一、12306app客服哪里找？
1、首先，打开手机上面的12306
2、进入手机12306首页之后，点击右下角的“我的”，进入12306个人中心
3、此时需要先进行登录，正确输入12306的账号密码，点击下面的“登录”就可以了。
4、进入个人中心之后，选择其中的“温馨服务”。
5、然后选择“客服电话查询”，点击进入即可。
二、12306怎么问客服？
您好，如果您有关于12306的问题需要咨询客服，可以通过以下方式联系：
1. 12306官方客服电话：12306客服热线电话是0512-12306，拨打后根据语音提示进行操作即可。
2. 在12306官网上进行在线客服咨询：登录12306官网，点击“帮助中心”-“在线客服”，进入在线客服页面，填写相关信息后即可与客服进行在线咨询。
3. 在12306官方微信公众号上联系客服：打开微信，搜索“12306”，关注公众号后点击“联系客服”即可与客服进行聊天。
4. 在12306官方app上联系客服：打开12306官方app，点击“我的”-“联系客服”-“在线客服”即可与客服进行咨询。
三、12306没有人工客服吗？
有人工客服。具体拨打步骤如下：
1、首先打开手机“拨号键盘”，拨打“12306”客服。
2、听语音的同时可打开“拨号键盘”，准备好选择查询项目的按键。
3、听语音选择查询按键：（客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键、特产餐食预订按7号键、军人服务按8号键）4、选择后会出现语音，人工服务按0号。
四、12306人工客服是24小时吗？
不是24小时服务。12306客服电话服务时间段：7:00~23:00。
需要注意的是12306客服电话并不是24小时服务的，如果您有铁路相关问题需要咨询的话，需在每天的7:00~23:00这个时间段内拨打该服务电话。
火车票订票电话为：区号+95105105;
火车票订票电话服务时间段：7:00~23:00，您只有在这个时间段内才可拨打该电话订票。
电话订购火车票时一定记住取票时间，当日12点之前订票的需在次日12点之前取票;当日12点之后订票的需在次日24点之前取票。
五、12306怎么没有人工客服啦？
12306是铁路的官方客服热线，很多小伙伴转不了人工，是因为没有正确知道人工服务的拨号键，方法如下：
1首先，我们在手机桌面点击打开电话。
2然后在拨号键里输入12306，进行拨号。
3进入电话后，点击中间的键盘。
4根据提示，按键0是人工服务。
5接着，拨号1业务咨询，拨号3是投诉建议，进入后即可成功转入人工服务。
六、12306的人工服务怎么联系？
1、打开登录手机上面的铁路12306，唯一官方app。
2、进入首页之后，点击右下角的“我的”进入个人中心。
3、未注册和登录的先注册再登录，登录成功之后，选择“温馨服务”。
4、然后选择“客服电话查询”，选择对应的区域电话，拨打就可以了。
七、12306人工客服入口？
12306怎么转人工服务：
1. 把手机打开。
2. 在拨号盘界面输入12306这五个数字。
3. 按拨出键。
4. 接通后无需听语音提示，直接按1，选择客运服务。
5. 按1后过几秒，当语音开始时直接按0，选择人工服务。12306人工客服态度特别好。刚才打完。或者在12306官网网站订完票直接点人工就可以
八、高铁怎么线上咨询客服？
1、打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的【个人中心】。
2、进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】。
3、进入客服界面后，在界面的右下角可以看到有【联系客服】。
4、接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。
5、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项。
6、在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。
7、当然我们也可以直接联系高铁客服，拨打12306电话即可联系客服。
九、12306人工客服服务时间？
12306客服电话并不是24小时服务的，12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00，您只有在此时间段内才能拨通该服务电话。
12306全国统一订票电话：95105105
所以要购票的旅客要选择在7:00~23:00这个时间拨打，订票的人比较多，如果拨打不通的旅客，可以多拨打几次。
而12306网上订票时间为早上7点到晚上11点。晚上11点至第二天早上7点是12306系统维护时间，在维护时间内是不能订票跟改签的，只能查询或支付未完成的订单。
十、12306怎么转接人工客服？
12306是铁路客户官方客服号码，想要转人工服务投诉，拨打“12306”电话后，按“1”转客运服务，再按“0”转人工服务即可，具体操作步骤如下：
1、拨打12306
打开手机，点击“通话”，输入“12306”号码后，拨打电话，等待接通；
2、选择客运服务
接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接；
3、选择人工服务
等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。