电商年度工作计划

一、电商年度工作计划

电商年度工作计划

在竞争激烈的电商领域，制定一份周全的年度工作计划是至关重要的。随着技术不断发展和消费者需求的变化，电商企业需要不断适应和创新，以保持竞争力并实现可持续发展。本文将为您介绍如何制定一份具有远见和可操作性的电商年度工作计划。

1. 目标设定

首先，明确您的电商企业在新的一年中所希望实现的目标是什么。目标应该具体、可衡量和可实现，并且与您的公司愿景和核心价值观保持一致。例如，您的目标可以是年度销售额增长、提高客户满意度、扩大市场份额等。确切的目标将有助于您制定后续的策略和行动计划。

2. 市场调研

在制定电商年度工作计划之前，进行充分的市场调研是必不可少的。了解行业趋势、竞争对手和目标消费者的需求是成功的关键。通过分析数据和趋势，您可以了解市场上的机会和挑战，并相应地调整您的计划。此外，了解竞争对手的策略和优势，可以帮助您制定出更具竞争力的工作计划。

3. 广告和市场推广

在电商领域，广告和市场推广是吸引潜在顾客和提升品牌知名度的关键环节。制定一份详细的广告和市场推广计划，包括选择适当的渠道和媒体、制定个性化的宣传策略以及设定合理的预算。此外，注重用户体验和营销效果评估也是必要的，以确保广告和市场推广活动的有效性。

4. 产品和服务优化

电商企业的产品和服务质量直接关系到客户的满意度和忠诚度。因此，在制定年度工作计划中，务必考虑到产品和服务的优化。根据市场调研和消费者需求，分析和改进产品设计、质量控制、售后服务等环节。同时，关注产品创新和差异化，以提供独特的价值，满足客户的多样化需求。

5. 移动端优化

随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动端已成为电商领域不可忽视的重要渠道。在制定电商年度工作计划时，务必将移动端优化纳入考虑。确保您的网站和应用程序在手机和平板设备上的兼容性和易用性，提供流畅的浏览和购物体验。此外，与社交媒体和移动支付平台合作，可以进一步拓展移动端的潜力。

6. 数据分析和运营优化

电商业务离不开数据分析和运营优化。利用数据分析工具，收集、整理和分析各种数据，以了解用户行为、销售趋势和营销效果。基于数据的洞察，制定相应的运营策略和优化计划，包括库存管理、物流优化、价格策略等。持续监测和评估运营绩效，并及时调整和改进，以提高效率和盈利能力。

7. 客户关系管理

建立和维护良好的客户关系是电商成功的关键。在您的年度工作计划中，设定客户关系管理的目标和策略。通过提供个性化的购物体验、快速响应客户需求和建立沟通渠道，提高客户满意度和忠诚度。此外，建立客户反馈机制和售后服务体系，以及定期进行客户调研，可以帮助您不断改进和优化客户关系管理。

8. 品牌建设

在电商领域中，品牌建设是长期保持竞争优势和吸引消费者的重要环节。在您的工作计划中，制定品牌建设的策略和活动。通过塑造独特的品牌形象、提供优质的产品和服务、参与社会责任和公益活动等方式，建立积极的品牌认知和声誉。此外，与合适的品牌大使和合作伙伴合作，可以进一步推动品牌建设的效果。

9. 团队培训和发展

一个优秀的团队是电商企业成功的基石。在您的年度工作计划中，确保团队培训和发展占有一席之地。根据团队成员的需求和潜力，设计和实施相关的培训课程和计划，提升团队的专业素养和技能水平。此外，激励和奖励制度也是激发团队士气和保持员工忠诚度的重要手段。

10. 风险管理

电商行业充满挑战和风险，因此风险管理是不可或缺的。在您的工作计划中，制定风险管理策略和应对措施。识别潜在的风险和危机，并制定预防和应急计划。确保您的企业在遇到问题时能够迅速反应和恢复，减少损失并保护企业的声誉。

制定一份具有远见和可操作性的电商年度工作计划可以帮助您的企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。以上提及的关键要点可以作为制定计划的参考，根据您的具体情况进行调整和补充。祝您的电商企业在新的一年中取得圆满成功！

