酒店前台接待面试问题有哪些？

一、酒店前台接待面试问题有哪些？

简单的自我介绍。有的地方会让你读个小短文，然后就这个问你点问题。

会问一些你个人的问题，在哪上学，学校、专业、经验，为什么要选择酒店行业，以前做没做过，你觉得做酒店最重要的是什么……

这些能想到的相关的都可能问。都是英语的。

流利点，自信点就好了。不用想什么太复杂的句型。

另外，酒店的前台是一个很注重仪容仪表和礼仪礼貌的地方，要有个干净利索的形象，时刻保持微笑。微笑是最重要的，有时一个好的形象和亲和力会比英语更重要。

二、口腔面试常见问题？

面试常见问题归纳

　　1. 如果很多学校录取了你，你会怎么选择?

　　在回答这个问题的时候，有一些标准：包括评价以前的病人，与学院同学的亲密关系，积极健康的心态和学生的科研机会。

　　并不是每个学校都把这几项看的一样重要。每个学校有自己的偏向，浏览他们的网站你就会发现他们的长处。

　　2. 在学校里你做了什么对未来发展有利的事情?

　　回答这个问题，你必须描述一些志愿者项目，服务经历，团队活动和其他一些活动。把参加活动的特点和顶尖医师需要的素质联系起来谈。

　　不要仅仅用形容词去描述，把你所见所闻和所做的事描述出来，这样面试官就能想象出你在活动中表现出来的热情和决心，以及你经历了什么。也可以复述一个你参与活动经历的故事。

　　3. 你克服过哪些偏见?

　　在面试过程中涉及到自我反思的问题经常出现，因为承认自己的偏见是很关键的

三、酒店前台接待会遇哪些问题？

1、醉酒客人

2、不实名登记客人

3、账目（房费）对不上

4、前台作为酒店通信中枢，整个酒店运营遇到的问题，都可能首先在前台反馈。

四、行政楼层接待与前台接待有何不同？

会更轻松一些，像君悦酒店的行政前台都是坐着办公，只接待15-18层的行政楼层客人，向大堂前台会接待各种类型的客人，比较杂

五、酒店前台接待流程有哪些？

一、酒店前台接待的主要工作内容就是：

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。扩展资料：

1、前台接待要求有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪，普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。2、前台接待也要求善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。3、酒店前台接待在当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。检查钥匙，与接班职员交接班。

六、酒店前台接待有提成吗？

我就是做酒店的，就在前厅部，有提成，但都是个个公司规定的，不一定是每个公司都有提成的，如果你卖房卖的价位高的话就有提成的。

七、酒店前台接待礼仪有哪些？

作为公司的前台接待人员，应该具备如下基本礼仪： 形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。

因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。迎送客人和同事上下班（适用于高档写字楼前台接待） 每日于上班前十分钟、下班时间开始后十分钟内，以站姿微笑面向上、下班人员，行注目礼，并主动问候。接待来客 当有客人来访时，应起身站立、行欠身礼。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助。对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您问一下”，问完要向客人反馈。对来访者经核实后引导其进入相关区域。做好来访者的登记工作（根据公司规定执行）。谢绝外来推销员、衣着不整的闲杂人员进入办公区。电话接听 电话在三声内接听，必须使用规范应答语：“您好，××******物业”、“您好，××中心/管理处”； 待来电者报上转接号码后礼貌说：“请稍候”，并立即转接； 如转接电话占线或无人接听时，请说：“您好，先生/小姐，您要的电话占线或无人接听，请稍后打来”； 如对方要求转接其他人，请立即转接； 如接转电话不顺畅，请回答：“对不起，让您久等了，我在帮您转接”； 电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。在接听投诉电话时，更要注意使用礼貌用语，积极帮助客户解决遇到的困难和问题，态度要积极、和蔼。及时将客户的意见转接相关部门和责任人或主动留下客户的电话，帮助联系和积极寻找解决问题的途径； 如果对方打错了电话，或不清楚应该找谁时，应礼貌解释，并热情地为对方转接相关人员。

八、酒店前台接待怎样处理客人投诉的问题？

1、你要耐心的听客人完整的叙述事情的过程，可能客人的情绪比较的高昂，所以会有言辞不当的时候，这个时候你就要忍耐哦，当然你得时刻保持你的笑容哦；

2、了解到问题的关键时，如果是自己的权限范围内能解决的事情，可以自己解决；

3、如果自己不能解决，上报前厅的领班、主管、经理或大堂经理处理了（一般有投诉的问题都是大堂经理处理比较多了，因为有的事情你没有权限处理的）

九、银行前台面试常见问题？

银行前台通常不是金融专业毕业的，他需要服务行业相关专业毕业的。所以银行前台面试常见的问题会问，客户来银行办理业务，需要携带的必须的身份证件有什么？，还有的问题是客户如果来柜台提取或两万元以下的金额，那可以到哪里办理？，还有前台面试常用的问题，有如果客户是来存款，那除了柜台办理还可以怎样办理？，。

十、影楼的前台接待有多少工资？

保底+提成啊

各地情况不同吧

天津的婚纱影楼这几年生意很火啊,保底最少要1500~2000+业绩提成，这还要看你和老板怎么谈的提成啊，几个点啊。