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京客隆收银员流程?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-08-15 14:25   点击:192  编辑:admin   手机版

一、京客隆收银员流程?

京客隆收银员操作流程如下步骤:收银员用自己的用户号登录和密码收银系统。到收银系统后,就可以为顾客进行结账。将顾客购买的商品对准扫描口进行扫描,扫描后系统会自动读取商品代码,将价格显示在收银系统中。所有商品扫描完毕后打印出账单给顾客确认、顾客确认后用现在或者银行卡结账,结账完毕后将消费明细单和刷卡单一起给到顾客,完成整个收银流程。

二、日常工作流程怎么写?

工作流程是指工作事项的活动流向顺序。工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系。对每个人来说都不一样。也就是你平时做每项工作的工作步骤,先做啥,再做啥,如何做,需要什么材料,办理事项的流程,可以宽泛一点的,不用写的非常细。也可以用表格。对于我而言,由于工作对象不同,我使用数量众多的工具来处理不同项目,对于日常工作流程我借助工具日事清,日事清通过看板将工作任务合理分配至每位团队成员的个人日程,并且每天自动生成工作日志进行汇总。

三、酒楼领班日常工作流程?

领班的当班流程应与 服务经理的工作流程相协调,并根据服务功能和工 作站的特点增加督导、实务、实战的内容。领班的 当班流程应是时间管理与服务管理的有机结合。

(一)班前检巡

领班应在上岗前15分钟到岗,对所属区域进行 检巡。检巡内容包括人员、设备、设施、环境等。 班前检巡的目的在于检查昨日收市的工作质量查疑 补漏,为今天的服务工作顺利进行打好基础。 1.人员检查 班前检 巡重点 2.家私检查 3.清洁检查 服务领班 服务领班 服务领班

(二)接受任务

领班应按时参加由服务经理组织召开的每日 晨会,听取服务经理工作计划与布置,并根据昨 天工作总结及今日检巡情况确定工作站工作内容。

(三)任务细化

服务领班应组织召开工作站餐前会议,根据 服务经理任务分派向服务人员详细布置工作内容: 1.岗位人员分派 3.定期清洁任务 2.岗位工作任务 4.日营业额指标

(四)开市准备

1.仪表仪容检查 2.估清工作落实 3.餐台摆台检查 4.指示系统检查 5.调味碟的检查 6.开启环境照明

(五)准时开市

开市准备工作就序后服务领班在服务经理的指 挥下按规定时间开市。服务领班应与服务人员一起 准时上岗迎接顾客并督导工作站员工进入工作状态。

二、班中跟进

班中跟进是确保服务品质的需要。在开市过程 中服务领班要承担起监督与指导的管理职能,做好 服务管理、物品管理、突发事件、清洁管理等管理。

(一)高峰前跟进

饭市高峰前领班要做好两方面工作:一是督导 服务员对现有顾客做好服务;二是做好高峰期的准 备工作。具体包括:检查现场服务人员配备;检查 现场物品配置情况;随时沟通菜品估清情况。

(二)饭市高峰期

饭市高峰期领班不但要加入现场服务,而且 要确保在繁忙的前提下输出高品质的服务。包括:

01.协助服务员进行现场服务;

02.检查服务人员的工作表现;

03.检查服务员的表情和用语;

04.随时称赞员工的优秀表现;

05.观察员工建议性销售效果;

06.检查产品的出品是否标准;

07.排除减缓服务速度的障碍;

08.注意服务区域安全与卫生;

09.注意与不同工作站的协调;

10.随时完成上级交办的工作。

(三)饭市高峰后饭市高峰后领班的主要工作内容包括:做好对现有顾客的服务做好工作站的清洁工作掌握用品使用消耗情况

(四)间隔期跟进饭市间隔期领班要积极为下一个饭市做好准 备,准备工作包括:工作总结、休息安排、员工 值班、员工调整、物品补充等内容。如果实行轮 班制领班还要做好班与班之间的工作交接。

四、主播日常工作流程?

网络主播是指在互联网节目或活动中,负责参与一系列策划、编辑、录制、制作、观众互动等工作,并由本人担当主持工作的人或职业。

一般网络主播常透过直播平台,转播游戏过程、生活琐事与商业活动,并与观众即时性地互动。也有不少网络主播转为素人派小众明星,采用直播软件来展现各种才艺或是其他表演。

五、收银员工做流程?