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二、市场营销总监年度工作计划？

个人认为主要分三部分。

第一部分就是对未来大环境的分析预测。

第二部分就是对去年工作的总结，由去年的数据，结合今年的大势推算出今年可完成的数量。

第三部分就是解析今年工作中的一些策略和方法。

三、电商运营总监技术总监待遇哪个高？

按当前市场行情来说，技术总监的待遇会高一些。以找珠宝网在各渠道发布的招聘薪资为例，技术总监待遇35K左右，电商运营总监的待遇在30K左右。当然，主要还是看能力，任何岗位大牛级的人才都是上不封顶的。一个产品经理月薪都可以要到60K的级别，移动互联网的运营总监则在65K以上。

四、电商运营总监薪资结构？

结构是基本工资加上电商的流水的提成，因为现在的电商运营总监的薪资结构是分段计算的，一个是保底工资，另外一个就是提成

五、电商运营总监面试技巧？

1. 是什么答在面试中，应该突出自己的电商运营经验和能力，展示自己的团队管理和沟通能力，同时要表现出对行业趋势和市场变化的敏锐度和洞察力。

2. 如何准备电商运营总监的面试答可以通过了解公司的业务模式和发展方向，研究行业趋势和竞争对手，准备好自己的简历和自我介绍，以及针对性的准备一些面试题目。

3. 在面试中如何突出自己的电商运营经验和能力答可以通过分享自己的成功案例和经验，展示自己的数据分析和决策能力，以及对用户需求和市场变化的敏感度。

4. 如何展示自己的团队管理和沟通能力答可以通过分享自己的团队管理经验和成果，以及与其他部门和合作伙伴的沟通协调经验，展示自己的领导力和沟通能力。

5. 如何表现出对行业趋势和市场变化的敏锐度和洞察力答可以通过分享自己对行业趋

六、巴布豆电商总监是谁？

巴布豆纸尿裤电商总监王晓飞先生、巴布豆（中国）儿童有限公司常务副总龙女士、巴布豆日本传承画师泽崎·朋美小姐、巴布豆纸尿裤电商渠道经理贾治昂先生及巴布豆纸尿裤电商产品经理何森先生参与了本次交流会，进行了关于品牌历史历程、品牌形象及纸尿裤产品的分享，并与店主们进行了亲切的交流和沟通。

七、安踏电商总监招聘

欢迎来到我们的博客！今天我们将为大家带来一个关于安踏电商总监招聘的专题。众所周知，安踏作为中国体育用品行业的领导者，一直以来都致力于提供高品质的产品和卓越的服务。随着电子商务的迅速发展，安踏决定招聘一位电商总监，以带领公司的电子商务团队在市场上取得更大的突破。

安踏电商总监职位概述

作为安踏电商总监，您将负责领导和管理公司的电子商务业务，制定并执行相关战略和计划，以提高在线销售和市场份额。以下是该职位的一些关键职责：

• 制定和执行电子商务战略，包括在线销售、数字营销和电子商务平台优化。
• 领导电子商务团队，确保团队在市场竞争中保持领先地位。
• 监控行业趋势和竞争对手，制定相应的策略应对市场变化。
• 与各部门密切合作，协调跨部门的电子商务活动。
• 负责电子商务业绩的监控和报告，提出改进建议。

安踏电商总监职位要求

要成为安踏电商总监的理想人选，您需要满足以下要求：

1. 具备在电子商务领域的丰富经验和成功的管理经验。
2. 熟悉电子商务市场和产品，了解行业最佳实践。
3. 具备出色的团队管理和领导能力，能够激励团队实现业绩目标。
4. 优秀的沟通和协调能力，有良好的跨部门合作能力。
5. 具备数据分析和决策能力，能够基于数据做出战略决策。
6. 具备创新思维和解决问题的能力，能够应对市场挑战。

加入安踏

作为中国体育用品行业的领导者，安踏提供广阔的发展空间和丰厚的福利待遇。我们注重员工的培训和个人成长，为员工提供良好的工作环境和广泛的学习机会。如果您对电子商务行业充满热情，想要在挑战和机遇并存的市场中发展自己的职业生涯，加入安踏将是一个明智的选择。

