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住宿酒店预订攻略?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-08-08 10:29   点击:141  编辑:admin   手机版

一、住宿酒店预订攻略?

1. 酒店地理位置

在选择酒店时,首先需要考虑的是酒店的地理位置。选择靠近旅游景点或交通枢纽的酒店,能够节省你的时间和精力,让你更好地享受旅游。选择安全和便利的地理位置也能够让你更加放心和舒适地旅游。

2. 酒店设施和服务

酒店的设施和服务也是选择住宿的重要因素。一个好的酒店应该提供舒适的床铺、完善的卫浴设施、高速无线网络等基础设施。一些额外的服务,如早餐、接机服务、行李寄存等,也能够让你的旅游更加方便和愉悦。

3. 酒店评价和口碑

在选择酒店时,可以通过查看酒店的评价和口碑来了解其服务质量和用户满意度。可以通过各大旅游网站的用户评价和推荐来获取信息。在选择酒店时,尽量选择口碑良好、评价高的酒店,这样可以保证你的住宿体验更加愉悦和满意。

4. 酒店价格和优惠

在选择酒店时,价格也是一个需要考虑的因素。可以通过比较不同酒店的价格来选择适合自己的酒店。一些酒店也会提供优惠和折扣活动,可以通过各大旅游网站或酒店官网来获取相关信息,以获取更加优惠的价格。

总之,选择一个优质的酒店能够让你的旅游更加愉悦和舒适。在选择酒店时,可以通过考虑酒店的地理位置、设施和服务、评价和口碑以及价格和优惠等因素,来找到适合自己的酒店。

二、酒店预订员好做吗?

好,负责酒店房间的预定萊垍頭條

三、酒店预订员的工作好不好?

本人很有幸一毕业就在香格里拉集团旗下的北京某五星级酒店工作过一段时间。那我给大家说一下最基础的一个预定部员工的工作。

面试

首先是hr,然后是经理,最后是销售总监。英文自我介绍 基本的英文沟通要没问题。 可以提前做功课对一些酒店品牌做一些了解,这样给人印象会好些。

培训

酒店会发统一的工装,基本是西服 裙子 黑丝袜 高跟鞋一套标配,每人三套,换洗直接找洗衣房就可以了。首先会在大会议室进行统一的酒店企业文化,然后会带新同事去酒店各部门参观,大堂 客房 餐厅 等其他地点,我们那时候还体验了客房部同事的工作,比如最简单的做床,真的很需要人干活麻利干净细致。很意外的是当时教我们做床的姐姐,后来成了我很好的朋友。其中也涉及消防安全等应急事务,员工福利等很多内容。在整个的培训期间,我们都是有零食甜点小食哦,这个培训基本会一周时间,最后会有一个考试,主要是回顾自己培训期间的收获,但是如果不及格的话,好像需要老大签字。

工作内容

最重要的是我们会用到一个叫opera的系统,超级强大,订房 看表 查出租率,酒店大部分部分都会用到的。

首先需要了解酒店房型,实时更新的酒店房型套餐,酒店内具体餐厅位置,各部门电话尤其是礼宾(con) 前台(fo)各销售的电话,各餐厅的电话。

日常就是订房,具体包括以下方面。

接听电话,包括中外客人 个人公司 各大旅行社,携程 booking的电话特殊事件沟通,这个电话有英文电话,很考验人英文口语能力,我是不行,其实这个靠练,我真的很讨厌东南亚人说英语,因为我真的听不懂。哈哈哈其他的能听懂一丢丢。

回复邮件 同上也是以上人群,但是邮件的话,大部分都有模板,一定要注意细节,不要发错。

日常查表

每天会有source,就是查当天到店客人的情况,房型 订房来源 所属公司(关系到销售的利益) 金额 客史 付费方式 特别偏好 性别 名字一般要大小写,很细节的问题都是standard,我还记得我学查表,我经理陪我加班一周,终于把我教会了,真的超感谢她,很清楚记得孩子在和她视频,问她啥时候回家,她说等会儿,心里自责又感动。我们也会查next 3 day 的表,早上的no show 表。

梳理一下一天的工作安排。

早上打表,开电话,昨天的no show表(已经预定过但是昨天并没住店的客人,根据付费方式 订房时间 看要不要charge他)今天的source,做ACD表(昨天的电话和邮件情况)更新早上的出租率,大老板可能会看。领导交代的其他表。看一下有没有紧急的邮件马上回复。然后就是接电话 查表 回邮件。

如果还有人想听酒店那些有趣的事儿我接着写哦。

四、酒店预订员适合新手吗?

