐着或趴在柜台上,或抱着双肩,双手插衣袋里接待顾客。

  6、不得成堆聊天或高声谈笑。

  7、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。

  8、不准在店内抽烟、吃零食。

  9、不得冷落顾客或与顾客争吵。

  10、认真执行本公司所定的礼仪。

  11、不准只专注于同顾客聊天,而忽视本职工作。

  八、门店主管的工作职责

  1、无条件接受上级督导。

  2、协助店长完成店务工作及其它任务。

  3、充分利用本职权利,组织店员作为销售等工作,发挥基层管理工作。

  4、作好信息反馈,有问题及时处理。

  希望上述回答对您有所帮助!

二、员工寝室管理制度?

一~所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。不得私自入住或搬离宿舍

二 所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。不得私自入住或搬离宿舍。

三 每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。

四 每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。

五 每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10-20元。

三、店面员工管理制度?

一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,不迟到,不早退。

二、工作时间禁止做与工作无关的事情。三、更换工作服,佩戴工牌,打卡签到。四、做好楼面卫生,做好交接班记录。

五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。

四、员工宿舍管理制度?

酒店员工集体宿舍规章管理制度

第一条 目的

加强员工宿舍管理,为员工营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。

第二条 寝室长职责

1.每间寝室设立寝室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。

2.寝室长每月2日前,须核对本宿舍住宿人员及宿舍内的所有餐厅财产报宿管员,再由宿管员报餐厅办公室。

3.每月制定本宿舍的卫生值日表。

4.寝室长有义务向酒楼办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。

第三条 作息时间

1.员工晚上外出必须在24:00之前归宿,如不能按时回宿舍者,应以请假条 的形式报宿管员请假,每月每人不能超过3次。如超过1次,宿管员有权对违纪者处以50元的扣款。如因工作原因不能按时归宿的,须由部门最高主管填写夜归证明单。如没有按时归宿,且无夜归证明单或未向宿管员以书面形式请假的,也将予以50元,次的罚款。

2.22:00以后禁止在寝室内接待外来人员,禁止留宿外来人员,凡私自留宿外来人员者,每次罚款100元,连续两次者则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻,则予以过失处理。如外来人员留宿期间造成公物损坏、财物丢失等,将由当事人负责赔偿。

第四条 卫生制度

1.员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。

2.每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生,包括倒垃圾。

3.值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。

4.宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元,次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。

5.凡在检查中发现卫生不合格的寝室,该寝室长将受到过失处理,如有明确责任者,则同时给予该责任者相应的处分。

第五条 水、电管理

1.所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修,禁止乱接临时电线,不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以100元,次的罚款。

2.入住员工必须注意节电、节水,做到人离灯熄、电断、水关;违者将对责任人进行罚款,如查不出责任人,则对所在房间人员处以50元,人的处罚。

3.不得使用电炉等大功率家用电器。

4.不得私自乱接电线插座。

5.要保持高度的防火意识,做到安全用电、用水。发现事故隐患,及时上报行政人事部门。

6.如发现使用禁止使用之电器,则处以50元/次的罚款。

7.由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。

第六条 物品摆放规定

1.必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以10元,次的处罚。

2.床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,统一放置于靠窗户的方向,枕头置于床的另一头,床单平整,其他床上用品摆放有序。

3.被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。

4.鞋子有序摆放于床下,鞋内勿放置袜子,并保证其干净无异味。

5.面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。

6.桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐,桌面干净无水迹。

7.衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、饰品等杂物。

8.垃圾置于桶(袋)内,并由当值人员每天处理一次。

9.公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报行政人事部门,如属人为破坏,除照价赔偿外,罚款20元,次。

以上资料是个人参考中国吃网餐饮资料库的,想要了解更清楚的,可以到里面查看相关内容。

五、员工规章管理制度?

包括以下几大点内容:

一、礼仪行为规范;

二、考勤管理制度;

三、安全生产制度;

四、宿舍管理制度;

五、食堂管理制度;

六、车间管理制度;

……

每亇大制度里面有若干条规定,如礼仪规范包括着装、举止、沟通、行为、仪表等多个方面。

六、员工管理制度的表现?

1、不能在上班时间玩手机。

2.八点上班,四点半下班,不得迟到早退。

3、上班一个月期间不得请假超过三天。

4.每天归定的数量定期完成,超标给予奖励。

七、民宿员工管理制度?