如果您对安踏电商总监职位感兴趣，请发送您的简历和个人陈述到招聘邮箱，并在邮件主题中注明"电商总监职位申请"。我们期待您的加入！

再次感谢您阅读我们的博客。如果您对我们的招聘信息有任何疑问或意见，请随时与我们联系。祝您好运！

八、电商部推广部总监和电商部运营总监有什么区别？

严格来说，这个架构是有问题的，因为推广也只是运营层面的一个技术形式。

所以说运营要大于推广，运营总监统筹整个电商业务的发展，包括团队，销售，产品以及物流。

推广属于运营下面一个营销手段，比如说直通车推广，钻展推广类似。

如果像你说的推广部总监和运营部总监有什么区别这个问题的话，问题有一些模糊，不好回答，感觉这个架构有问题。都是总监，但岗位一个包含与被包含的关系。难免让岗位上的人，不只目标所在。

纯个人见解，希望以上问题能够帮到你。

九、2020电商年度总结

2020电商年度总结

尽管2020年是一个全球都异常困难的年份，但电商行业却蓬勃发展。受到新冠疫情的影响，许多实体店面关闭，消费者更加倾向于在线购物。因此，电商成为许多企业蓬勃发展的主要渠道。下面我们来总结一下2020年电商行业的发展和趋势。

1. 电商市场规模稳步增长

2020年，电商市场规模继续稳步增长，创造了新的记录。截至目前，中国电商市场已经成为全球最大的电商市场之一。数据显示，2020年中国电子商务总额达到1.4万亿人民币，同比增长8.2%。

这一增长主要得益于以下几个方面：

• 疫情推动了在线购物的需求增长。消费者宅在家中，更加依赖电商平台满足日常生活所需。
• 电商平台不断创新，提供更加便捷的购物体验。例如，社交电商、直播带货等新模式的兴起，为消费者提供了更多选择和乐趣。
• 电商平台的供应链和物流体系不断完善，提高了商品的品质和配送效率。

2. 移动电商的快速发展

移动设备的普及和互联网的高速发展，推动了移动电商的快速发展。数据显示，2020年中国移动电商交易总额达到9.8万亿元，同比增长18.1%。移动电商已经成为中国电商市场的主要增长引擎。

移动电商之所以能够如此迅速地崛起，主要有以下几点原因：

• 移动设备的便携性，让消费者可以随时随地进行在线购物。
• 移动应用的普及，提供了更加直观和便捷的购物体验。
• 移动支付的广泛应用，使得在线支付更加便利和安全。

3. 社交电商的兴起

社交电商是2020年电商行业中的一大亮点。社交电商将社交媒体和电商相结合，通过社交分享、推荐购买等方式，将产品推广给潜在消费者。

在2020年，许多社交电商平台蓬勃发展，吸引了大量的用户和商家。例如，拼多多、小红书等平台通过社交化的购物方式，带动了销售额的快速增长。

社交电商的兴起，一方面给消费者带来了更多的购物乐趣和便利；另一方面，也让企业能够更精准地找到目标消费群体，提高了销售转化率。

4. 直播带货的火爆

直播带货是2020年电商行业的另一个热门话题。通过直播平台进行产品展示和推荐购买，成为许多商家吸引用户和促进销售的重要手段。

直播带货的优势在于消费者可以通过直播了解产品的实际效果和特点，提高了购物的信任度。同时，直播带货也为消费者带来了更多的互动和参与感。

2020年，直播带货成为电商平台的重要功能之一，许多明星和网红都纷纷加入到直播带货的行列中。

5. 电商行业面临的挑战和机遇

虽然电商行业在2020年取得了巨大的发展，但仍面临着一些挑战。以下是几个值得关注的问题：

• 竞争激烈，市场份额分散。众多电商平台争夺市场份额，导致部分企业面临困境。
• 假冒伪劣产品泛滥，消费者对电商的信任度有所下降。
• 物流配送的效率和成本仍然是电商行业需要解决的难题。

然而，这些挑战也带来了机遇。电商企业可以通过创新和优化来应对挑战：

• 加强品牌建设和产品质量管理，树立消费者的信任。
• 优化供应链和物流体系，提高配送效率并降低成本。
• 利用互联网技术，提升用户体验，加强用户黏性。

结语

2020年是电商行业快速发展的一年。正是在全球疫情的冲击下，电商行业脱颖而出，成为经济增长的亮点。未来，随着科技的不断进步和消费者需求的变化，电商行业仍将充满着潜力和机遇。

