商场保洁经理应具备哪些业务能力？

一、商场保洁经理应具备哪些业务能力？

从业者需要具备大专以上学历具备服务行业现场管理工作经验，能够熟练使用常用电脑办公软件，具备较强的沟通协调能力。

其工作内容包括：

1、负责主持本部门日常工作，了解各项工作开展情况，对工作效果进行检查；

2、根据公司要求与部门现工作进展，对工作服务质量进行目标制定与优化；

3、编制与审核本部门各项规章制度操作规程指导书，对不适用的操作规程进行删减与修改；

4、根据工作任务对本部门员工进行合理工作任务安排，划定具体分工范围；

5、对日常清洁卫生检查结果进行记录，按照要求进行存档；

6、指导部门员工进行工作，维护部门纪律，督促员工遵守相关管理制度。

二、楼层经理的职责？

楼层经理是指在大型商场、超市、酒店、办公楼等场所中，负责管理和协调某个楼层的运营、服务和管理工作的专职管理人员。其职责包括但不限于以下几个方面：

一、管理团队

楼层经理需要负责管理和协调团队内所有员工的工作，包括招聘、培训、考核、奖惩等工作。需要制定合理的工作计划和分配任务，保证团队内每个人都能充分发挥自己的能力，实现工作目标。

二、楼层运营管理

楼层经理需要负责整个楼层的运营管理工作，包括制定和执行楼层的经营计划、制定销售策略、安排商品陈列、调整产品结构和价格等，确保楼层的经营效益和客户满意度。

三、客户服务管理

楼层经理需要负责客户服务管理工作，制定客户服务标准和流程，对客户投诉、意见和建议进行妥善处理，提高客户满意度和忠诚度。同时，也需要对员工进行客户服务培训，提高员工的服务意识和技能。

四、安全管理

楼层经理需要负责楼层内的安全管理工作，保证楼层内的设施设备、电器设备、消防设备等的正常运行和维护，确保员工和客户的人身和财产安全。同时，也需要制定安全管理制度和培训计划，提高员工安全意识和技能。

五、财务管理

楼层经理需要负责楼层内的财务管理工作，包括制定和执行财务预算、控制成本、分析经营数据、制定投资计划等，确保楼层的财务状况良好。同时，也需要与财务部门配合，完成各项财务报表和审核工作。

总之，楼层经理需要具备较高的管理能力、沟通能力、组织协调能力和团队领导能力，能够有效地管理和协调楼层内的各项工作，实现楼层的经营目标和客户满意度。

三、楼层经理面试技巧？

应聘楼屋经理职位，需要人要足够的决断能力，能够快速对各种工作做出最合适的安排。

良好的沟通能力也是必不可少的，需要善于解决员工和顾客的矛盾，能够团结收手下的员工，对上有绝对的领悟能力，快速安排领导指派的任务，顾全大局。

四、楼层经理晨会内容

作为楼层经理，晨会的内容可能因人而异，但通常包括以下方面：

1. 汇报昨天的工作情况：晨会开始时，楼层经理可以询问团队成员昨天的工作情况，包括目标完成情况、遇到的问题以及需要协调的事项等。

2. 汇报今天的工作计划：接着，楼层经理可以鼓励团队成员分享今天的工作计划，以确保大家的目标明确、任务清晰。

3. 分享相关市场信息和趋势：为了更好地了解市场情况和业务发展方向，楼层经理可以与团队成员分享相关市场信息和趋势，以便更好地调整工作计划和服务策略。

4. 沟通协调楼层运营问题：在楼层运营过程中，难免会出现各种问题，例如，设备故障、人员调整等等。在晨会中，楼层经理可以就这些问题与团队成员进行沟通协调，以便及时解决。

5. 关注员工心态和培训机会：除了业务方面的问题，员工的心态也是晨会中需要关注的一个方面。楼层经理可以了解团队成员的情绪和士气状况，以及提供必要的培训机会来提升团队的技能和素质。

6. 反馈和建议：最后，楼层经理可以鼓励团队成员在晨会中提出反馈和建议，以便改进工作流程和服务质量，为顾客提供更好的购物体验。

五、之心城楼层经理职责？

1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项 经济考核。 

2、执行营运部管理流程,简历、拓展、维护渠道和市场网络,以 获得可持续性发展。 

3、关注市场动态,寻求和挖掘市场商业合作伙伴,与目标客户保 持良好的沟通和关系,进行一般商务谈判。 

4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活 动。

 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。 

六、楼层经理重点提升事项？

楼面经理提升事项员工的培训工作，沟通能力，店务知识熟知，销售能力，招客能力。

七、产品生产经理的能力？

产品经理重要的能力是什么?