酒店的预订员非常适合新手从事这项工作,因为预订员在接听电话或者在网络平台上进行回复预定客人信息的时候,是一个非常能锻炼其进行沟通交流的技能。通过这些实践学习,实际上是对新人的一种锻炼,以及其以后从事酒店其他岗位,特别是从酒店预订员转为酒店正式销售人员的时候,对客人的沟通保持一种没有任何界限的感觉,是一个非常历练人的行业和工作。

五、江门酒店住宿推荐,去哪里预订江门酒店住宿比较方便呢?

推荐你去江门最好的酒店啦:逸豪、丽宫。其实柏宁、柏丽都很不错咯,其他的都差不多一样的了!(个人意见,仅供参考)

六、网上预订酒店,未住宿能退款吗?

这个要看具体的情况:如果是担保预订,只要没到保证日期就可以取消,退还费用,但是过了担保日期就不可以取消,就算不入住,房费也是要收取;如果是非担保预订,一般提前一天就可以取消,有些酒店当天也可以取消,费用是可以退还的。

七、酒店预订员适合什么人?

酒店预订员适合声音甜美头脑灵活的人,因为无论是电话预订还是在前台面对面进行预订,好听的声音会给人一种更好的亲和力,头脑灵活是指当你接受预订时会碰到很多突发事件或者各色人群,要学会随机应变,将顾客的不满及时处理让顾客得到满意的答复

八、酒店预订的逻辑?

先从简单的说,电话预订,客人把自己的需要告知酒店。酒店在相应时间段查询,若有空房,则报价,客人同意,就留自己的名字和手机号。客人状态变成预订客,那段日期的可用房少了一间。

九、网上酒店预订,如何提前预订酒店?

要提前预订酒店,您可以按照以下步骤进行:

1. 确定您的旅行日期:确定您计划入住酒店的日期和离开日期。确定好旅行日期后,您可以根据这些日期进行预订。

2. 选择预订平台:选择一个可信赖和可靠的网上酒店预订平台,如Booking.com、Expedia、Agoda等。在选择平台时,可以考虑平台的用户评价、酒店选择范围、价格比较以及取消政策等因素。

3. 搜索酒店:在预订平台上输入目的地城市和旅行日期,在搜索结果中,您可以根据价格、位置、星级等条件筛选出适合您的酒店。

4. 查看酒店信息:在选择酒店前,查看酒店详细信息,包括客房类型、设施、服务、评价等。您还可以查看酒店图片和地图位置,以确保酒店符合您的需求和期望。

5. 比较价格和评论:比较不同酒店的价格和顾客评价。了解其他旅客对酒店的评价和建议,可以帮助您做出更好的决策。

6. 预订酒店:选择您喜欢的酒店后,点击预订按钮或选择相应日期和房型,然后填写预订所需的信息,如入住人员、联系方式和支付方式等。

7. 确认预订:在填写完预订信息后,查看预订细节和总价。确保所有信息准确无误后,点击确认预订。有些预订平台可能会要求您提供信用卡信息或支付预订费用。

8. 获取预订确认和预订号码:完成预订后,您将收到预订确认邮件或短信,其中包含预订号码和其他重要信息。请妥善保存预订号码,以备将来入住时使用。

请注意,提前预订酒店可以获得更好的选择和更有竞争力的价格。建议在计划旅行的几周或几个月前进行预订,以确保有足够的房间供选择。此外,尽量提前阅读和了解预订平台的取消政策,以便在需要时进行取消或修改预订。

十、维景酒店预订员有提成吗?

有的根据客房的销售量和业绩提成

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