在2020年电商行业中，我们看到了许多令人振奋的发展和创新。尽管2020年是一个全球都异常困难的年份，但电商行业却蓬勃发展，成为许多企业蓬勃发展的主要渠道。本文将总结2020年电商行业的发展和趋势。 1. 电商市场规模稳步增长 2. 移动电商的快速发展 3. 社交电商的兴起 4. 直播带货的火爆 5. 电商行业面临的挑战和机遇 2020年，电商市场规模继续稳步增长，创造了新的记录。截至目前，中国电商市场已经成为全球最大的电商市场之一。数据显示，2020年中国电子商务总额达到1.4万亿人民币，同比增长8.2%。这一增长主要得益于疫情推动了在线购物的需求增长，电商平台不断创新，提供更加便捷的购物体验，以及电商平台的供应链和物流体系不断完善，提高了商品的品质和配送效率。 移动设备的普及和互联网的高速发展，推动了移动电商的快速发展。数据显示，2020年中国移动电商交易总额达到9.8万亿元，同比增长18.1%。移动电商已经成为中国电商市场的主要增长引擎。移动电商之所以能够如此迅速地崛起，主要有以下几点原因：移动设备的便携性，让消费者可以随时随地进行在线购物；移动应用的普及，提供了更加直观和便捷的购物体验；移动支付的广泛应用，使得在线支付更加便利和安全。 社交电商是2020年电商行业中的一大亮点。社交电商将社交媒体和电商相结合，通过社交分享、推荐购买等方式，将产品推广给潜在消费者。在2020年，许多社交电商平台蓬勃发展，吸引了大量的用户和商家。例如，拼多多、小红书等平台通过社交化的购物方式，带动了销售额的快速增长。社交电商的兴起，一方面给消费者带来了更多的购物乐趣和便利；另一方面，也让企业能够更精准地找到目标消费群体，提高了销售转化率。 直播带货是2020年电商行业的另一个热门话题。通过直播平台进行产品展示和推荐购买，成为许多商家吸引用户和促进销售的重要手段。直播带货的优势在于消费者可以通过直播了解产品的实际效果和特点，提高了购物的信任度。同时，直播带货也为消费者带来了更多的互动和参与感。2020年，直播带货成为电商平台的重要功能之一，许多明星和网红都纷纷加入到直播带货的行列中。 虽然电商行业在2020年取得了巨大的发展，但仍面临着一些挑战。竞争激烈，市场份额分散。众多电商平台争夺市场份额，导致部分企业面临困境。假冒伪劣产品泛滥，消费者对电商的信任度有所下降。物流配送的效率和成本仍然是电商行业需要解决的难题。然而，这些挑战也带来了机遇。电商企业可以通过创新和优化来应对挑战：加强品牌建设和产品质量管理，树立消费者的信任；优化供应链和物流体系，提高配送效率并降低成本；利用互联网技术，提升用户体验，加强用户黏性。 总的来说，2020年是电商行业快速发展的一年。正是在全球疫情的冲击下，电商行业脱颖而出，成为经济增长的亮点。未来，随着科技的不断进步和消费者需求的变化，电商行业仍将充满着潜力和机遇。无论是电商平台还是企业，都需要紧跟时代的步伐，不断适应和创新，才能在激烈的竞争中取得成功。希望在2021年，电商行业能够继续取得更大的发展，为消费者带来更好的购物体验。

十、电商运营年度总结应该怎么写？

“没有人有义务通过你邋遢的外表去探索你的内心”，同理，也没有人有义务通过你不专业的总结报告去发现你的工作业绩。我们刚刚告别了2019年，迎来了20年代，你还能清晰记起2019工作的大大小小成就吗？忙碌的一年结束，年终的总结、复盘又要开始了，2020的计划也得提上日程了。

• 做电商在别人眼里：卖货、赚钱、开豪车、住别墅
• 实际电商人中的自己：数据统计、申报活动、标题优化、关键词统计、开直通车、做超级推荐、撸钻展、骂骂客服、骂骂美工，最后 ，卖出货、

当你没有找到出路，觉得电商竞争越来越大的时候，是不是因为自己还在用老方法？平台的升级没跟上？产品的管控没做好？其实种种因素都导致你做电商的困难。做电商、互联网，实际上还是存在很多好处的，我们站在了时代的风口。你未能突破，是不是在风口上出现了什么问题？

