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酒店洗衣房岗位职责

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-26 08:51   点击:205  编辑:admin   手机版

一、酒店洗衣房岗位职责

  房务部是酒店服务范围最广,营业收入最大的一个主要经营部门,它包括两个主要运作部分:前台(接待处、询问处、商务中心、行李寄存处)、客房(楼层、公卫、会务)、保洁(制服间、洗衣房、布草间)。 从客人入住前的客房预订到离店时退房手续几乎都经过房务部管理下的各服务流程。掌握入住比率,向管理层提供未来客源趋势,保证客人通讯服务的畅顺和快捷,让客人住得舒适和满意,维护好酒店环境卫生等,这些都是客务部的工作。  

二、酒店洗衣房经理职责

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。   

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。   

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。   

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。   

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。   

6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。   

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。   

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。   

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。   

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。 

三、酒店洗衣房经理图片真实大全

总经理。管酒店任何部门的经理。除了老板,董事长,总经理最大。当然总经理也不过是给酒店打工的。有的总经理可能会有股份,但其实就是替老板管理酒店的。客房,前厅,餐厅,洗衣房,人事部等,哪个部门总经理都可以管。也就是说,每个部门都有自己的经理,而总经理全部都能管。

四、酒店洗衣房工作

      正常酒店宾馆洗衣房设备主要有全自动干洗机(干洗机自动洗衣脱水机(工业洗衣机烘干机(干衣机自动熨平机自动折叠机自动人像机去渍机和整烫设备在酒店规划设计中,洗衣房的设计应从服务流程经营管理安全方便等多方面进行考虑。

五、酒店洗衣房的工作内容

酒店自助洗衣房,一般都是用的商用机,操作简单方便。

1.放入衣物,预留至少一半空间保障衣物翻动。

2.按照提示加入洗涤剂,(像部分洗衣房已经用自动加液装置,就无需加液了)

3.根据衣物的材质选择相应的洗涤程序(一般有高温,低温,冷水洗涤的选择,像LG的商用设备为疫情还设置了高温杀菌洗涤) 4.按开始键启动。 一般一次洗涤时间在36分钟左右,如果时间太长的话,都不适合使用。

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