一、客服外包平台排名
专项客服比较好。
所谓的“专项客服外包”，也就是提供一对一专项服务的客服，顾名思义，就是指外包的客服只服务于同一商家的同一店铺，这种客服在价位上来说会稍微高一点，但客服比较专业，服务质量相对较高，客服只服务一家店铺，所有的精力都放在一家店铺上，无论是效率还是效果都比较有保障。如果你对店铺的各项数据要求比较高，对服务质量有较高要求，就可以选择专项客服。
二、淘宝客服外包平台
通过淘宝方面会推荐比较正规的淘宝外包客服公司，淘宝商家可以直接跟这些公司联系。或者是咨询同行找正规的外包服务公司或者客服。
一般有商家联系的外包公司接单量都比较大因为服务能够得到淘宝平台的认可也为外包公司的口碑和形象加分，商家更愿意把客服的工作交由这样的外包公司来完成。
三、客服外包平台招聘
1、我们可以通过淘宝、京东、拼多多等平台推荐的比较正规的外包公司，也可以在网上找一些评论比较好的外包公司或者同行推荐的，卖家可以通过网上的联系方式直接跟这些公司联系。
2、正规专业的客服公司接单后，会根据商家的咨询要求，推荐适合商家的合作类型，以及合作方案。商家也可以去客服公司实地考察，看一下公司的管理制度、合作过的方案、客服人员的素质等等。
考察外包公司
3、如果选择的是电子商务平台推荐的，商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料，全部提交到后台进行审核，等待商家确认合同以后，支付款项，给商家配备客服，开始服务。如果是自己在网上找的，双方确认好价格、服务方式后，正式签订合同，然后开始服务。
4、在服务的最开始阶段，商家要去客服公司或者在线对客服人员进行店铺详情和产品知识的培训，一般大概是3-5天，有产品的复杂程度决定。然后就是商家和客服公司长达一个月的磨合期，经过这一个月的磨合，合作基本也就稳定了。在磨合的时候，双方要多沟通，不要等出来问题在互相推卸责任，这样合作才会更愉快。
各位商家在选择客服外包公司的时候，一定要根据自身的实际情况来选择，要知道适合自己的才是最好的。
四、客服外包平台推荐
1、铺铺旺网：是国内首家专业为店铺经营者提供商铺转租综合服务的商铺门户网站。网站划分：商铺转让、招商招租、开店选址、售铺投资、招商加盟、写字楼出租出售六个板块，为商铺经营者提供免费的信息发布交换平台。
2、淘旺铺：一家店铺转让信息分类网站，致力于为中国亿万创业者提供店铺转让、店铺租售、店铺求租求购等一站式综合服务，是业内成立最早、服务最全、资源最优、成长最快、传播效果最佳的商务平台网站。
3、舞泡网：作为国内网店转让服务商，舞泡秉承“客户至上，服务为本，安全为本”的原则，以第三方担保的形式，为客户提供优质的店铺资源，并与买卖双方进行法律协定，签订店铺转让过户合同，明确网店所有权的转让。
4、易店无忧：一个提供网店转让的电子商务交易平台。易店无忧主要提供网店转让、天猫商城转让、天猫入驻、商城建站等服务。代办公司注册、品牌策划、开店（代办天猫入驻）、店铺装修、店铺文案、客服外包。
5、租铺网：租铺网依托湖南大集房地产顾问有限公司的行业资源、地产资源和人才优势，整合长沙商业地产信息资源，搭建商铺信息发布和房产项目招商平台，凭借其全新的商铺信息发布模式和专业专注服务理想，全力打造商业地产领域专业网站，在当地具有强大的影响力。
五、拼多多客服外包平台
沟通
一般客户一发现问题就联系电商，找售后客服解决问题。这个时候，客户的心情可能不是很好，有时问题描述不是很清楚，所以售后客服人员需要和客户详细沟通，了解问题的细节并给出合理的解决方案，在这个过程中售后客服须保持冷静、理智。从客观的角度分析可以帮助企业客户解决这些问题，如果不加以解决，很容易加剧社会矛盾，使客户反感业务。
2.注意时效性
时效性指的是售后客服在处理问题上在最短的时间内回应并解决问题。最重要的是时间和效率。当有顾客联系处理差评时，客服人员应立即做出回应以示有人为他服务，舒缓产品不足给顾客带来的困扰的心情，再深入了解顾客的问题，按公司流程为其解决。
3. 及时的安抚顾客情绪