那我们就来总结总结2019年我们错过了什么，失误在什么地方了

大家还记得去年这个时候，很多电商朋友定目标下决心，下面有你当时的目标吗？

比如说：

有的老板可能会说，我的目标是明年我要卖xxxx万、我要再开x家店！

有的员工在年初会想：我要升职！不能再做一个小助理了，或者老板再不涨工资我就跳槽了！

那对于我们职场人来说，2020年，到了岁末年初，逃不掉的就是年终总结。今天来为大家分享，完美的年终总结应该怎么做？

那我们先想想，我们为什么要做年度总结？

对我们电商公司来说，年终总结是个挺重要的事。一份出色的年终总结，对于员工来说会给领导留下好的印象，有助于自己的职场生涯发展。写好的话，有助于说明自己的工作绩效，绩效好可以多拿年终奖，还有机会争取晋升。另外，一年下来的个人生活也需要总结，这一年的得失，回顾一下，也是对自己的负责。

一般的管理者会要求每个写工作总结的团队成员做个自我评定。比如，团队 10 个人，业界通行的做法，会要求按照 2-7-1 的业绩分布。也就是 2 个人业绩优秀，7 个人符合预期，还有 1 个不合格。

有些小伙伴一年下来明明做出了非常好的成绩，但由于不擅长表达和总结，错过了在领导、同事面前露脸的机会，甚至给人一种什么都没做，混日子的错觉，被划分在不合格中，那岂不是非常委屈？

那我们做年终总结的时候，其实很多员工都会犯很多错误，我们来自检一下，看看你的年终总结有没有以下误区：

我们做过调研，发现在写年终总结时，很多人只是简单地罗列工作量。这样的年终总结，可以说没有什么大问题，但说实话，毫无出彩之处。

还有个朋友跟我说“写完了年终总结，但是这一年下来我仿佛只有缺点，感觉不到自己的价值。”我有一个客户，因为写总结的时候想起这一年不好的事情，觉得自己真的很差劲，崩溃到了半夜，最终草草写了几句收场。

还有很多人在写年终总结时，就像写流水账日记一样。毫无头绪，眉毛胡子一把抓，不知所云，把握不到重点。

还有些人会炫耀自己的成绩，却对失误避而不谈。写年终总结，应该要实事求是，少讲空话，多用具体数据说话。

有的同事甚至会临时抱佛脚、捏造假业绩。其实你的老板对你平时工作干的怎么样大部分时候是心中有数的，所以你真的不必做这些假。

我们在之前做用户调研的时候，很多人会提到年终总结就是走个流程，平时干得好就行了。

我们发现有的同时的年终总结像说了一句「禅」。一两句话就说完了。比如给大家举个例子啊，有个做直通车的朋友年终总结就一句话：「今年按时按量完成了领导交给我的工作任务，明年准备在直通车技术上有所提升」，遇到这样的，还真让老板哭笑不得。

很多人都觉得，我们低调干活就可以了，老板都会看在眼里。但其实说实话，大多数老板的眼睛有时候没那么灵。

你有没有发现，你在日常工作中，你可能会每天都有无数次对老板感到失望的时刻，比如说在自己努力完成了一个又一个项目，老板却视而不见的时候；还有看到那个没自己有能力的同事竟然比自己更深得老板喜欢的时候；觉得老板是明白人，不会被花言巧语糊弄，结果发现老板好像挺受用的时候；最气的是，自己明明是块近在咫尺、沉甸甸的大金子，老板却眼瞎看不到......

你以为老板有千里眼，你的一举一动都被老板看在眼里，实际上，老板每天那么忙，根本没功夫注意到你。你以为老板会读心术，你不说话，他就能懂你，实际上，你的老板可能根本搞不清你在想什么。

我们曾经做过一个数据调研，是关于管理者的时间分配。一个老板大概会花60%的时间在它的具体的业务上，然后40%的时间会分配在管理上面。而且其中20%的时间，会花在跟他的老板或者跨部门沟通上面。最后剩下20%的时间是可以用在他的下属身上的。

