足疗店前厅培训方案？

一、足疗店前厅培训方案？

作为足疗店前厅也是店中门面，首先作为前厅工作人员对待客人要和蔼可亲，要问清客人所求按排好那位技师为客人服务，总之要做好自己本职工作。

二、足疗店如何管理好前厅？

管理好前厅是足疗店运营中非常重要的一环。以下是一些建议：

培训员工：确保前厅员工接受专业的培训，了解足疗店的服务项目、流程和标准。他们应该具备良好的沟通技巧和服务态度，能够有效地与客人进行交流。

设立明确的工作流程：建立清晰的前厅工作流程，包括客人接待、预约管理、收银等环节。员工应该清楚自己的职责和工作流程，以确保服务的高效和准确性。

提供良好的客户体验：前厅是客人与足疗店的第一接触点，要给客人留下良好的第一印象。提供舒适的等候区域、整洁的环境和友好的服务，让客人感到宾至如归。

建立良好的沟通渠道：与足疗店其他部门保持良好的沟通和协作，确保信息的畅通和工作的协调。定期召开例会，听取员工的汇报和反馈，解决工作中出现的问题和矛盾。

督导和激励员工：定期对前厅员工进行督导和评估，了解他们的服务态度和工作质量。及时给予肯定和激励，同时提供必要的培训和指导，帮助他们不断提升自己的工作能力。

处理问题和投诉：前厅可能会遇到客人的问题和投诉，要及时妥善处理，保持良好的客户关系。对于重要的问题和投诉，及时向上级汇报并寻求解决方案。

以上是一些管理前厅的建议，希望对您有所帮助。

三、足疗招聘文案？

招贤纳士、招兵买马：施展你的才华，绽放你的青春，你有能力，我有空间，康体足道欢迎你的加入！

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四、酒店前厅部经理优点？

优点:工作认真负责;成本意识较强。思路清晰,计划性强;乐观上进. 不服输,执行力强;爱岗敬业,关爱员工。处事公平、公正;善于学;能够笑待员工。工作积极主动,有激情,有感染力;工作计划性强,执行力强;处事公平公正,奖罚分明;有错就改。

五、酒店前厅部经理与前厅部主管区别？

1、岗位职责都不同。

2酒店前厅部经理，管辖范围是酒店前庭所有各方面与酒店相关的工作。

3、前厅部主管，是指负责前厅餐饮等相关工作，级别和职权都不如厅经理。

六、足疗店前厅开会内容说些什么？

在足疗店前厅开会时，可以讨论一些重要的事项。首先，可以讨论员工的工作表现和业绩，以便给予肯定和奖励。其次，可以讨论客户反馈和投诉情况，以便改进服务质量。还可以讨论市场竞争情况和行业趋势，以便制定相应的营销策略。此外，还可以讨论员工培训和发展计划，以提升整体团队的专业素质。最后，可以讨论店内设施和设备的维护和更新，以确保提供良好的工作环境和服务体验。

七、足疗店经理的职责？

1、安排人员进行卫生的打扫 ;各种设备摆放整齐。

2、分配完工作后,检查电话线\音响\照明灯工作是否处于正常工作状态。

3、对收银区的准备: 塑料袋 会员卡 促销品 资料表。

4、检查店员的卫生完成情况和设备整理情况,提出不足之处并进行改善。

5、组织晨会的召开。

6、 点名,检查签到本。

7、传达公司文件.包括通知\调令\促销活动操作方法\店长会议情况。

八、前厅部经理每天早会内容？

一般都是总结前一天的工作，提出需要注意的地方，再分配当天任务

九、如何去面试前厅部经理？

1，如果是跨行求职，可以说自己曾在相关行业的公司做过行政之类的事情。如果实在不愿意伪造简历，可以告诉面试官在本行业有朋友，会帮助进步；如果不愿意欺骗面试官，那么请一定要做好相关信息的准备和学习。 　　

2，外表上，不要打扮得太花哨，但是一定要整洁干净；不一定要表现的很精明，但是一定要聪明；不一定要很自信，但是一定要随和有亲和力；紧张一点没有关系，保持微笑就好。 　　

3，如果谈到为什么要离开以前的公司的时候，不要说太多，更不要抨击以前公司不好的地方，只说想换个环境什么的就好，或者说觉得现在自己的能力和在那边的职位和收入不太成正比。总之不要对以前的公司有太多的抱怨，如果实在想抱怨，那么一句就好，不要说太多。 上次偶面试的一个女孩在这点上就很不理想，她不停的说她以前公司的那个职位总是换人，她是做得最长的一个，很乱很不好什么的。让人觉得她事情太多，不够有耐心。　　

4，如果面试官要求简单介绍一下自己，多说说能够反映自己开朗个性的事情，比如个人爱好，工作上说说大面就好，太琐碎的事情不要多说，否则很容易让人打瞌睡。但是如果是同行业的面试，工作上可以多说说行业内的资讯。

十、前厅部经理岗位职责？

大堂经理岗位职责

1．代表酒店迎送v．i．p．客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项；

2．迎接及带领v．1．p．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；

3．做v．1．p．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；

4．决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理；“

5．记录和处理换锁、换钥匙的工作；

6．处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；

7．处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；

8．了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；

9．巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

10．与客人谈话时可适当介绍酒店设施；．

11．与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告；

12．与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间；

13．与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；

14．发生紧急事件时，必须作正确的指示；

15．遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；

16．为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；

17．负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；

18．金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；

19．做好本组范围内的防火防盗工作；

20．向领导反映有关员工的表现和客人意见；

21．每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；

22．做好领导指派的其它工作。

前台主管岗位职责

1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；

2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；

3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；

4．掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；

5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；

7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；

8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；

9．负责对部属员工的考核工作；

10．与大堂副经理和收银处保持密切的关系。