收银员的工作流程:

(一)准时到岗,换好工装,整理好仪容仪表,签到,查看部门交接班本,与夜班收银做好工作交接

(二)参加早会,做指定区域的清洁卫生

(三)准备好备用金、零钞袋、各类单据;调试好打印机、收银系统、做好开单、收银的准备

(四)领用吧台物资物料、水果、各类饮品,切好高峰时段的果盘,做好高峰期来临的相关准备工作

(五)收银服务:

现金流程:

1、确认账单

2、告知金额

3、收钱与验钞

4、找零

5、询问发票

6、感谢顾客并送客

刷卡结算流程:

1、确认账单

2、告知金额

3、刷卡操作

4、签字确认

5、询问发票

6、感谢顾客并送客

收银岗位任职要求:

1、品德优良,不贪图私利;

2、身体健康,经历充沛;

3、工作责任心强,耐心、细致、快速的完成本职工作,全心全意为顾客服务。

4、本岗位任职人员需与公司签订《收银员岗位承诺书》

收银员岗位职责 :

1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不能空岗,不准串岗;

2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。

3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;

4、做好班前准备工作;

5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用;

7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;

8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;

9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;

10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;

11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;

12、跟办上一班未尽事宜;

13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;

14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;

15、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

16、负责设备的日常包养,保证机器正常运作;

17、承办上级交办的其它工作。

收银员注意事项:

一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续,填写交班记录。

二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。

三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据,注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。

四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行,如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目,通过转帐方式转移到其他客房。一经发现,按做弊处理。

五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章,并由 相关人员签字确认。

六、客人离店帐单一定要由客人签字确认,打印完帐单后,需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后,没有正常理由不得将客人追回,追加入帐,冲销帐务,或者进行其它帐务操作。

七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。

八、当日离店客人的未签单,或者客人做短期的离店又返回酒店入住的,可以用 暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

六、收银员电脑操作流程?

1、登录:用店员/店主手机号和密码登录千帆掌柜。

2、选择所在的班次:如果店主有设置收银员的班次,那么选择您登录时所处的时间段即可。

3、扫描商品:用扫描枪扫描消费者的商品,系统根据条形码自动识别出商品信息。如果是非条码商品(例如称重商品或鲜食类),可以在右侧收藏夹进行快速选择。

4、快速结账:在一些临时特殊情况下,需要在系统中快速结账记账,直接点击【结账】,输入价格点击【完成】即可。

5、现金结算:输入实收金额,系统会提示你找零金额。

6、微信支付宝收款:扫描消费者的收款码,页面会提示支付成功。

7、会员支付:如果是会员,还可以选择储值、积分、赊账进行支付。

8、小票打印:点击【完成结账】,小票会自动打印。

七、前台收银员操作流程?

一、上班交接时,清点好现金库存,并做好记录⺀

100丶50、20、5、1元,各几张,金额多少。

二、上班做好收银记录:

收款:微信、支付宝、刷卡、现金,各几单,金额多少。

支出:项目丶金额。

三、核对好电脑收银帐和实际收银帐的金额,有误差要找原因、分责任。

八、新手收银员操作流程?

商品扫码—打包装袋—确认金额—收钱。

九、鞋子收银员新手流程?

作为鞋子收银员的新手,以下是可能的流程:

1. 熟悉收银系统:首先需要熟悉所使用的收银系统,了解如何使用它来扫描商品条码、输入价格、计算折扣和税费等。如果不熟悉收银系统,可以向同事或经理请教或参加培训课程。

2. 接待顾客:当顾客来到收银台时,要用友好的态度问候他们,并确认他们需要购买的商品。如果有任何问题,可以向他们提供帮助并解答疑问。

3. 扫描商品条码:在确认顾客要购买的商品后,需要使用扫描枪扫描每个商品的条码。确保扫描到正确的商品和价格,并将它们添加到顾客的购物车中。

4. 计算价格:当所有商品都被扫描后,需要计算顾客的总价,并确认是否有任何折扣或税费需要添加到总价中。确保计算准确无误。

5. 收取付款:当总价确认后,需要向顾客收取付款。可以接受现金、信用卡、借记卡或其他支付方式。确保找零准确无误,并将顾客的购物袋交给他们。

6. 结束交易:当顾客付款并收到购物袋后,需要感谢他们的光临并结束这次交易。确保他们满意并愿意再次光临。

以上是一些可能的流程,当然具体流程可能会因为不同品牌或公司的要求而略有不同。

十、饭店收银员做账流程?

饭店收银员的做账流程分为三个步骤:点单、结账、清账。明确结论: 饭店收银员的做账流程包括点单、结账、清账三个步骤。解释原因: 在点单阶段,收银员记下客人的所有点单和消费,然后记录到餐厅系统中。结账阶段,收银员计算客人应付的费用和折扣后的实际支付金额,并将收据和找零交给客人。最后,在清账阶段,收银员会计算当天餐厅的收入和支出,以便跟踪餐厅的经济情况。内容延伸: 除了上述基本流程,饭店还可以使用POS机等先进的技术来进行收银。此外,收银员还需要与其他部门协同工作,以确保餐厅运营的顺畅和高效。

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