一、预订部经理职责
礼宾服务A和礼宾服务B的主要区别在于服务内容、服务对象、服务标准和服务质量。以下是具体的区别：
服务内容：
礼宾服务A提供一系列高级服务，包括VIP游园、特别观赛区等专属游乐项目、专属礼品和纪念品等，为游客提供尊贵、奢华的游乐体验。而礼宾服务B则提供的服务内容较为简单，主要包括早期进入乐园、快速通行证、礼品和纪念品等，为游客提供舒适、便利的游乐体验。
服务对象：
礼宾服务A主要面向高端客户和VIP客户，提供更加豪华和尊贵的游乐体验。而礼宾服务B则主要面向普通游客，提供简单而方便的游乐体验。服务标准：
礼宾服务A的服务标准更高，要求更加严格，包括更周到的服务态度、更贴心的服务体验和更高质量的服务结果。而礼宾服务B则更加注重服务的基本标准，为游客提供基础的服务。服务质量：
礼宾服务A的服务质量要求更高，注重细节和个性化服务，确保游客得到最佳的游乐体验。而礼宾服务B则要求基本的服务质量，保证游客的满意度。总之，礼宾服务A和礼宾服务B在各个方面都存在一定的差异，游客可以根据自己的需求和喜好选择不同的礼宾服务。
二、预订部经理职务描述范文
前台接待员岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
14、完成经理交办的其他工作任务。
三、预订部经理每日工作
社会一直都觉得前台花瓶、工作量小、按时上下班，然鹅都是假的啊。作为一个在职前台（国际500企业的地区分公司前台），和大家描述一下前台小姐姐的工作量：1、日常接待：端茶倒水就不说了，遇到大型接待楼上楼下买水果、饮料（酸奶、牛奶）、小糕点（还不要超市那种达利园小面包，要新鲜的，蛋糕店那种），这些费用都是自己先垫付再报销，大约从填单子到级级签完字打款，大约需要2个月。回来洗水果（都是高级领导担心保洁阿姨洗不干净、或者没有把压碎的葡萄，有白点的草莓挑出来），布置接待室（摆个造型的果盘，饮料类要标签统一方向，各个桌子上东西在一条线），当然啦这些都还是有时间要求的啊，不能领导来了你还没弄好，一般是半小时全部完成。领导开会到几点，我就得陪到几点，晚上11点是早的；
2、后勤管理：公务车辆每天要安排出车、登记、维修、保养、油料，月底月初有一大堆表单要填；办公用品、劳保用品采购对账，领用出库，结账报销，保洁人员考勤、考核，日常办公设备设施检查维修，就是老总WIFI连不上了都要我去看；
3、食堂管理：我们这边有员工食堂，一天三顿60人左右，每周要换不同菜单，重点是还有回族，唉，变着花样的换啊，牛羊肉贵，鸡肉员工不能老吃。菜蔬进出库，对账，结账，好烦躁。
4、日常管理：各种部门拆解工作，就是一些不重要没有单独设立一个岗位必要的工作都是我的，具体什么就不说了，知乎好友挺多的；
5、作风建设：对就是作风建设，领导说你不要太早下班，其他领导晚上过来看前台光秃秃的不好看，前台是公司的脸面，代表形象，我们要积极工作，努力加班。今年过完年基本9点之前没回去过。上周周五报加班计划，只报了周六一天，周日没去，领导微信就追过来了，为什么不来？不报加班你就不知道来啊？我也是很抑郁。
6、机票、酒店预定：半夜或者早上7点给你打电话订票的，酒店入住有问题的，酒店房间有问题的，统统给你打电话。我可以爬起来工作，那我的订票公司、酒店销售经理也得在岗啊。
这些只是常规工作，临时工作花样百出。今天打印机打印了好多废材料（乱码那种）你去调查一下谁打印的，通报批评。明天领导钢笔没墨水了你去买一瓶（凌美的，天知道最近的商场10点才营业，领导一早就要）。
日常感受：没有尊严，部门领导也好，老总也好有事永远是一条微信“你来一下”，等你着急忙慌跑过去，“给我倒杯茶”。工作负担重，不出效果，领导永远觉得你在瞎忙，没有工作条理。你在食堂、库房。。。忙的不可开交的时候，领导一句你又哪去了，重点是“又”，真是觉得心都凉透了。最后说一下工作环境，前台一般是正对电梯背靠墙，两侧办公区走廊，这个地方完全不聚气啊，冬天巨冷，别和我提空调，这地风把热量都带走了。常年不见天日，都堵住了那有太阳啊，全靠灯光啊。
为啥找不到前台，因为真的不好干啊，和收入，晋升没有关系。
四、预订部经理英文
GM---GENERAL MANAGER 总经理
DGM---DUTY GENERAL MANAGER 副总
DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监
AM---ASSISTANT MANAGER 大堂经理(住店时投诉可以找的人)
FIN---FINANCE 财务部
DOF---DIRECTOR OF FINANCE 财务总监
DOM---DIRECTOR OF SALES&MARKETING 销售部总监
FO---FRONT OFFICE 前厅部
FOM---FRONT OFFICE MANAGER 前厅部经理
FD---FRONT DESK 前台
CONC---CONCIERGE 礼宾部
BC---BUSINESS CENTER 商务中心
F&B---FOOD&BEVERAGE 餐饮部
ENG---ENGINEERING 工程部
HK---HOUSEKEEPING 客房部
HR---HUMAN RESOURCES 人力资源部
市场营销部sales & Marketing Division
销售部Sales Department
公关部Public Relation Department
预订部Reservation Department
客务部Room Division
前厅部Front Office Department
管家部Housekeeping Department
餐饮部Food & Beverage Department
康乐部Recreation and Entertainment Department
工程部Engineering Department
保安部Security Department
行政部Rear-Service Department
