一、拼多多客服和淘宝客服的区别？
区别如下：
1、平均工资不同
淘宝客服的工资要略高于拼多多客服；
2、隶属平台不同
虽然都是客服，但是两个平台的服务机构不一样，不存在两个平台共用一个客服的情况；
3、岗位职责不同
因为淘宝发展的更加系统一些，所以淘宝客服需要处理的工作也就更细致一些。
二、什么是淘宝客服？
淘宝客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。
主要职责如下：
1）、产品信息，要很熟悉。
像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货。在买家跟你聊天后，能迅速了解买家的心理，分析出买家所需求的，（是看性价比或款，品牌或者价格）
2）、帮助顾客一些小问题。
如：因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。
3）、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。
4）.处理一些售后，比如货发了很久没有到，鞋码和理想的尺寸不符，颜色不符等。
三、淘宝有人工客服吗？
有，淘宝有人工客服。淘宝是个大平台，服务于大大小小那么多商家，每天都会有很多商户跟顾客之间的纠纷，这些问题都是需要处理的，一些小的问题智能客服就可以解决，但是一些复杂的问题就需要人工客服去解决了，客服作为中间人，需要妥善处理好商户跟顾客之间的问题。
四、淘宝客服叫什么名字？
因为这个问题比较欺负呀，淘宝客服就叫淘宝客服啊，如果你说他真实姓名的话，那么你只能点击在客服里面自己问他呀，然后每个客户的姓名也不一样的呀。
就打个比方，比如我们叫人类，分男人跟女人一样，然后每个男人和女人姓名都是不一样的呀。
五、淘宝居家客服月薪大概多少？
月薪是3K，有经验的客服月薪一般能达到5000。
而且客服的工资不是固定的，而是提成的基本工资。你能得到多少取决于你的能力。一般来说，只要商店的表现好，它的工资就会直线上升。
六、淘宝人工在线客服入口？
打开淘宝首页， 点击右上角的”联系客服”。
此时进入到服务中心，有很多服务，但是这些都是工作单的形式，这就是我们经常说的。 我们找到左下角的”联系客服”
进入服务中心后，这里有两个选项，一个是买方的版本，一个是卖家版，找到您自己的角色并单击以输入，这里以卖家版为例
进入卖家版之后， 点击左下角的召唤人工客服 在留言框中输入我们要咨询的问题，此时，系统将给出一些答案，但这仍然是一个明智的选择出现答案时的说明手册。当时是我们需要再次点击召唤人工客服， 此时才会是在线客服和我们交流。
七、12315如何投诉淘宝人工客服？
只要拨通12315电话。说明投诉原因及提供投诉证据。和留下自己的电话，住址。及有效的联系方式。和对方的联系方式和地址。只要是理由充分，证据确凿，12315就会受理的。这样就可以了。
打开网站，输入12315，就会弹出投诉页面，就可以直接填写理由进行投诉
打开12315微信小程序也是一样的