当顾客进行售后或者进行投诉时，往往带着愤愤不平、自己吃亏了的情绪，售后工作第一步便是安抚顾客情绪，等顾客情绪稳定，再商量解决办法就轻松很多了。安抚情绪的方法有很多种，客服人员首先要懂得道歉，为公司产品不足或者售前服务缺陷为顾客带来的不便进行道歉。道歉是表明一个理亏和会解决办法的态度，也是一种示弱的态度，这种态度让人容易接受，更能理性地处理问题。
4.积极解决问题
了解事情原委后，需要安装问题的点，对问题进行解决。我们可以先倾听顾客想怎么做，在符合平台售后条件的情况下，尽量满足顾客。如何顾客提出的要求超出平台售后承受范畴，那也应跟顾客明确说明平台的对于此类问题的处理规则，以免再次发生纠纷。
5.记录归档
一般来说，售后服务流程就是了解问题、弥补问题、解决问题和改善。处理完售后问题时，工作人员应记录售后问题及处理过程，为店铺售后优化提供依据。
以上就是拼多多电商售后客服工作的全部处理流程了，其中有一点是非常重要的，那就是客服对客户的态度，态度好不仅能降低客户的烦躁心情，还能使问题恢复到问题本身，使问题大而化小。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
六、客服外包平台有哪些
客服外包的业务都是一样的，一般情况是包括在线客服人员，也就是售前，售中，售后的接待咨询和问题处理，还有数据分析，有些会帮你处理上货，描述，拍摄等这类的，主要是看你跟对方怎么谈的，如果你有哪方面的需求都是可以跟对方去沟通的，就算是临时客服外包也是一样的，只不过有大多外包都是长期的，有临时客服外包这项服务的公司会比较少一些，你可以去 灵猫电商 网里看看，那里面内容比较多，应该能找到你想要的。另外，建议事先确定双十二那天需要哪些具体的外包业务，然后就着问题跟对方的客服沟通一下，避免一些不必要的误会或者是损失出现，希望能帮到你~~
七、居家客服外包平台
客观 上 来说还可以，比自己请人做客服要节约成本一些。
跟一般的客服外包价格差距不大，但是好像淘金做得更 专 业吧，毕竟一个做传统外包，一个做平台，模式和思维 都 是不同的，但如果 你 是两个，估计算下来差不多，淘金云客服合作企业 都 是比较大的，数量比较多才会觉得成本很低，像平安保险、中国移动、百程旅游、容联云通讯、暴龙眼镜、圣大保罗等企业均在和 他 们合作。八、电商客服外包平台
客服外包项目可以通过以下途径接到：
1. 在线平台：如猪八戒、58同城、赶集网等，这些平台上有很多客服外包项目的发布，可以通过平台上的招标、竞标等方式来接项目。
2. 企业招标：很多企业在寻找客服外包服务时，会通过招标的方式来选择合适的服务商，可以通过企业招标网站、招标代理公司等途径来获取招标信息。
3. 客服外包公司：一些专业的客服外包公司会在其官网或其他渠道上发布客服外包项目的信息，可以通过这些渠道来获取项目信息并申请参与竞标。
4. 个人联系：如果您有客户资源或者已经有一定的客服服务经验，可以通过个人联系的方式来获取客服外包项目，如通过社交媒体、朋友介绍等方式来获取项目。
需要注意的是，在接客服外包项目时，一定要认真审查项目的合法性和可行性，了解客户的需求和要求，确保自己有足够的能力和资源来完成项目，并签订合同明确双方的权利和义务。
九、韵达客服外包平台
目前快递公司的经营方式主要有直营和加盟两种方式。一般在直营公司工作的快递员都会和公司签订规范的劳动协议，有完善的五险。而加盟网点的快递员是业务代理关系，员工实行邮局承包制，按照计件结算薪酬，这些员工不愿通过公司买保险，增加了自己的束缚，宁愿自己买保险。
直营是公司总部直接进行投资经营管理，但是由于公司资金投入大，规划和管理发展慢，并没有被大多数快递公司所接受。像京东和德邦都是这种直营方式，他们的员工都是正式员工，公司都按时缴纳五险一金，此外还有其他福利。京东首席执行官刘强东表示，如果将工人外包，一年可节省17亿，直接转化为财报净利润，但他坚决反对，并称“如果一个公司靠克扣员工五险一金，靠牺牲兄弟们60岁后的保命钱，那是耻辱的钱！”
加盟是各网点由个人划线承包，每年像总部缴纳加盟费，自负盈亏。像国内的圆通、韵达、中通等都是直营和加盟两种方式结合。直营部分的所有员工都有五险一金，加盟部分的则没有，但是公司一般会为其缴纳意外险，该险种较便宜，一般为100元/年，只有在发生重大事故导致人身故或残疾时才会赔付。