民宿的经营管理:

1、客房及卫生间应具良好通风、有直接采光或有充足光线,卫生间应干湿分离,并供应冷、热水及清洁用品。

2、经常维护场所环境清洁及卫生,避免蚊、蝇、蟑螂、老鼠及其他妨害卫生的病媒。

3、根据经营规模和项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间,用于食品经营的工具、用具、容器设施等符合食品安全规定。

4、提供给旅客使用的生活饮用水应当符合国家生活饮用水卫生标准要求。

5、食品工作和公共场所从业人员应持有健康证明,并经卫生知识培训合格。

6、具有较强的环境保护意识,积极推行生活和餐饮垃圾分类处理。

7、民宿所在地应综合考虑环境容量,加强污水处理等设施建设,确保达标排放。

8、安装旅馆业住宿登记信息系统或使用手机客户端(APP)旅客住宿登记系统,落实旅客住宿登记制度。

9、配备必要的防盗设施,客房的门、窗须符合防盗要求,并设置符合防盗要求的物品保管柜(箱)。

10、建立安全管理制度,配备专职或兼职治安保卫人员和消防安全管理人员。

八、员工宿舍的管理制度?

员工宿舍管理制度范例一   为了加强员工宿舍管理,保障全体员工的正常工作和休息,建立良好的生活环境,特制定本宿舍管理制度。   一、1、严格执行酒店的各项规章制度,维护酒店全体员工的共同利益。   2、宿舍实行定置管理,员工服从酒店统一安排,实行统一编号,对号安排床位,未经允许不得擅自对换住房和床位,不得擅自拆离床位,违者每次扣5元。   二、全体员工进入宿舍区应做到:   1、不影响他人休息,上下楼梯脚步轻。   2、不准大声喧哗、吵闹。   三、宿舍卫生管理制度:(管理层将不定期抽查,凡有不符合以下各项要求的寝室均做扣10元处理):   1、保持宿舍的内务卫生干净, 各宿舍内应该做到窗明镜亮,被褥叠放整齐,桌椅摆放整齐,各种用具摆放整齐;   2、保持各宿舍墙面原有面貌,严禁乱贴乱划乱钉;   3、地面无纸屑、果皮、瓜壳等杂物,保持地面光亮。   4、垃圾、纸屑扔到指定的垃圾筐内。   5、换洗衣服不得堆积室内,其余衣、鞋必须摆放整齐。衣服、被褥在规定位置晾晒。   四、不准往走廊和窗户外倒水或扔东西,发现一次扣5元。   五、保持公共卫生间和各公共区域的清洁,不准乱扔卫生纸、塑料袋、旧牙膏等杂物,以免堵塞下水管。违者每次扣15元,并支付疏通下水管的费用。   六、未经允许不得在外住宿;   酒店将按员工的休、请假情况不定期检查员工的归寝情况。   七、所有员工必须在23:00之前归寝(正常上晚班除外),未经休、请假回家,又未及时归寝者,发现一次扣10元处理,重犯者作待岗直至开除处理。特殊情况需及时向寝室长或管理层请假,未经批准而未及时归寝者每次扣5元。   八、宿舍禁止任何形式的赌博活动,违者每次扣10元并给予通报批评,情节严重者给予辞退、开除处理或移送公安机关。   九、会客管理制度:   1、酒店男女宿舍不得互访,违者每次扣5元。   2、未经允许不得留宿外来人员,父母、兄妹等直系亲属来探望,确需留宿者应提前向经理报告,经批准后方可留宿。留宿时间原则上不得超过二天。   十、爱护公共财物,节约用水用电。   1、严禁在宿舍内私接电源及使用电炉,未经批准不得使用300W以上的电器设施,违者每次扣10元,并没收设备。   2、故意损坏公共门锁、桌椅等设施照价赔偿并扣10元处理,性质恶劣或屡教不改者作除名处理。   3、寝室应做到人走灯熄、熄灯就寝,随手关灯。   4、随手关好水笼头和电器开关。   5、23:30时后员工娱乐室停止一切活动,违者每次10元处理。   十一、严禁乱拿乱翻同事的物品,不准私拿他人物品,更不得乱翻他人箱包,偷看他人书信、日记,违者每次扣30元,情节严重者送公安机关处理。   十三、自己的贵重物品,应自行妥善保管,如有遗失应及时报总经理配合公安机关处理。   十四、室内不得使用和存放危险及违禁物品。   十五、积极主动全员搞好宿舍防火工作,宿舍内禁使用明火,发现火隐患和不安全因素,要迅速报告处理,以免引起火灾事故,造成损失将依法追究有关责任。   十六、团结友爱,和睦相处。   1、做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。   2、讲文明风格、不准骂人、吵架,违者进行严肃处理。   3、宿舍严禁打架、斗殴及酗酒,违者每次扣30元直至辞退,造成伤害的,一切费用由肇事者自理并交公安机关处理。   十七、宿舍钥匙由酒店办公室统筹管理、分配、复制,其他人员非经同意不得复制,违者每次扣10元。   十八、本制度解释权属御粥坊,修订权属总经理办公会。   (宿舍每间寝室设寝室长一名,其职责如下:   1、总理一切内务,分配清扫,保持清洁,维持秩序,负责管理水电,门户等;   2、监督轮值人员维护环境,清洁及门窗的关闭;   3、检查本寝室员工的归寝情况。   