那么我们想一下，如果他有六个下属，平均摊下来花在你身上的时间是多少？只有3.3%，这3.3%的时间，你觉得他能看到什么？他能看到你的全部工作吗？其实是不能的。

所以我们在年终总结的时候，你需要把你自己做的工作充分展示出来，并且充分地展示自己的价值。

误区二：年终总结啥都说

大家可能会觉得，既然老板只有那3%的时间给我，我要充分的展示一下我这一年做的多么辛苦。有一种年终总结叫流水账，

大家好像有一个非常相似的共性：一年365天我做了365件事情，我一定要都展示出来，如果我不展示出来的话，老板说不定觉得我这人很闲呢。

有人会把自己一月份做了什么，二月份做了什么，三月份又做了什么项目… 一条条列出来，价值不大。作为一个主管，最怕这种总结形式。

电影《穿普拉达的恶魔》里面有一句台词，米兰达让他的助理安迪汇报工作的时候，打断她“我对你无能的细节不感兴趣”。

如果站在老板的角度，他会收到非常多下属的总结。而每个人又写他做了的几十件事情，看起来会非常崩溃。只有没有功劳的员工才会不自信的，喋喋不休地强调自己很辛苦。如果你有功劳的话，其实你不用强调苦劳的。

在年终总结里罗列完成了某项工作是没什么参考作用的，应该说明，你在这项工作里做了什么事，发挥了什么作用，你做的工作产生的价值是什么（如果能写清楚）。我们要把年终总结当成是一次自己影响老板的机会，而不是去应付老板的差事。你需要掌握主动权的，而不是你的老板。

所以我们在做年终总结的时候，需要知道，哪些事情是应该呈现的，哪些事情是不需要去呈现的。所有的成就都要扔出来，而是为了达到什么样的目的，需要扔出哪些成绩。

比如，同样一件事，你写「对某某产品详情页成功的进行了优化」远不如「对某某商品详情页成功的进行了优化，通过优化详情页的文案和图片风格，转化率提升至少 20%，给店铺带来xxxx流量。优化后的客单价稳步提升。」这样写效果更好。

那么接下来的问题就是，我们应该怎么做到一次优秀的年终总结呢？这里我给大家介绍的工具就是功倍+结构化思维。

那什么是结构化思维？它是以一个事物的结构为思考对象，来引导你的思维和表达的一种思考方法。

不知道大家有没有发现，不管我们在表达还是思考的时候，我们下意识的思维往往是发散的，想到哪里就是哪里是没有结构的，但是这种方式的效率是非常低下的。

我们的大脑更加喜欢有条理的东西，如果你没有条理，你会发现在你思考问题的时候就想东想西陷入困扰，你会觉得脑子好乱。有可能会觉得有好多话想说，但是我不知道该说什么。

我们电商伙伴，有些做运营推广，钻展烧车没问题，选品上新也有眼光。但就是文字写不出来，抓耳挠腮，憋个半死。

然后，如果不懂结构化思维，你向别人求助，他可能会跟你说：如果你写不出来的时候，就一句一句写，或是利用碎片时间，一点点记录，像对另外一个人面对面谈话一样，想到的都记录下来，然后逐句修改。你会发现，如果用这种漫谈式的方法，你最后做的还是一滩散沙。

所谓「结构化思维」是什么呢？

● 第一点， 我们今年做的所有的事情中，哪些工作的努力是有意义的，是正确的？

● 第二点， 为了实现正确的目标，我们今年都做了什么努力尝试？由此完成了什么项目？

● 第三点， 项目成功的关键点有哪些？过去成功的关键行为是否我们按严格的流程化思维执行了？

这样的年度总结，才是对个人、对组织有利且有结果的。

我们有个电商老板跟我们分享，他们刚做了一件事，就是全公司年底的时候，公司的每一个人，包括老板自己，用了一周的时间，然后把他们公司这一年所做的事情都拿出来，去复盘每一件事情的过程，然后思考：

哪些东西我们做的比较好的，未来可以复用。

哪些东西我们明年要去调整。最后，把它沉淀成我们的方法论，这个就是去年我们用整整一周的时间在做的事情。

所以我们不要把年终总结认为是说你老板要你做的事情，而把它变成你自己要做的事情，是你去影响老板的一次机会。

比如你是个店长，那么，你这一年参与了几个活动？活动中里面你做了什么工作？和谁配合的，活动是否有重大故障，是否因为你延期了，还是你挺身而出挽救了项目？

比如你是负责选品和上心的，你这一年挖掘了什么爆款产品，这个新品承担了多少销售额，投入了多少资源，是否按时善心，有哪些创新的地方，有哪个新品对核心销售额有重大贡献。