一、需求

1、需求分析

所谓需求分析，要求产品经理首先要了解所在的行业和市场的情况，包括行业的当前规模、未来发展趋势、市场饱和度、市场同类产品的发展情况，市场过去3年的数据资料等。其次产品经理要通过用户研究，提炼出较为完整的用户画像。

产品经理要掌握用户使用场景;要会发现这是用户的表面需求还是深层需求。只有找到用户的深层需求，才算抓住了用户的痛点。

2、竞品分析

竞品分析同样是产品经理需要掌握的技能。产品经理要懂得区分竞品的种类，竞品分为直接竞品、间接竞品3、需求分级

需求分级则是为了后续的产品设计准备的，我们要明确地区分什么是核心需求，什么是重要需求，什么是次要需求，不同的需求我们所投入的资源也会相应不同。

产、潜在竞品。

八、培训经理的必备能力？

　◎职业理想　　职业理想是指培训经理希望自己在培训经理这个职业领域有怎样的发展或者说成为什么样的人。比如，希望成为培训职能线上的更高级别的管理者，成为国内知名的企业大学的校长，成为企业学习领域的名符其实的专家，等等。没错，这就是职业理想，有了职业理想才会有真正的可持续的工作动力。　　但仅有此理想是不够的，因为职业理想必然建立在“双赢”的条件下才可能实现。也就是说，培训经理要想实现自己的职业理想，必须首先通过正向工作绩效表现让企业对自己的工作和能力满意。一部分培训经理可能会认为自己可以通过不断寻找新雇主来实现职业理想，但是要知道一个职业人士在上一家企业工作过程中的业绩表现会在很大程度上决定他是否有机会获得更好的工作机会。这就涉及到下一种职业精神了。　　◎职业心态　　职业心态是指培训经理对待工作和工作中出现的问题的心理态度，它直接关系到一个人是否能够实现他的职业理想。　　在客观上，培训经理面对的工作十分复杂，需要运用相应的专业知识与技能才能较好地实现工作。在这种情况下，如果一位培训经理为了使自己更加轻松，采取尽可以简易的方法应付工作，抱着“只要不出问题就可以了”的想法，就意味着其工作心态是存在问题的。比如，原则上针对一项培训需求需要做周密的调研，需要找到更为匹配的培训师和课程，需要在授课过程中运用科学的方法管理培训师和学员。但如果一位培训经理为图省事，并不做严格的需求调研，而是花高价钱聘请最有名望的专家来做一次讲座，这样做虽然绝对不会出现砸场现象，但企业却为之付出了高昂的成本，员工所学的东西可能与实际工作关联不紧密。有效的职业心态，是不怕麻烦，以效率为导向，运用专业的方法来竭力组织每一次学习活动。　　正如在要系列文章的前几篇中我指出的那样，培训经理在履行职务的过程中，必然会碰到各种各样的挑战、阻力和问题。在这种情况下，是进、是退、是绕道而行，这首先就涉及到一个心态问题。具有积极心态的培训经理会以坚忍不拔的精神不断迎接挑战、克服阻力、解决问题；而持有消极心态的培训经理则会抱怨、逃避和推诿。　　为什么说培训经理只有具备了良好的职业心态才能实现职业理想呢？因为只有具备良好的心态才能不断提高自己的能力；只有不断提高自己的能力，才能更好地履行职务；只有更好的履行职务，企业才会满意；只有企业满意，培训经理才能更大的职业发展空间。　　◎职业责任　　培训经理的职业责任包括两个方面：一是对所在企业通过学习不断提高竞争能力和组织效率负有强烈的责任感，这种责任感也是对企业员工学习成长的责任感；二是对培训行业发展负有一定的责任感，这种责任感要求培训经理通过身体力行自觉维护行业的健康发展。培训经理只有具备了这两种职业责任感，才可能更好地履行职务，才可能更快地实现职业理想。　　对所服务的企业的责任感应又具体体现在两个方面。　　一是，要认识到企业设置培训经理岗位的初衷，以及自身担任这一职务所肩负的职责。正如我们已经表述过的那样，企业设置培训经理岗位的根本动因是为了通过员工学习促进企业更好的发展。既然培训经理一职是在这样的动因下诞生的，那么合理的逻辑是，培训经理就应承担起企业通过学习而不断进步的责任。反过来讲，如果企业员工不能有效学习，至少培训经理应承担部分责任。　　二是，培训经理应当把前述责任感体现在实际行动中，也就是说，为了承担上述责任而积极地、勇敢地推动企业有效学习。　　对培训行业的责任是对培训经理职务精神的更高更次的要求。它要求培训经理应该自觉地抵制培训行业的一些不正之风，自觉地维护培训行业的正义，自觉地通过一己之力推动培训业的进步。因为只有培训行业整体不断进步，培训经理的个人职业发展才更有可能。　　◎学习精神　　培训经理只有具备高于一般企业员工的学习精神才能有效地履行职务责任，进而实现自身的职业发展。培训业刚刚起步，每一个企业都在探索如何才能更有效地做好培训工作，探索的前提条件之一就是学习。然而在现实中，有大量的培训经理，他们清楚自己的责任是推进企业员工学习，然而他们自己却缺少学习的意愿和精神。　　我以为，培训经理应依次建立四大能力才能真正地实现良好的了业发展：懂得基础管理知识、具备通用管理技能、具备专业工作技能，具备职业发展能力。毫无疑问，这些能力都需要通过学习才能得来。　　1.基础管理知识。只有了解企业经营与管理的一般知识，才具备作为管理者的前提条件；也只有了解企业经营管理的一般知识，进而才能分析和判断组织和个人的学习需求，厘清应该优先满足的需求。企业经营与管理的一般知识包括：组织分工与合作、市场营销、销售管理、人力资源管理、成本管理、质量管理、制度流程与管理、企业文化等等。　　2.通用管理技能。它是任何一位管理者都必须具备的基础能力。我们把这一能力界定为三项具体的内容：目标管理能力、团队管理能力和自我管理能力。目标管理能力要求培训经理懂得在职业目标和工作目标之间找到最佳结合点，并要求培训经理善于理解、设置和分解工作目标；团队管理能力要求培训经理善于领导和管理团队，只有这样才能带领团队实现工作目标；自我管理能力要求培训经理善于通过有效的自我管理来不断提升自我，只有自我管理能力较强，才能领导和管理好团队，进而实现工作和职业目标。培训经理具备这三项通用能力还有一层重要意义就是，由于这三项能力也是所有管理者必备的通用能力，培训经理只有自身具备了这些能力，继而才可能对公司的其他管理者的相关能力做出评估，并且才可能进而为他们安排恰当内容的培训。　　3.专业工作技能。是指从事培训专业工作的技能。只有具备相关技能，才可能做好培训管理工作。这些技能包括：培训需求调查与分析的技能、培训计划制定的技能、培训项目设计与管理的技能、培训绩效评估与呈现的技能、内部培训师培养与管理的技能、推动学习型组织发展的技能。　　4.职业发展能力。是指不断提升自己的专业能力，以使自己不断向职业的巅峰攀登。每一个企业的情况都不一样，培训经理仅仅围绕本职工作而学习，不足以建立起广泛和精专的职业发展能力。比如，当一位培训经理梦想成为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长时，客观上要求他掌握全面的组织和个人学习与成长的相关理论，并了解最新的组织和个人学习与成长的相关经验，只有这样他才可能更出色地履行职务，并逐步向他梦想的那个职业目标靠近。但是仅达到这个层面还不够，如果一位培训经理梦想成长为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长，他还有必要提出自己的为大众所认可的关于组织和个人学习的理论见解，或者创造出自己的为大多所认可的组织和个人学习方面的经验成果。　　◎专业能力　　上述四点可以统称是培训经理应具备的职业精神。但培训经理仅有这些职业精神还不够，还要具备相应的专业能力。因为，仅有职业精神而缺乏专业能力，依然无法实现职务和职业目标。这正如一位士兵，他有强烈的上战场杀敌的意愿，但如果他不懂得如何上战场杀敌，到了战场上他只有被敌杀的份儿。　　培训经理应具备的专业能力主要包括以下六个方面：　　1.培训需求分析的能力；　　2.培训计划制定的能力；　　3.培训项目管理的能力；　　4.培训评估的能力；　　5.内部培训师的培养与管理的能力；　　6.建设学习型组织的能力。　　如何你读过本系列文章的前面15篇，相信你已经知道，在前面的文章中，我已经就内部培训师的培养问题给出了观点和建议。在随后的文章中，我还将围绕培训经理的这六项能力建立问题继续发表观点和看法。敬请关注。

