一、酒店礼宾部经理职责
1、主动、礼貌并有效地处理顾客咨询、意见、投诉及贴心增值服务；
2、VIP会员的办理与维护、VIP积分的兑换及登记；
3、配合商场推广活动，负责各类奖品、优惠券的兑换及登记；
4、办理停车缴费、停车优惠和母婴室管理；
5、协助跟进商户相关申请及数据汇总；
6、上级交办的其他事务。
二、礼宾部经理职责
酒吧礼宾部队长岗位职责：
1．了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率；
2．查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项；
3．指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况；
4．协助本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好的运作；
5．负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用；
6．安排人力准确运送团体和散客行李进出酒店；
7．组织培训，传达酒店的政策及工作要求； 8．每日当值前，认真检查上岗员工的仪容仪表；
9．站于柜台内，接听电话，回答客人询问； 10．观察大厅内的情况，维护大厅内的秩序及督导本部门员工对客人的服务；
11．分配本部门员工的工作，及时派送各类报表、报纸、信件、传真、留言、包裹等； 12．指派员工完成临时性的工作；
13．做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误；
14．负责各项委托代办业务。
三、酒店礼宾部经理是干什么的
酒店前厅部经理是酒店前厅部门的负责人，他/她的主要职责包括：
1. 管理酒店前厅部门：负责管理前台、礼宾、行李、客房预订等部门，确保各项工作的顺利进行，包括招聘、培训、考核和安排员工工作。
2. 维护酒店形象：负责管理和维护酒店的形象和品牌，确保前厅部门工作符合酒店标准，并提供高质量的服务。
3. 监督客户服务：负责监督前厅部门员工的服务质量，及时解决客人的问题和投诉，保证客人满意度。
4. 管理信息系统：负责管理酒店的信息系统，包括客房预订、结算、客户信息、销售记录等方面，确保数据的准确性和安全性。
5. 制定预算和计划：负责制定酒店前厅部门的预算和计划，包括收入、支出、人力资源等方面，并对执行情况进行监督和控制。
6. 协调内外部关系：负责协调内外部关系，包括与其他部门的沟通协调和与客人、供应商和社会公众等的交流和合作。
总之，酒店前厅部经理是酒店前厅部门的重要管理者，他/她需要具备卓越的管理和领导能力，以确保前厅部门的良好运营和服务质量。
四、酒店礼宾经理工作职责
物业礼宾员是一个非常重要的职位，主要负责以下岗位职责：
1. 欢迎与接待：欢迎来访的客人或者业主，协助他们顺利进入大楼或小区，并提供必要的帮助和指引。
2. 安全管理：负责监控大楼或小区内的安全状况，确保没有不法分子进入，如有紧急情况，要能够及时采取应对措施。
3. 大楼或小区管理：对物业进行跟踪管理，及时发现并处理问题，协调解决大楼或小区内的各种环境问题。
4. 信息咨询：在需要时，向居民、业主提供管理方面的信息咨询服务，以便大家更好地了解大楼或小区的管理政策和规定。
5. 维护公共秩序：负责维护大楼或小区的公共秩序，严格执行管理规章制度，如需执行纠纷排解工作，需配合相关管理部门完成任务。
6. 实施服务：为业主和居民提供周到、贴心的服务，包括快递代收、报修等服务。
7. 其他：执行上级领导交给的其他任务。
总之，物业礼宾员是为大楼或小区提供管理服务的重要人员，重点工作是维护大楼或小区内的安全、清洁和秩序，并为业主和居民提供方便快捷的服务。
五、酒店礼宾部经理自我评估
自我评价 xx年xx月起，我在酒店主管岗位工作。
特自我评价如下：一 工作情况概述，工作目标的完成情况和取得的成绩（详细写哦）
二，思想认识，工作纪律的遵守情况等
三，存在问题和努力方向（少写哦） 我将在以后,严格要求，不断提高