一、前厅部经理岗位职责说明书
前厅主管是酒店前厅部门的管理者，负责指导和监督前台接待员、行李员等员工的日常工作。以下是前厅主管的职责和要求：
职责：
1. 对前厅部门的日常运营和管理进行规划和组织，确保运营质量和效率。
2. 管理和协调前厅部门员工的日常工作，在保证客户服务质量的同时提高员工的工作效率和满意度。
3. 安排和监督前台接待员、行李员等员工的工作安排和任务分配，确保工作流程的顺畅和规范。
4. 持续改进前厅部门的服务质量，并与其他部门协作，提高整个酒店的客户满意度。
5. 负责制定和实施员工培训计划，提高员工的专业技能和服务水平。
6. 确保前厅部门的设备和用品的完好性，以及维护部门的清洁卫生。
要求：
1. 具有较强的组织和协调能力，能够合理安排和调度员工的工作任务和时间。
2. 有良好的沟通和协作能力，能够与其他部门有效地沟通和协调，为客户提供全方位和高质量的服务。
3. 具有酒店前台或行李员工作经验，熟悉酒店前台、行李员等工作流程和业务特点。
4. 具有优秀的领导能力和团队管理技巧，能够有效激励员工，并指导员工提高服务水平。
5. 热情主动，善于与客户沟通和交流，能够快速解决客户问题，提高客户满意度。
6. 具有较强的学习能力，能够及时了解行业发展动态和客户需求变化，不断提高自己和团队的综合素质。
二、前厅部经理工作条件
应该说没太大问题，酒店前台确实需要英语和长相，既然长相具备了，那就在充实下英语就行了，你去应聘之前先找一点日常交际的英语看哈，到了他有可能会考你的，至于注意些什么吧!那就是礼貌礼仪了，首先得给别人留下个好影响吧!再者酒店前台是直接面对客人的，所以礼貌礼仪比较重要，至于英语你只要会一般的交际就行了，然后上班了在学一些酒店里面的专业术语就OK了，当然想在里面发展的话，英语必须是很好才行的。
三、前厅部经理任命公告范文
任命书今我公司经董事会（或股东会）讨论和决议，现任命某某人担任本公司的总经理，主要负责本公司的什么什么（一个简单的职位说明）。从某日起赴任。最后要加董事长的签名或某一个高级管理层的签名加盖公司公章，最后写上公布日期。
为适应新形势下公司经营发展需要，经公司管理层会议决议，决定对以下同志进行新的人事任命，现予以公布：
任命_______同志为事业部总经理，主持事业部的日常工作；
任命_______同志为事业部副总经理，负债协助总经理完整任务。
任命_______同志为人事部总经理，主持人事部的日常工作；
任命_______同志为人力资源部经理，主持该部门的日常工作；
以上任命决定自发布之日起即开始执行。
总经理：
（印章）
年 月 日
任命书是由当事人预备，及赋与一位他信任的人之一项权力——当他在精神或健康上出现问题，以致不能打理他个人财务时，替他作出财务上之决定，如买卖物业、银行存支、交税及交其他单据。 授权书是可以即时生效，又或者可以指明有事故发生後才生效，直至当事人去世之时为止。如果没有事故发生的话，当事人依然可以自己掌管自己的财务。