商场部Shopping Arcade
人力资源开发总监Director of Human Resources
人事部经理Personnel Manager
培训部经理Training Manager
督导部经理Quality Inspector
人事主任Personnel Officer
培训主任Training Officer
财务总监Financial Controller
财务部经理Chief Accountant
成本部经理Cost Controller
采购部经理Purchasing Manager
采购部主管Purchasing Officer
电脑部经理EDP Manager
总出纳Chief Cashier
市场营销总监Director of Sales and Marketing
销售部经理Director of Sales
公关经理P.R.Manager
宴会销售经理Banquet Sales Manager
销售经理Sales Manager
宴会销售主任Banquet Sales Officer
销售主任Sales Officer
高级销售代表 Senior Sales Executive
销售代表 Sales Executive
公关代表 P.R. Representative
Executive Office总行政办公室
宾客关系主任Guest Relation Officer
公关部经理Public Relation Manager
公关部主任Public Relation Supervisor
客户经理Account Manager
高级客户经理Senior Account Manager
资深美工Senior Artist
美工Artist
销售部联络主任Sales Coordinator
资深销售中心预订员Sales Center Senior Reservation Clerk
销售中心主任Sales Center Supervisor
礼宾部经理Chief Concierge
行李员Bellboy
女礼宾员Door Girl
礼宾司Door Man
Accounting财务部
Sales & Marketing Dept.营销部
General Manager总经理
Human Resource & Training Dept.人力资源及培训部
Deputy General Manager常务副总经理
Room Division房务部
Food & Beverage Dept.餐饮部
Purchasing Dept.采购部
Electronic Data Processing Dept.电脑部
Security Dept.保安部
Engineer Dept.工程部
客房总监Director of Housekeeping
前厅部经理Front Office Manager
前厅部副经理Asst . Front Office Manager
大堂副理Assistant Manager
礼宾主管Chief Concierger
客务主任Guest Relation Officer
接待主管Chief Concierge
接待员Receptionist
车队主管Chief Driver
出租车订车员Taxi Service Clerk
行政管家Executive Housekeeper
行政副管家Assistant Executive Housekeeper
办公室文员Order Taker
客房高级主任Senior Supervisor
楼层主管Floor supervisor
楼层领班Floor Captain
客房服务员Room Attendant
洗衣房经理Laundry Manager
餐饮总监F&B Director
餐饮部经理F&B Manager
西餐厅经理Western Restaurant Manager
中餐厅经理Chinese Restaurant Manager
咖啡厅经理Coffee Shop Manager
餐饮部秘书F&B Secretary
领班Captain
迎宾员Hostess
服务员Waiter ,waitress
传菜Bus Boy, Bus Girl
行政总厨Executive chef
中厨师长Sous Chef(Chinese Kitchen)
西厨师长Sous Chef(Western Kitchen)
西饼主管Chief Baker
工程总监Chief Engineer
工程部经理Engineering Manager
值班工程师Duty Engineer
保安部经理Security Manager
保安部副经理Asst. Security Manager
保安部主任Security Manager
保安员Security Manager
商场部经理Shop Manager
商场营业员Shop Assistant
市场营销部=Sales&Marketing Department
礼宾司=Chief Concierge
房务部=Room Division
康体部=Recreation Department
娱乐部=Entertainment Department
销售部总监=Director of Sales
高级销售代表=Senior Sales Representative
销售代表=Sales Representative
行政总厨=Executive chief
五、预订部经理工资
上一个白班 一个夜班 休息两天基本工资1400左右(每个经济型酒店待遇差不多)加卖会员卡提成600左右(如果地理位置好 生意好的经济型酒店)扣3金 每月能拿1800左右,不太稳定的 希望你能慎重选择 是要上夜班的 对身体伤害很大
六、预订部经理职务描述简短
1.管人：组织架构、薪资结构、福利待遇、员工吃住、岗位职责、软件培训