4、员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知主管及亲友并送医院。)   十九、本制度自公布之日实行   我已仔细阅读并理解御粥坊餐饮管理有限公司宿舍管理制度,并同意且认真遵守。   员工宿舍管理制度范例二   为了搞好员工宿舍,加强治安,保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境,特规定如下:   ⑴ 入职员工由人事部统一安排房间、床位,凭人事部签发的住宿单到员工宿舍入住.   ⑵ 离职人员必须在离职3天之内搬离宿舍,由舍监收回钥匙并开退宿证明后,再到人事部办理手续.   ⑶ 已入住员工退宿须提前3天到人事部注销,否则按在住员工一样交纳各种杂费(水电).   ⑷ 未经人事部同意住宿员工不准私自调房、调床.   ⑸ 公司员工若提供钥匙及私配给非公司人员者,除取消其住宿资格外,另罚款处理,若哟失窃,并追究其责任.   ⑹ 员工宿舍范围内若遇到非公司员工有义务询问其情况,以防盗贼混入宿舍内.   ⑺ 各员工应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,自觉维护宿舍安全,搞好室内外卫生,按值日表轮流打扫卫生,以保持宿舍卫生   ⑻ 严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外.   ⑼ 自觉爱护宿舍的一切设施及房屋结构布局,不准擅自改动或拆卸,若有损坏照价赔偿,并追究责任.   ⑽ 员工物品摆放整齐,不乱摆乱放,不占用人行道,不许将物品摆放在空床位上,以防损坏床板.员工严禁在宿舍内吸烟,违者罚款处理.   ⑾ 爱护公物、节约能源,不在墙壁上乱写乱画、不浪费水电,注意白色污染和环境保护.   ⑿ 严禁将公司物品带回宿舍使用,公司将随时抽查员工床铺、衣箱等物件,若出现公司物品,罚款处理.重者将无薪解雇.   ⒀ 来访人员要事先登记、并抵押有效证件,经管理人员同意后方可进入员工宿舍.被访员工上班后,来访人员不得在宿舍逗留,违者视其情节罚款处理.   ⒁ 员工宿舍严禁留宿外来人员,严禁男女混居,晚0:00后外来人员必须离开宿舍.男女员工禁止窜房,违者罚款处理.   ⒂ 为保证员工的正常休息,晚0:00后,白天14:00以前,宿舍谢绝会客.特殊情况,经宿舍管理员同意后,在宿舍外接待.   ⒃ 为保证员工正常休息,夜0:00以后到白天14:00以前,严禁在宿舍进行任何形式的娱乐活动;杜绝色情活动及吸毒品的违法行为,违者扭送公安机关处理.   ⒄ 宿舍严禁以任何形式聚众赌博,违者没手赌具、赌资并罚款500元,情节严重者送交公安机关处理.   ⒅ 未经同意不得私用别人物品、以免造成误会,引起不必要的纠纷.偷盗他人财务之行为,将受到开除并交公安机关.   ⒆ 将社会公德,宿舍里不准大放收录机,出门关门应轻声,上下楼梯不准大声喧哗.若有同楼的人员投诉,将取消其住宿资格,严重者将无薪解雇.   ⒇ 保持高度防火意识不准私拉乱接电线和使用高功率电器,宿舍内禁止煮饭,不准用电炉、电热器,并做到人走灯灭、风扇停,注意节约用水,发现火灾隐患及时通知管理人员.   火警: 119 匪警电话: 110 急救电话: 120   3. 员工宿舍消防管理制度.   ⑴ 严禁在宿舍各出口堆放杂物,保障通道畅通.   ⑵ 人人知道消防灭火器的位置,严禁随意挪放.   ⑶ 人人知道公司疏散流程,最低限度可做到自救.   ⑷ 严禁宿舍员工私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器,一面引起电线短路失火.   ⑸ 严禁宿舍员工做饭,并使用明火照明.   ⑹ 人人做到人走灯关.   ⑺ 工程部定期维修、保养宿舍电源开关设备.   ⑻ 宿舍管理人员每隔3小时,查看一次宿舍情况.

九、怎么写好员工管理制度?

基本项目如下:

1.考勤办法(上下班,假旷)

2.考核办法(员工做得好坏的分别)

3.工作规定(上班时间哪些事不可以做,违反规定的处理)

4.奖惩办法 先把这些基础做起来吧!

十、ktv员工管理制度大全?

KTV员工管理制度大全?

KTV是一个休闲娱乐的场所,来往人员比较繁杂,作为KTV就有他的管理制度,对员工的要求大概是,统一着装,微笑服务,不得随便拿取客人的物品,不得与客人一起酗酒,如果客人有需求的时候,在第一时间给客人办理,不得与客人发生争吵,客人离场后必须马上收拾包房房的卫生,不得迟到早退,这大概就是KTV的管理制度

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