总经理助理的职责是什么？

一、总经理助理的职责是什么？

1.负责协助总经理客户来电话咨询详细的解答完成客户下单，分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。

2.负责与客户洽谈接订单，及时处理好问题，退货、订单问题的存档记录好。

3.根据客户的意向抓住客户的需求点，询价盘问或定做下单加以分析尽力使客户在我公司下单挖掘新的客户发展成长期合作的关系。

4.及时处理所有来源的相关投诉，做好记录工作，适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。

5.与快递公司对接，与公司的加工商盟对接，跟踪订单流程。

6.对接公司所有客户，进行订单各方面细节的确认，客户服务的工作。

7.协助总经理日常事务的处理。

8.在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

9.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

10.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录；做好决议、决定等文件的起草、发布，起草、存档整理总经理签发文件。

11.负责上级领导或客户的接待、参观工作。完成领导交予的其他事务。

二、国企总经理助理可以有几个吗？

可以有。但是国企总经理助理通常只配备一个。助理人数是根据公司的招聘来决定的。助理是主要领导自我扩权的产物。大领导安几个自己的助理，尽管制度上没有依据，但这样做，最大的好处是可以最大限度地侵蚀副职的权限，让自己的手伸得更长。

三、总经理助理具体工作内容？需要注意的具体事项？

总经理助理的工作职责：

1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；

2、起草、存档整理总经理签发文件；

3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;

4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；

6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；

7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；

8、设计并完善公司人力资源结构；

9、完成公司人力资源的日常招聘工作；

10、完善公司绩效考核制度。

四、做总经理助理需要哪些条件？

1.在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。

2.在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3.协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4.负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。

5.协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7.负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

8.完成总经理临时委派的其他工作。

五、总经理助理岗位需要哪些证书和能力？