根据酒店定制的价格体系和物业条件位置设置：前台、大堂吧、礼宾、预定等岗位的以上基础建设。选定pms后可以先培训起来。为开业做好准备。往往招聘是比较难落实的，多多面试，在开业后能直接上手。
2.管物：定制物料、采买固定资产、设置仓库、设置换衣间、前厅办公室、行李房
为开业配置所需易耗品，纸品，对客用品，电脑，办公用品，仓库用品，制服，预留储物空间
3.管理：与总经理或老板确认跨部门协作流程、日常管理流程、汇报制度、收益管理细则、OTA上线准备、明确整个酒店的组织架构等
4.筹开期的工作分配：往往前厅女孩子比较多，需要帮忙的是精保洁、派发传单、布置等协助。如果有很重很脏的活儿要做的话，注意关注员工的心理健康。
七、预订部经理英文缩写
PTS是预定时间系统（Predetermined Time System）也称预定时间标准系统（Predetermined Time Standards），简称PTS法，是一项确定各种操作所需时间的技术，所需时间是通过预先设定不同动作的时间标准，并非通过直接观察和测量来得到的。PTS是一项工作测量技术，基于人们基本动作所用时间（根据动作的性质和动作发生时的条件来确定）来设定给定工作绩效所需的时间，但这要通过研究大量不同的操作才能确定。
八、预订部经理jd
大堂经理岗位职责
1．代表酒店迎送v．i．p．客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项；
2．迎接及带领v．1．p．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；
3．做v．1．p．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；
4．决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理；“
5．记录和处理换锁、换钥匙的工作；
6．处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；
7．处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；
8．了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；
9．巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；
10．与客人谈话时可适当介绍酒店设施；．
11．与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告；
12．与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间；
13．与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；
14．发生紧急事件时，必须作正确的指示；
15．遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；
16．为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；
17．负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；
18．金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；
19．做好本组范围内的防火防盗工作；
20．向领导反映有关员工的表现和客人意见；
21．每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；
22．做好领导指派的其它工作。
前台主管岗位职责
1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；
2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；
4．掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；
5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；
6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；
7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；
8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；
9．负责对部属员工的考核工作；
10．与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
九、预订部经理职务描述怎么写
酒店大堂经理岗位职责：
1.负责酒店大堂的日常事务;
2.负责贵宾的接待工作，了解贵宾名单及个人习惯，每天检查预定记录，看是否有VIP客户抵达，负责接待贵宾;
3.负责处理客人的投诉，保持冷静的头脑，冷静处理问题，并做好记录，当客人下次入住时提供针对性服务，防止再次被投诉;
4.负责公共区域的巡视，需留意大堂的正常秩序及设施是否正常工作，对出现的一些不雅行为，有义务进行提醒，如情节严重则劝告其离开酒店;
5.贵宾离店前一天，致电贵宾了解其离店时间及行李领取或叫醒服务以及交通安排的问题;
6.负责常规礼仪电话问候，负责问候生病的客人;每天检查生日的客人，负责准备生日卡并生日蛋糕定案;
7.记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读;
8.负责酒店服务质量考核，负责处理酒店突发事件;
9.负责领导交给的其他任务。