你是个运营推广，今年投入了多少营销成本，做了多少活动，哪些有效哪些无效？带来了多少流量、加购和转化率，可以量化还是胡说？明年如果要做到更好的业绩，该怎么办？

有人还是觉得写了一大堆，不够具体。能否整点可以照着复制的？

我们推荐在功倍中应用清单的方式做关键行为回顾，很清楚地看到哪些关键行为支撑着工作项目，而这些项目又与绩效目标强相关，整体水平自然能够得到提升。企业组织通过回顾这样的强相关关系：“绩效——项目——关键行为”，就可以不断地在过去积累经验，也为来年根据实际情况指明方向。

列个基本结构或许可以是这样：

第一步：梳理思维：我们提供两种思维梳理方式：

问题梳理法

1、今年参加了哪些项目

2、今年完成了哪些业绩

3、今年组织策划了哪些活动

4、今年总结了哪些业绩

纬度梳理法：

1、工作内容：做了什么事（琐事和里程碑）

2、工作方法：通过怎样的方法和思考提高了效率

3、资源整合：实现了哪些跨部门跨公司资源的协同

4、团队协作：在事件中扮演什么角色？领导者还是参与者？对团队贡献多大？

5、特殊技能：是否有意识地提升自己？哪方面提升了自己？对工作有什么帮助？

第二步：我们需要确定年终总结的三个层次：

今年工作概况：给今年的工作下一个整体的结论

今年工作详情：详细表述你负责的每项工作的结果

明年工作展望和计划：明年的预期和答题计划，列出关键事项

简述今年的主要工作重心，快速回顾今年工作重心：

事情 1：做到什么样，我的作用，产出了什么，价值是什么…

事情 2：做到什么样，我的作用，产出了什么，价值是什么…

事情 3：做到什么样，我的作用，产出了什么，价值是什么…

事情 4：…

某个工作目标 ：没怎么做好，原因是…尽量客观，理性，尤其注意别推脱责任。如果有必要，也应该对比去年。你的总结里，应该对有个自我评价，是符合预期，优秀，还是知道自己的工作缺陷，坦诚的说自己应该改进。应该有和同期的工作基本对比，比如，相对去年，自己哪些地方有提升。应该有下一年的基本目标，比如，新的一年在某项工作技能上有所突破。先列下来。

年终总结提交之后，一般都有一次和自己的主管乃至更高管理层面谈的机会。除了得知自己绩效的结果之外，要问问自己的不足之处。这是个校正自己的好机会，不应该忽视。我们在工作中，需要一个来自外部的「校正器」。

那我们年终总结呢，也要追求结构分明，我在这里给大家列举四种常见的年终总结形式

1、条目式：

把材料概况为要点，按一定的次序分为一、二、三调理清晰

2、三段式：

现对总结的内容做概况性交代。表明基本观点。

接着徐局事情经过，同时配合一轮，进行初步分析

最后总结出几点体会，经验和存在问题

3、分项式：

把做的事情分几类，每类按照介绍基本情况-叙述事情经过-归纳经验

4、漫谈式：就像向别人介绍自己的学习经验，把自己的认识、实践体会说出来。

我们也要明确年终总结的角度：

1、根据工作职能进行总结

——常见的年度总结报告形式

2、根据采取的工作措施进行总结

——主要用于对某方面的工作进行总结

3、根据工作特色进行总结

——这个方法用于专项工作的经验介绍

4、根据关键词进行总结

——根据会议的主题关键词做工作总结

根绝解决的问题来解决

——针对解决的问题归纳工作，直接鲜明，给人比较深的印象

当然，以上只是参考。你完全也可以更灵活一些。负责任的主管应该会认真对待团队成员的年终总结，那首先第一步就是开年终总结会时，通过功倍发一个清晰的任务通知，那下面这个是我们团队的工作通知，写清楚会议内容、流程、每个员工需要准备的东西。会帮助我们把年度总结会开的更好。

如果今年的年终总结没写好。明年怎么办？从现在开始，做好工作记录，不要只依赖自己的记忆，勤于回顾自己。

没有记录的话，到时候搜肠刮肚想回顾一整年的事情，非常有难度。那我们希望大家公司内部都能在功倍上推行工作日报、工作月报、活动总结制度，这样到了年底，写起来自然轻松。

我们常听说“没有人有义务通过你邋遢的外表去探索你的内心”，同理，也没有人有义务通过你不专业的总结报告去发现你的工作业绩。年终总结的观众不只是领导、同事，还有你自己，你需要对自己过去一年的时光一个交代。

希望大家都能作出结构清晰的年度总结，给自己过去的一年一个完整的回顾和满意的交代。