九、生产经理具备的能力？

具备三种工作能力:

一生产管理能力    在生产过程中，作为生产经理必须具备生产的管理能力，人员如何管理、技术如何发挥、生产进度如何控制、产品质量如何达标、工期如何完成等等。

二沟通协调能力   与客户之间如何沟通、与内部各部门之间的协调、沟通也非常重要。

三团结合作能力   作为一名管理者主要是管人，把人管好了，事也会自然做好。要有凝聚力，把所有人员的心凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，这样才能完成生产目标任务。

十、产品经理的建模能力？

我一般建议三个维度：场景、需求和动机。当你在讨论一个产品的需求、用户痛点和体验的时候，一定要还原到场景里面，看看用户当时的需求，并且了解他彼时的动机，来看你的产品是否满足用户需求。同时，我也建议做一些专业的技能提升，在用户行为分析（UBS）、产品体验报告（UES）、用户研究（US）方面多做工作。产品经理只有经过长期的行业和专业积累，才能形成商业思维和产品经理思维。产品经理思维说起来很复杂，简单地说就是把人当人的思维。商业思维比产品思维可能涵盖的更多，需要全面看行业、格局、生态，并且通过产品打出自己的一个空间。

这个行业里面，我们一直都说雷军和周鸿祎是最具互联网商业思维的产品经理，他们能够用互联网产品改造传统商业模式，形成新的商业模式。