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怎样才能做一名称职的保洁员?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-02-17 16:22   点击:154  编辑:admin   手机版

怎样才能做一名称职的保洁员?

1、要做一位好的保洁员,首先是要熟悉工作环境。保洁的主要职责,就是保证所负责区域的清洁。所以熟悉工作环境,是必不可少的重要一点。了解熟悉工作的环境之后,才能更好的工作。

2、熟悉工作的流程。如在写字楼做保洁员,职责多半就是保持公司整体的清洁,保证每天按时清除垃圾,清扫厕所等等事情。如果是在大型的商场里,那么多半都是清洁地面的工作,这个时候就要学会抓住时机,趁客流量少的时候尽快打扫,既免去了给客人带来麻烦,也提高了自己的工作效率。

3、和同事保持良好的工作关系。在实际的工作中,往往需要和同事相互协作,协调好自己与同事的关系,既能让自己在工作时保持较好的心情,又能提高自己的工作效率,所以说,和同事相处融洽是很重要的。

4、作的时候不迟到早退, 上班时必须穿着整洁,按规定要求着装 ,保持公司的形象。

朋友,只要你掌握了下面的几招,就会是一名称职的保洁员:1,正确认识保洁员的岗位:没有这个岗位,地球上将会垃圾成山、污水横流、蚊虫飞舞、嗅气漫天。。。。。;2,定时、按时上岗;3,一丝不苟、敬业;4,掌握相关的知识与技能。比如:室外清扫要什么工具与设备,并且应该熟练掌握应用;室内清扫的程序、要注意什么等。5,自爱、自重、待人和蔼;。。。。。。

祝你成功!

1你应有一份敬业的心

不要看不起自己,不要认低位很低微为自己的职业应是努力做好自己分内的事

不要出现灰尘,即使一点也不行.

勤劳

如何做好物业保洁工作?

保洁工作是一项细致、量大的工作,必须做到责任分明,做到“五定”,即:定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。计划安排要合理,保洁要及时快速按客户预约时间着装准时到达工作岗。根据客户要求,按照部门制定的操作规范完成任务,并将结果及时上报部门。严肃纪律,不得私自收取费用。

做好物业保洁工作的注意事项:

1.礼仪礼貌与仪容仪表

统一服装、统一形象,也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢,或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现不穿或穿着不整齐的现象。

2.顾客需求与工作标准

清晰物业使用人的需求,了解顾客的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。

3.适宜的工具和工艺

影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。

4.日常监督与管理

在日常的保洁工作管理中,许多管理人员很容易走进的一个误区是,认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作,对于分工和安排的效果未去验证,不知员工是否已明白,导致实际结果往往与自己想象不一致。如果因此而责骂、批评、处罚员工,结果会是员工“另谋高就”。这种达不成目标的情况,完全是管理人员的责任。

5.分析员工特点

在日常管理中我们应注意保洁人员的人群特点,分析和研究其工作特质与人员性格特征,以及单一个体的性格特性,针对性地采取适宜的方法,才能实现保洁目标,切不可采取粗暴或过于迁就的方式。保洁人员的家庭情况、教育程度、年龄等情况不一,而这些状况会很容易影响到岗位流动性。因此,在进行管理时这些都应该考虑在内。

6.培训工作

不讲求效率和效果的一般性家务保洁,谁都会做。严格要求效率和效果的专业保洁工作就不同了,需要专业的训练。培训不仅要让保洁人员会做保洁,正确地使用各种工具,对不同的保洁情况使用不同保洁工具和方法,还要规范工作流程,实现高效率高质量的目标,保证达到顾客满意。培训后要注意深入现场去检查、跟踪培训的效果,当发现不符合时,及时纠正或再培训。

7.工作记录

记录是质量管理中非常重要的环节,一方面可以提供工作的证据,另一方面可让员工有更强的工作责任感,便于管理人员的工作检查监督、分析和对不适宜进行纠正,对不按要求工作的人员予纠正或处罚。

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公共秩序维护: 

1、门卫室整洁,并且配有小区配有专人24小时执勤,门口也需要12小时执勤站岗,对于出入机动车应当进行登记。 

2、小区内应当有人按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对于小区内的某些可疑人员也应当进行盘问检查,对于消防设施的摆放也当随时注意检查。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

5、设有中央监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。 

6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。

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保洁服务:

1、小区内的公共设施每天应当进行定期的清洁打扫,注意整洁卫生。

2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。 

3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次,保持干净整洁。

4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。

5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天 2次。 

6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

7、垃圾设施每天清洁 2次,无异味。

8、公共区域玻璃每周擦洗 1次。

9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

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清洁工作管理制度

1、上线时,服仪要整洁,仪容要端庄,正确佩带好名牌。

2、上班时,不迟到,不早退,不看书、报,并做与工作无关的事情(打闹、嘻笑、闲聊、蹲坐、吹口哨、哼唱、吸烟、打私人电话、会客、嚼口香糖)违者惩处。

3、上班期间,普通话是唯一使用的语言。

4、工作期间,要注意礼貌服务,面带笑容,应对需得体。

5、工作中,动作要快捷,站立姿势标准,服从主管的工作安排,保持团结。

6、未经主管批准,不得擅离职守、请假,违者严惩。

7、不得将公司物品私自带出公司或占为己有。

8、定期保养、清洁工具,请领清洁用品。

9、工作期间,注意自身安全,爱护清洁工具,公司资产,开源节流。

10、如遇特殊状况发生,需及时报备主管进行处理。

此份我自己拟定的一份管理制度请参考,谢谢!

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