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收银员岗位职责和要求

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-24 06:57   点击:220  编辑:admin   手机版

一、收银员岗位职责和要求

1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。

2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。

3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行。

4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,减少风险。

5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露;管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符对。

6、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的用餐心情。

7、收银员不仅要履行准确的结帐服务,而且也是整个餐厅的门面和亲善大使。收银员的一言一行,一举一动都代表餐厅的经营形象。

8、完成上级领导交办的其它任务。

二、零食收银员主要工作内容

把平常打的产品按照编号、种类、价格、名字等因素排序并记录,帖在称台附近方便查看,同一类商品只需记住后面几位就行了,前面是商品,后面是价格。

1、大致上,商品编码分为条码和超市自编码两部分,

尽管有地方要求所有在超市出售的商品都必须有条码,但仍然不是所有的在超市出售的商品都有条码,尤其是生鲜类商品及散称类商品,

超市会通过电子称标贴粘贴上符合规定的条码售价等信息,标准条码是13位的,但条码本身不具有分类的功能

三、餐饮收银员岗位职责和要求

超市收银员个人工作总结

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下 , 我能够严格要求自己, 较好的履行一名领班的职责, 圆满完成工作任务, 得到领导肯定和同事们的好评, 总结起来 收获很多。

一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班, 首先是一名收银员, 只有自己的业务水平高了, 才能赢得同事们的支 持,也才能够带好、 管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成 绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求, 通过 学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导.

四、超市收银员主要工作内容

1、为顾客提供结账服务结账时,收银员要做到快而准。不但要精确地根据商品条形码扫描出商品的价格,对于无法扫描出来的商品的价格,应手动输入,杜绝错误。

2、为顾客提供咨询服务收银员除了要做好收银工作外,还要能够了解商场的整个布局,以保证消费者在进行相关询问时迅速作出正确的解答。

3、现金管理收银员能够与大量现金接触,所以必须严格遵守超市有关规定,如工作时不可携带现金,在工作岗位上切勿清点现金等。

4、超市防损在收银过程中,收银员往往会碰到一些顾客由于某些原因将一些商品留在收银台,这时收银员应及时将这些商品归位以避免不必要的耗损。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

5、推广促销活动超市经常会有各式促销活动,收银员在推广促销活动中,除了正常收银工作外,还应告知消费者相关的促销活动,如告知消费者得到优惠或赠品的条件、活动的截止日期、参与条件等,另外有一些活动需注意一些细节的强调与说明,以免带来不快。

五、收银员一般几天学会

收银员的工作不难 短时间学会也不是没可能 就是多练 熟能生巧就会了

首先你不要怕自己学不会 要在心里暗示自己 短时间一定能学会 要有信心

加油 你一定可以的!小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;

⑵准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;

⑶接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;

⑷在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;

⑸认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;

⑹客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。

六、新手收银员基础知识

做收银员要会的电脑基本操作是:熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练,比如常用的收银设备快捷键如下(设备不同,按键会有区别):

1、付款--[ F9 ],扫描完成后,按此键结算商品总价,收找顾客现金。

交易完成--[ P ],开始打印电脑小票,准备接待下位顾客。

2、取消交易--[ Ctrl+Del ],对某次不能达成交易的单,将已输入的数据取消。挂单--[ F6 ],对 于已进行的交易需要暂停时按此键挂起,必要时再继续。

3、取单--[ Shift+F6 ],对已挂起需继续的交易,按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10 个单,取单时注意选择。

4、帮助--[ F8 ],对某项不熟悉的操作,按此键选择菜单可获得帮助。返回--[ Esc ],返回初始状态。

5、删除记录--[ U ],删除某项废弃的交易记录。

6、签退--[ Ctrl+X],使用完收银机,下班时使用(没有签退不能关机)。

七、收银员主要工作内容及成果

1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、 每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

4、 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。

5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。

6、 备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、 一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

8、 使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。

9、 每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。

资料来源 头条百科 收银员

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